Imagine poder focar totalmente no crescimento do seu negócio, enquanto especialistas lidam com todas as complexidades tecnológicas. Essa é a realidade que o Outsourcing de Tecnologia proporciona. Em um mundo onde a eficiência é a chave para a competitividade, terceirizar serviços de TI tem se mostrado uma estratégia indispensável.
Nesse artigo, você confere o que é o Outsourcing de TI, como ele funciona, quais os seus benefícios e como ele pode impactar o seu negócio!
O que é Outsourcing?
Também chamado de terceirização de TI, o Outsourcing de Tecnologia é a prática de contratar serviços tecnológicos de empresas externas ao invés de desenvolvê-los internamente. Essa modalidade pode gerir projetos específicos ou toda a área de TI, e tem se tornado tendência entre as empresas que buscam otimizar custos e investir em inovação.
Em 2022, o mercado global de Outsourcing de TI foi avaliado em aproximadamente USD 639,59 bilhões (Grand View Research). Em 2024, as projeções são avaliadas em US$ 617,69 bilhões, com atingimento de US$ 806,53 bilhões até 2029. Um crescimento de 5,48% durante o período previsto.
Um dos principais benefícios do Outsourcing de TI é a redução de custos, afinal,as empresas podem evitar grandes investimentos em infraestrutura e reduzir despesas com recrutamento e treinamento. Dessa forma, a terceirização permite às organizações aumentar a eficiência e a escalabilidade ao aproveitar a expertise dos fornecedores de serviços. Além disso, o Outsourcing de Tecnologia permite que as empresas foquem em suas atividades principais.
Essa terceirização pode ser realizada de várias formas:
- Outsourcing Offshore: contratação de serviços de TI em outros países, onde os custos trabalhistas podem ser menores;
- Nearshore Outsourcing: terceirização para países próximos, que possuem fuso horário similar e facilidades culturais;
- Onshore Outsourcing: terceirização dentro do mesmo país, que proporciona facilidade de comunicação e alinhamento cultural.
🔗 Leia mais: Nearshore, Offshore, Onshore: os tipos de Outsourcing de TI →
A diferença dos modelos de Contratação CLT e PJ do Outsourcing de TI
O Outsourcing também se apresenta como uma ótima opção para empresas com projetos temporários. Nesses casos, o benefício está na economia financeira, se comparada a contratação dos profissionais no CLT ou PJ.
A contratação CLT oferece segurança jurídica e benefícios robustos, como férias, 13º salário e FGTS. No entanto, ela implica em altos custos trabalhistas e processos burocráticos, tornando-se onerosa para as empresas e menos competitiva na busca de talentos.
A contratação PJ é mais flexível e financeiramente atrativa. Profissionais contratados como PJ podem receber remunerações competitivas e definir horários de trabalho mais flexíveis. Contudo, esse modelo apresenta riscos de processos trabalhistas caso o vínculo empregatício seja caracterizado, exigindo cuidado para evitar a “pejotização”.
Já o Outsourcing de TI é a melhor opção para empresas que buscam profissionais altamente qualificados sem enfrentar altos custos ou riscos jurídicos. Esse modelo reduz significativamente os custos operacionais, eliminando encargos trabalhistas diretos. Além disso, minimiza riscos legais, garantindo acesso a especialistas e tecnologias avançadas. O outsourcing também oferece flexibilidade e escalabilidade, permitindo que as empresas ajustem suas equipes conforme a demanda, mantendo eficiência e competitividade.
Vantagens do Outsourcing de Tecnologia para além dos custos
Que a economia de recursos é uma das vantagens da terceirização de TI, você já sabe. E acredite: 70% dos executivos concordam que esse é, de longe, um dos maiores diferenciais do Outsourcing de Tecnologia. Mas ele não é o único. Há uma série de outros fatores decisivos:
1. Acesso a especialistas
Ao terceirizar, as empresas têm acesso a equipes altamente qualificadas e especializadas em tecnologias tendências de mercado. Esses profissionais trazem um conhecimento atualizado das últimas tendências e melhores, o que garante que a empresa se mantenha competitiva.
Muitos negócios que buscam a UDS para obter serviços de terceirizados enfrentam esse desafio de frente. Uma equipe que precisaria ser treinada e ‘rampada’ para evoluir soluções ou criar novos produtos. É aqui que o outsourcing se torna essencial.
2. Foco no Core Business
Terceirizar tarefas de TI permite que as empresas concentrem seus recursos e esforços em atividades estratégicas e essenciais para o crescimento do negócio. Estudos da IMARC Group mostram que a adoção da computação em nuvem e outras tecnologias avançadas têm impulsionado a demanda por serviços de TI terceirizados, especialmente na América do Norte, que lidera o mercado global.
3. Escalabilidade e flexibilidade
A terceirização oferece a capacidade de ajustar rapidamente os recursos e serviços conforme a demanda. As empresas podem expandir ou reduzir operações sem enfrentar os desafios logísticos e financeiros da contratação ou demissão de funcionários.
4. Mitigação de Riscos
Empresas especializadas em terceirização possuem processos robustos para a gestão de riscos, incluindo segurança cibernética e conformidade regulatória. Isso minimiza a exposição a ameaças, garante a continuidade dos negócios e assegura que as operações de TI estejam em conformidade com as normativas e melhores práticas do setor.
Como escolher o parceiro certo de Outsourcing de TI?
Escolher o parceiro certo de Outsourcing de TI é crucial para o sucesso do seu negócio. Uma boa parceria pode garantir não apenas a eficiência e a qualidade dos serviços, mas também a integração harmoniosa entre as equipes. Aqui estão alguns critérios essenciais para tomar essa decisão:
Experiência e reputação: opte por empresas com sólida experiência e casos de sucesso comprovados, garantindo competência e resultados de qualidade.
Qualidade dos profissionais: verifique os processos de recrutamento da empresa para garantir a contratação de profissionais qualificados, com testes rigorosos e um banco de talentos diversificado.
Custo-benefício: avalie o custo-benefício considerando qualidade, experiência, flexibilidade e capacidade de entrega. Prefira empresas com preços competitivos e condições flexíveis.
SLA (Service Level Agreements): examine os SLAs para garantir que os padrões de qualidade e níveis de serviço atendam às suas expectativas e necessidades.
Valores e cultura: escolha empresas de outsourcing que compartilhem valores e cultura semelhantes aos da sua empresa para facilitar a integração e colaboração das equipes.
Conheça 4 empresas de Outsourcing de TI
Escolher a empresa certa de Outsourcing de TI é vital para transformar o núcleo tecnológico da sua organização. Aqui estão algumas das líderes do setor:
1. Stefanini: originária do Brasil e presente em 41 países, a Stefanini destaca-se pela gestão de processos secundários e especialização em áreas como robotização, analytics e inteligência artificial.
2. McKinsey: fundada em 1926, a McKinsey & Company é uma consultoria global com mais de 45.000 funcionários em 120 países. Especializa-se em terceirização, oferecendo desde estratégias até a gestão de operações, e possui contratos significativos com o governo dos EUA.
3. BairesDev: sediada em Buenos Aires, com 13 anos de experiência, a BairesDev se especializa em outsourcing de desenvolvimento de software, utilizando modelos nearshore para aproveitar a proximidade geográfica e cultural.
4. UDS Tecnologia: é uma Software House com mais de 20 anos de experiência e oferece o serviço de Outsourcing de TI, com duas formas de contratação. A alocação de perfis específicos, ideal para projetos que precisam de um ou mais especialistas; e de squads completas, caso haja a necessidade de diversas expertises para um ou mais projetos.
Por que escolher a UDS?
Por ser uma Software House, a UDS tem o know-how e a expertise de duas décadas de atuação, tudo disponível para o seu negócio. Empresas consolidadas como a Ambev, TOTVS e Madero já usaram nosso serviço, alocando profissionais qualificados, preparados para lidar com seus desafios. Nossas Tech Recruiters foram preparadas para entender profundamente as necessidades de cada cliente e realizar uma busca ativa pelos talentos certos. Há ainda outros diferenciais:
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