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Descubra como aceleramos a digitalização da Mtrix

Descubra como aceleramos a digitalização da Mtrix 1623 1090 uds

Cresce, cada vez mais, a utilização de apps mobile como ferramentas de trabalho.

No Brasil, hoje, 230 milhões de smartphones estão em pleno funcionamento, transitando informações que vão desde a compra e venda de produtos até a conexão entre pessoas por meio digital. 

Neste cenário, ser mais digital tornou-se um desafio para todas as empresas.

A Mtrix, referência nacional em inteligência de mercado, contou com a nossa parceria para acelerar a digitalização do seu negócio.

 

Acesse o case e entenda como, em 5 dias, ajudamos a Mtrix a estruturar um novo produto digital:

 

 

 

 

 

 

 

O futuro digital do varejo moda

O futuro digital do varejo moda 2091 1500 uds

A transformação digital modificou radicalmente a tradicional relação produtor-distribuidor-cliente

A Moda como serviço, não como produto é a aposta de marcas de moda que nasceram sobre o conceito “digitally native vertical brands”. São marcas nativas digitais, que adotam recursos de tecnologia com grande agilidade.

No modelo de negócio tradicional, o lucro era gerado através da compra e produção a preços baixos, e venda a preços mais altos.

Neste novo ambiente competitivo, isso não basta: as margens vêm sendo reduzidas, ao mesmo tempo em que as expectativas dos clientes e os custos de atendimento estão aumentando.

O varejo do futuro será focado em experiências que tornarão o consumo uma consequência fluida e consciente.

  • 73% das empresas já atuam na Indústria 4.0; 
  • 7 em cada 10 empresas já utilizam tecnologias digitais; 
  • A aplicação do digital pode reduzir em 48% o tempo que um item leva para passar por toda a cadeia do varejo de moda.

Baixe o ebook e entenda como a Transformação Digital impactará o seu negócio:

 

 

 

 

 

10 maiores tendências de Transformação Digital para 2020

10 maiores tendências de Transformação Digital para 2020 2560 1805 uds

Em 2020, os investimentos do Brasil no setor de tecnologia chegarão a US$48 bilhões.

O desempenho das tecnologias avançadas em relação ao custo de implementá-las está melhorando dia após dia. Essa melhoria reflete em grandes oportunidades na esfera digital.

Até o fim deste ano espera-se que mais de 50% das organizações redirecionem seus investimentos para inovações na experiência do cliente, segundo pesquisa da Gartner. 

Em  2020:

  • 86% dos compradores pagarão mais para ter uma melhor experiência. A experiência superará (se já não supera) o preço e o produto como diferencial das marcas. 
  • Pelo menos 55% das organizações vão se considerar  digitais e buscarão criar novos modelos de negócios, produtos e serviços habilitados digitalmente.
  • 30% das empresas do G2000 destinarão pelo menos 10% da receita para alimentar suas estratégias digitais.

E sua empresa, está pronta para inovar?

Baixe o ebook e conheça as 10 maiores apostas dos líderes do mercado pra acelerar a Transformação Digital neste ano: 

 

tendências de transformação digital para 2020

 

 

Transformação digital: a disrupção para o crescimento

Transformação digital: a disrupção para o crescimento 2000 1333 uds

As tecnologias emergentes estão mudando a forma como as empresas operam internamente e se relacionam com clientes.

Mas porque algumas empresas crescem de forma exponencial e outras não?

Para converter seu potencial interno (capital humano, produtos, etc) em valor pro cliente final, as empresas precisam inovar assertivamente. 

Nos últimos 5 anos, das empresas líderes em inovação que optaram pela transformação digital, 50% informaram grande esclarecimento e evolução em sua cadeia de valor, ou seja, passaram a compreender e otimizar o que gera valor pro negócio e pro cliente.

“A economia do futuro é digital e cresce a um ritmo 2,5 vezes superior aos demais setores. Globalmente, deve representar US$23 trilhões em 2025 e, localmente, atingir 25% do PIB brasileiro já em 2021.” Segundo o Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão

O que é a Transformação Digital?

A Transformação Digital é a adoção estratégica de tecnologias digitais para melhorar processos e produtividade, gerenciar riscos de negócios e melhorar o atendimento ao cliente.

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Tendências da Transformação Digital: Encontrando novas oportunidades 

O desempenho das tecnologias avançadas em relação ao custo de implementá-las está melhorando dia após dia. Essa melhoria reflete em grandes oportunidades na esfera digital.

Até o fim deste ano espera-se que mais de 50% das organizações redirecionem seus investimentos para inovações na experiência do cliente, segundo pesquisa da Gartner. 

Até 2020:

  • 86% dos compradores pagarão mais para ter uma melhor experiência. A experiência superará (se já não supera) o preço e o produto como diferencial das marcas.
  • Pelo menos 55% das organizações vão se considerar  digitais e buscarão criar novos modelos de negócios, produtos e serviços habilitados digitalmente.
  • 30% das empresas do G2000 destinarão pelo menos 10% da receita para alimentar suas estratégias digitais.

Até 2021:

  • Blockchain e tecnologias adjacentes serão responsáveis por reduzir os custos de transações em até 35%.

Até 2023: 

  • 95% das empresas terão incorporado KPIs digitais – com foco nas taxas de inovação de produtos/serviços, capitalização de dados e experiência dos funcionários – para compreender sua performance neste meio.

Fonte de Dados: IDC, Novembro 2018. 

Desafios para a Transformação Digital Ágil

Em uma pesquisa feita pela Harvard Business Review foram entrevistados líderes executivos para saber o que acreditavam ser o maior impedimento para a Transformação Digital.

Dos 734 entrevistados, 55% disseram que a cultura tem sido um significativo desafio para a Transformação Digital. Outros 43% disseram ser o processo e menos de um terço (30%) citaram a tecnologia como obstáculo (Barreiras para Transformação Digital segundo 734 executivos. Fonte: Harvard Business Review Analytic Survey, Julho 2018). 

Acredita-se que o equívoco está em focar apenas no “digital” quando a “transformação” é o que importa. Transformar a cultura da empresa é a maior preocupação dos executivos. 

Mas porque tamanha preocupação? 

Mudar a cultura corporativa é desafiar constantemente o status quo da empresa. 

É preciso repensar antigos métodos e compreender que, em muitos casos, o que trouxe a companhia até onde ela está não será o que a levará ao próximo passo. Isso é essencial para que novos canais de oportunidades possam surgir.

Para tanto, as lideranças devem a como o digital está integrado ao funcionamento da empresa. Colaboradores devem ter a liberdade de compartilhar idéias e hábitos. Isso fomenta processos internos de inovação. 

Lembrando que isso leva tempo e ocorre gradualmente. Adotar uma cultura de colaboração, adaptabilidade e transparência irá impulsionar o processo de transformação.

E sua empresa, está pronta para inovar? 

De acordo com a pesquisa feita entre CEOs feita pela PwC, 55% dos executivos-chefes de grandes empresas globais acreditam não estarem aptos para inovar com efetividade.

transformacao-digitalFonte: PwC, 22nd Annual Global CEO Survey – 2019.

Mas a verdade é que para cada empresa esse processo é percebido de maneira diferente. Não há uma única definição que se aplique a todas. Não à toa que as empresas buscam cada vez mais por parcerias estratégicas para conseguir soluções alinhadas com seus objetivos estratégicos particulares.

Afinal, em tempos digitais, não mudar é muito mais arriscado do que buscar a transformação digital.

O Outsourcing como estratégia

Sabemos que formar um time qualificado multidisciplinar demanda tempo e dinheiro. Como se não fosse o bastante, o resultado final dos projetos ainda pode não ser o esperado inicialmente.

Por estas razões, elencamos algumas das vantagens do Outsourcing como estratégia para acelerar a Transformação Digital:

  • Acesso a especialistas com conhecimentos e habilidades multidisciplinares;
  • Rápido lançamento de novos produtos no mercado;
  • Maior acessibilidade tecnológica;
  • Liberação dos recursos internos gastos na contratação de pessoal;
  • Agilidade para realocar pessoas no projeto;
  • Redução do risco interno;
  • Aumento do foco e, consequentemente, eficiência na gestão.

Contar com uma parceria estratégica faz toda a diferença para as empresas que buscam agilidade e sabem que qualidade não é negociável.

Foi trabalhando desta forma que a Capptan nosso time expert em desenvolvimento mobile, entrou para o Top 3 de especialistas em apps da América Latina. 

Grandes companhias como Calvin Klein, DHL, Médicos Sem Fronteiras, redeFlex, Restoque e Sicredi contam conosco em seu processo de Transformação Digital. Veja o que eles disseram:

Carolina Strobel – Diretora de Inovação da Restoque:

“Buscamos no mercado empresas que nos ajudassem a transformar nossa realidade. Não queríamos uma relação contratual, mas sim uma relação de confiança e de valores não financeiros. Não tenho a menor dúvida de que eu indicaria.”

Frederico Silveira – Diretor de Tecnologia da Calvin Klein: 

“Essa agilidade e forma de conceber produtos é muito importante. É ágil e direta. Vamos entregar um produto enxuto e muito funcional. Aconteceu uma revolução, algo que nunca rolou dentro da empresa que é essa sinergia.”

Ricardo Gossi – CIO da redeFlex: 

“Em duas semanas tínhamos toda a fase inicial de ideação, prototipação e análise prontos. A gente pode se apoiar em diversos profissionais para entregar uma solução em tempo curto com muita qualidade. A UDS é como uma extensão da nossa empresa.”

Na era Digital, a questão não é mais “quando?”, e sim “como?” sua empresa se transformará digitalmente.

Conheça nossa Jornada do Cliente e inicie/acelere sua transformação digital: 

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Produtos digitais: os facilitadores da Transformação Digital

Produtos digitais: os facilitadores da Transformação Digital 4933 3247 uds

Os produtos digitais modificaram os modelos de negócio. As empresas estão se mostrando preocupadas (como nunca) com a experiência de seus clientes e também em compreender sua performance. Hoje a digitalização é prioridade para as empresas que buscam se diferenciar no mercado. 

Também sabemos que o crescimento exponencial das famosas High Growth Companies é impulsionado pela inovação combinada com tecnologia.

Ainda assim, nas companhias há diversos gargalos para adesão a novas tecnologias.

Mais da metade dos executivos acreditam que a resistência a mudanças é o fator limitador para o processo de transformação digital, segundo pesquisa feita pela PwC. Embora pareça óbvio, o fator essencial para caminhar mais rápido para essa transformação é ter a mentalidade de um “disruptor digital”. 

Em muitas empresas a Transformação Digital é condicionada a projetos pontuais e isolados. Repensar isso é um passo difícil, mas essencial. Somente expondo as companhias à experimentação é possível criar terreno fértil para que as inovações surjam.

Diante disso, companhias estão investindo em desenvolvimento de software como estratégia para o crescimento. Além de otimizar os processos internos, softwares são pivôs da interação de tais empresas com seus parceiros, fornecedores e principalmente consumidores.

No caso da Walmart, por exemplo, investir no desenvolvimento de um software logístico resultou no aumento da produtividade e redução dos preços que, por consequência, impulsionou seu crescimento acelerado. 

Com essa mentalidade a Walmart passou de uma participação de 3% no mercado de varejo para 50%, e conquistou a posição de maior empresa varejista e empregadora do mundo

Em geral softwares são os principais facilitadores da Transformação Digital quando ela já se tornou tema importante na cabeça dos decisores e cultura da empresa. Produtos digitais são ferramentas de diferenciação no desempenho das empresas, independente da área.

Outsourcing como estratégia para criar produtos digitais relevantes

A cada dia cresce a demanda por produtos digitais personalizados. Tais produtos são solicitados pelas mais diversas áreas de negócio das companhias. As demandas vão de operações básicas até inovações de mercado.

Além de acelerar o desenvolvimento de software e facilitar o caminho rumo a Transformação Digital, a terceirização – ou outsourcing – dá às organizações a liberdade para solicitar projetos que atendam ao que elas realmente precisam e não o que elas conseguem fazer com sua equipe interna atual.

Preparar e manter um time digital compatível com as necessidades da companhia é um desafio que diretores de tecnologia, inovação e canais digitais não precisam mais enfrentar sozinhos. Isso se torna ainda mais difícil com as mudanças nas necessidades da empresa.

Por estas e outras razões há vantagens em utilizar a terceirização/outsourcing como braço direito no desenvolvimento de produtos digitais. Veja mais:

  • Rápido acesso a equipes com habilidades multidisciplinares;
  • Liberação dos recursos internos gastos na contratação de pessoal;
  • Foco do time interno em sustentar a operação do negócio;
  • Disponibilidade de equipes para atuar em projetos simultâneos;
  • Flexibilidade para aplicação de diferentes metodologias sob demanda;
  • Governança dos projetos baseada em indicadores e gestão a vista;
  • Agilidade para lançar produtos digitais;
  • Agilidade para realocar pessoas e gerir mudanças necessárias;
  • Transparência no controle de custos e contratação apenas sob demanda.

Saiba mais: Boas razões para terceirizar o desenvolvimento de software.

Por isso, contar com uma parceria estratégica para o desenvolvimento de software faz toda a diferença para as empresas que buscam agilidade e sabem que qualidade não é negociável.

Por atuar com performance e focada nos desafios das companhias parceiras, a Capptan nosso time especialista em desenvolvimento mobile entrou para o Top 3 melhores especialistas em apps da América Latina. 

Calvin Klein, DHL, Médicos Sem Fronteiras, redeFlex, Restoque e Sicredi são algumas de nossas parceiras. Saiba mais sobre nossa parceria com a Calvin Klein:

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Case Calvin Klein

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A PVH é uma varejista americana com sede em NY, que administra diversas marcas – incluindo CALVIN KLEIN, TOMMY HILFIGER, Van Heusen, IZOD, ARROW, Speedo, além de várias outras marcas próprias e licenciadas.

O conglomerado ultrapassou 9 bilhões de dólares em faturamento, e emprega mais de 36 mil pessoas full e part-time.

 

Contexto

 

Clientes têm se tornado a cada dia menos fiéis a etiquetas e mais engajados em experiências. Marcas líderes de mercado devem repensar seu investimento em tecnologia.

Ir além de ferramentas para ganho de performance operacional, e construir relacionamentos com clientes em larga escala é um desafio pras grandes companhias.

Encontrar o parceiro de tecnologia ideal é essencial para vencer esse desafio.

Desafios

 

1 – Incluir tecnologia na jornada de compra de clientes, manter a pessoalidade dos atendimentos e ainda assim permitir ganho de escala.

2 – Aumentar o engajamento de colaboradores, assim como suas taxas de conversão e adesão a processos.

3 – Diminuir o risco representado pelo turnover.

 

Atuação

 

Criamos um time multidisciplinar para apoiar o cliente em decisões de negócio fundamentadas por tecnologia. Atuamos com dinâmicas próprias para descobrir, prototipar e construir uma solução composta por aplicativo iOS (nativo Swift) e Painel Web que:

 

  • Empodera personas da operação Calvin Klein com informações relevantes em tempo real.

 

  • Permite fáceis interações para coleta e gestão de dados de alto valor agregado para o negócio.

 

  • Trata dados, gera e entrega informações no momento certo e para as pessoas corretas.

 

 

 

Especialistas de ponta a ponta

 

1 – Fundamentamos todas as decisões tomadas: cada funcionalidade do software foi planejada considerando as características e o comportamento (físico e digital) dos usuários.

 

2 – Prototipamos em tempo real: exemplificamos cenários e testamos hipóteses. Garantimos experiências de uso que vão além de telas bonitas.

 

3 – Identificamos e adotamos postura planejada frente a riscos: propomos ações práticas e de sucesso mensurável.

 

4 – Agimos frente a premissas e condições de ambiente apresentadas pela Calvin Klein: fizemos acontecer independente das adversidades.

 

5 – Construímos junto: o cliente faz parte do nosso time. Acompanhamento em tempo real e entregas contínuas são a base do nosso formato de trabalho.

 

6 – Operação e sustentação: apoiamos o cliente durante o lançamento e adesão da solução. Mantemos estrutura e processos (SLA, workflow) para sustentar o software após a entrega.

 

Tecnologias

 

Java, C# Core 2, VueJS, Swift, Oracle.

MVVM, Micro-services, CQRS.

 

Conheça o impacto real do processo de imersão:

 

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