O setor de benefícios corporativos no Brasil é um mercado sólido, mas que, até recentemente, era bastante restrito a grandes emissoras de cartões. Com o surgimento das fintechs, abriu-se a oportunidade para novas empresas entregarem soluções mais abrangentes e personalizáveis. Hoje, muitas organizações buscam criar o seu próprio aplicativo de benefícios para funcionários para atender clientes de diferentes portes, adequando-se a demandas específicas e tornando-se mais competitivas.
Essa alternativa faz sentido principalmente para companhias que desejam:
- Controlar toda a experiência do usuário (tanto do RH quanto dos funcionários);
- Oferecer múltiplos saldos (alimentação, refeição, home-office, combustível, entre outros) em uma única plataforma;
- Diferenciar-se no mercado ao propor funcionalidades exclusivas e integradas a carteiras digitais;
- Reduzir custos recorrentes com taxas de uso ou licenciamento de plataformas prontas.
O principal desafio é garantir um produto robusto, seguro, escalável e integrado a sistemas que facilitem a administração do RH. Confira mais a seguir.
A oportunidade no mercado de benefícios
O crescimento das fintechs e a digitalização de processos bancários trouxeram novos ares para o segmento de benefícios. Mais do que vales tradicionais (alimentação e refeição), hoje há espaço para crédito em educação, cultura, saúde e até para saldos “flex”, que podem ser usados livremente pelo colaborador. Nesse cenário, há dois grandes diferenciais que impulsionam o mercado:
- Customização de pacotes: empresas de benefícios conseguem criar diferentes combos e ofertas, adequando-se aos perfis e necessidades de seus clientes. Quanto mais flexibilidade a plataforma tiver, maior o valor agregado para os contratantes.
- Integração com novas tecnologias: opções como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay são cada vez mais relevantes. Ao integrar carteiras digitais, o usuário final sente-se livre do cartão físico, podendo pagar apenas com o celular ou smartwatch.
Ao desenvolver o próprio aplicativo de benefícios para funcionários, a companhia ganha uma vantagem competitiva importante: a liberdade para implementar funcionalidades únicas, oferecer relatórios detalhados e personalizar a jornada de cada usuário. Deste modo, pode diferenciar-se claramente de soluções mais generalistas do mercado, como as Saas.
Principais funcionalidades de uma solução de benefícios
- Gestão de contas e processamento de transações: controla e registra pagamentos, saldos e movimentações financeiras em tempo real, garantindo eficiência e precisão.
- Múltiplos saldos: permite administrar diferentes benefícios (alimentação, refeição, combustível) de forma separada e organizada dentro do mesmo app.
- Integrações com carteiras digitais: possibilita pagamentos via Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay diretamente pelo smartphone, eliminando a necessidade de cartões físicos.
- Dashboard para RH e portal de gestão: oferece painel simplificado para gerenciar usuários, consultar relatórios e acompanhar saldos e gastos instantaneamente.
- Suporte 24h com IA: atendimento automatizado via chatbot ou WhatsApp para responder dúvidas e resolver solicitações a qualquer hora.
- Compliance e segurança de dados: proteção completa dos dados pessoais e financeiros, seguindo regulamentações como a LGPD, garantindo segurança das informações.
Quanto custa criar um app de benefícios?
O custo de desenvolvimento de um aplicativo de benefícios para funcionários varia, em geral, de acordo com:
- Escopo de funcionalidades: múltiplos saldos, integrações avançadas, carteiras digitais, etc.
- Escalabilidade e arquitetura: quantos usuários simultâneos a plataforma suportará? O volume de transações diárias é alto?
- Nível de segurança e compliance: certificações, criptografia e integrações com bancos ou redes de adquirência.
- Experiência e senioridade da equipe: equipes mais qualificadas tendem a oferecer entregas mais rápidas e robustas, mas a um custo maior.
Em linhas gerais, criar um app simples, com recursos básicos, exige menos esforço de desenvolvimento e integração. Já projetos mais complexos, que envolvem grandes volumes de transações, alta escalabilidade e múltiplas integrações, demandam times especializados, planejamento robusto e maior tempo de execução. Tudo impacta o orçamento.
Ainda assim, o investimento compensa quando a meta é se tornar referência no mercado de benefícios corporativos, fidelizar clientes e reduzir custos de plataformas alugadas.
Como criar um app de benefícios para funcionários
Existem diferentes caminhos para estruturar o desenvolvimento de um aplicativo de benefícios para funcionários. Cada modelo atende necessidades específicas, e a escolha correta depende dos objetivos estratégicos, orçamento disponível e prazo desejado pela empresa.
➡️ White Label
No modelo white label, sua empresa licencia uma solução já pronta, adaptando-a com a marca própria, identidade visual e funcionalidades para atender às suas necessidades.
Essa abordagem permite uma entrada mais rápida no mercado, pois o tempo para lançamento é reduzido significativamente. Além disso, o investimento inicial é geralmente mais baixo, uma vez que os componentes padrões da solução são reaproveitados, e você conta desde o início com um suporte técnico especializado.
Contudo, é preciso considerar que nem sempre o código-fonte fica disponível, a depender do fornecedor. No caso da Benify, solução da UDS, além do alto nível de personalização, o código-fonte é 100% de propriedade do cliente.
➡️ SaaS (Software as a Service)
Nesse modelo, a empresa paga uma assinatura mensal para utilizar um aplicativo já desenvolvido e hospedado pelo fornecedor. A grande vantagem é o baixo investimento inicial e a rápida implementação, com suporte técnico incluso.
No entanto, há limitações significativas de personalização, e o produto não é exclusivo, podendo ser utilizado também por concorrentes.
➡️ Desenvolvimento terceirizado
Aqui, a empresa contrata uma software house para desenvolver o aplicativo sob medida, garantindo flexibilidade total de funcionalidades e customizações avançadas.
O acesso à equipe técnica experiente facilita a criação de soluções robustas e escaláveis. Contudo, exige gestão cuidadosa do escopo, prazos, custos e definição clara sobre manutenção futura.
➡️ Desenvolvimento interno
Nesse modelo, a empresa constrói o aplicativo com equipe própria, mantendo controle absoluto sobre todas as etapas, decisões técnicas e evoluções futuras.
Embora traga flexibilidade e domínio do conhecimento interno, é a alternativa que mais exige recursos financeiros e tempo, além da responsabilidade integral sobre segurança, compliance e possíveis atrasos no projeto.
Como a Benify pode ajudar?
A Benify é uma plataforma white label especializada em aplicações de benefícios e core banking para empresas B2B que gerenciam cartões e vantagens corporativas. Ela foi desenvolvida com foco nas necessidades de negócios que desejam escalar operações, oferecer múltiplos saldos e entregar uma experiência superior aos seus clientes.
Por que escolher a Benify?
- Plataforma 100% personalizável: em vez de apenas alugar um sistema genérico, você adquire o software e pode customizar layout, funcionalidades e integrações.
- Apoio consultivo para bandeirar o cartão: conte com orientações para escolher a bandeira ideal, aumentando a rede de aceitação e a credibilidade do seu produto.
- Gestão financeira integral: dashboards que mostram em tempo real o fluxo de transações e saldos, ajudando a prever gastos e oportunidades de novos serviços.
- App completo para funcionários: saldos diversos, pagamento de contas, carteiras digitais, gift store e notificações push para engajar o usuário final.
- Escalabilidade e segurança: arquitetura robusta para lidar com picos de transações, alinhada com exigências de compliance e proteção de dados.
- Migração rápida e suporte especializado: uma equipe dedicada faz o diagnóstico da sua operação, mapeia requisitos e garante o lançamento em poucos dias.
Além disso, o fato de a plataforma ser modular possibilita começar com o básico e evoluir conforme sua operação cresce ou conforme surgem novas demandas do mercado de benefícios.
Fale com um especialista e descubra como alavancar o seu negócio de cartões-benefício e soluções em pouco tempo, sem abrir mão da qualidade e inovação.
