Benefícios Flexíveis: como criar sua própria plataforma personalizada

Os benefícios flexíveis estão em alta no mercado B2B, permitindo que empresas personalizem pacotes conforme a demanda dos colaboradores. Criar uma plataforma própria oferece mais controle, escalabilidade e diferenciação no setor. Neste artigo, exploramos os principais tipos, desafios e vantagens desse modelo, além de como implementá-lo.

O mercado corporativo brasileiro tem se transformado a passos largos, principalmente quando o assunto é gestão de benefícios para colaboradores. Nos últimos anos, ganhou força o conceito de benefícios flexíveis, que permite às empresas oferecer pacotes personalizados e mais alinhados às necessidades de cada indivíduo.

Essa popularização dos benefícios flexíveis se explica por múltiplos fatores. Com a consolidação do trabalho híbrido e a busca constante por retenção de talentos, as empresas perceberam que proporcionar liberdade de escolha pode ser decisivo para melhorar a experiência dos colaboradores.

Para entender mais sobre essa tendência, neste artigo abordaremos:

Os principais tipos de benefícios flexíveis que vêm ganhando espaço;
As vantagens e desafios de oferecer benefícios flexíveis no ambiente B2B;
Como criar uma plataforma própria focada em soluções flexíveis;
Além da melhor alternativa disponível no mercado hoje.

Mercado atual e o crescimento das soluções flexíveis

A crescente preocupação com a qualidade de vida dos funcionários fez surgir soluções A preocupação com a qualidade de vida dos funcionários impulsionou o mercado de benefícios corporativos, levando fintechs como Flash, Swile e Caju a expandirem suas soluções com apps, carteiras digitais e múltiplos saldos. O iFood seguiu essa tendência ao ampliar seus serviços para empresas, mostrando como os benefícios flexíveis se tornaram essenciais para atender diferentes perfis de colaboradores.

Em paralelo, as corporações buscam soluções personalizadas para tornar o ambiente de trabalho mais atrativo e, assim, segurar os melhores profissionais. Para empresas B2B que fornecem o serviço, o cenário é ainda mais desafiador e promissor. Elas precisam administrar soluções de benefícios para diversos clientes, cada um com demandas específicas.

Quanto mais flexível for o sistema, mais valor a plataforma agrega. Nesse contexto, surge a oportunidade de criar produtos próprios, que proporcionem liberdade para configurar saldos e tipos de benefícios, além de integrações com sistemas de RH.

Tipos de benefícios flexíveis

Cada empresa pode elaborar um pacote de benefícios flexíveis conforme a sua estratégia e as necessidades dos colaboradores. Entre os mais comuns, destacam-se:

Vale-alimentação e vale-refeição: permite que o colaborador decida como utilizar o saldo, seja em supermercados (vale-alimentação) ou em refeições em restaurantes (vale-refeição);
Vale combustível: ideal para quem utiliza veículo próprio no deslocamento diário. Pode ser um diferencial em locais com transporte público limitado ou quando a empresa não oferece vale-transporte;
Auxílio mobilidade: oferece mais flexibilidade, incluindo opções como aplicativos de transporte (Uber, 99), aluguel de bicicletas, patinetes, passagens aéreas e rodoviárias;
Auxílio-creche: apoio financeiro para colaboradores com filhos pequenos, garantindo um ambiente seguro e adequado para as crianças enquanto os pais trabalham;
Vale-cultura: promove acesso a atividades culturais como cinema, teatro e shows. O subsídio pode ser utilizado também na compra de livros ou assinatura de plataformas educacionais;
Auxílio-educação: cobre cursos, certificações, treinamentos e especializações, incentivando o desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa;
Vale viagem: pode ser usado para despesas de viagens, contribuindo para o descanso e bem-estar dos colaboradores, impactando positivamente na produtividade;
Vale terapia: disponibiliza suporte para saúde mental, permitindo acesso a sessões de psicoterapia ou outras formas de acompanhamento emocional;
Auxílio home office: ajuda de custo para colaboradores que trabalham remotamente, cobrindo gastos com internet, equipamentos e estrutura adequada para o trabalho;
Cartões com saldos flexíveis: unificam diversos benefícios em um único cartão, permitindo que o colaborador distribua os valores conforme sua preferência, seja para alimentação, mobilidade ou bem-estar.

Essas opções possibilitam múltiplas combinações, o que torna o pacote mais atrativo e relevante para diferentes perfis. Consequentemente, aumenta-se o engajamento dos colaboradores, que se sentem valorizados e mais livres para consumir os benefícios de forma aderente ao seu estilo de vida.

Vantagens e desafios de oferecer benefícios flexíveis para empresas

Para compreender por que benefícios flexíveis se popularizam em ritmo acelerado, é importante analisar as vantagens e os desafios envolvidos. Em uma operação B2B, esses aspectos ganham ainda mais relevância, pois há a responsabilidade de entregar resultados a diversos clientes simultaneamente.

Muitas empresas acabam alugando sistemas prontos que não oferecem liberdade para alterar módulos, layout ou relatórios. Além disso, existem queixas frequentes de falta de rastreabilidade, infraestrutura vulnerável e ausência de dashboards customizáveis.

Nesse cenário, construir uma plataforma própria se torna um caminho viável para quem deseja controle total e escalabilidade segura.

Aqui vai um resumo das principais vantagens e desafios:

Vantagens	Desafios
Independência total: sem dependência de terceiros, sua empresa tem total controle sobre funcionalidades, precificação e evolução do produto.	Investimento inicial alto: a depender do modelo de desenvolvimento, exige um time de TI qualificado e infraestrutura robusta para desenvolvimento e manutenção da plataforma.
Maior margem de lucro: ao eliminar intermediários, os custos operacionais diminuem e a precificação dos serviços se torna mais competitiva.	Alto nível de customização: atender clientes com demandas variadas requer um sistema flexível, modular e bem estruturado.
Escalabilidade sob demanda: a plataforma pode evoluir conforme a necessidade da empresa, sem depender de atualizações de terceiros.	Manutenção e segurança: garantir alta disponibilidade e proteção contra fraudes exige investimentos contínuos em infraestrutura e compliance.
Diferenciação no mercado: oferecer um sistema exclusivo permite criar serviços personalizados, como carteiras digitais próprias e integração com novas fintechs.	Complexidade regulatória: a legislação trabalhista e fiscal impõe regras específicas para benefícios flexíveis, demandando acompanhamento jurídico contínuo.
Controle total sobre dados e analytics: com um sistema próprio, a empresa pode implementar rastreamento avançado, criar dashboards personalizados e extrair insights estratégicos.	Tempo de implementação: desenvolver uma plataforma do zero pode levar meses ou anos, dependendo da complexidade do projeto.
Facilidade para inovação: novas funcionalidades e integrações podem ser adicionadas rapidamente, sem esperar atualizações de terceiros.	Concorrência acirrada: players como Caju, Swile e Flash já têm presença consolidada, exigindo diferenciação e vantagens competitivas.
Flexibilidade no modelo de negócios: possibilidade de ofertar a solução como SaaS, white-label ou até como um diferencial para parceiros estratégicos.	Gestão de suporte e atendimento: sem um fornecedor terceirizado, a empresa precisa estruturar seu próprio time de suporte técnico e customer success.

Como criar uma plataforma de benefícios flexíveis própria?

Para uma empresa B2B que quer fornecer soluções de benefícios flexíveis aos seus clientes, desenvolver uma plataforma própria envolve planejamento, escolha de tecnologia, atendimento à regulação e foco na experiência do usuário. Alguns passos ajudam a estruturar esse processo:

➡️ Definir o modelo de negócios

Determine se a plataforma será multiempresas, quais funcionalidades serão prioritárias e como ocorrerá a monetização.

➡️ Escolher a abordagem de desenvolvimento

Desenvolvimento interno → maior controle e personalização, mas exige times especializados em backend, UX, segurança e compliance;

Software House especializada → parcerias podem acelerar a entrega, sobretudo com fornecedores que já dominam core banking para benefícios.

➡️ Arquitetura e core banking flexível

Concentre-se em criar um engine de saldos multiuso, capaz de segregar créditos de refeição, alimentação, combustível e outros benefícios. É preciso pensar em escalabilidade e segurança para processar as transações sem gargalos.

➡️ Integrações e APIs

Conecte a plataforma com sistemas de RH, aplicativos de pagamento digital e serviços de emissão de cartões. Isso garante que cada cliente possa utilizar a solução dentro do seu próprio ecossistema.

➡️ Portal de gestão e app para usuários

Disponibilize interfaces intuitivas, com dashboards, relatórios e ferramentas de suporte automatizado (como chatbots ou atendimento via WhatsApp). Quanto mais clara a navegação, menor o volume de suporte humano.

➡️ Compliance e segurança

Garanta que a plataforma atenda às exigências legais e proteja os dados dos usuários. A adoção de criptografia, monitoramento de fraudes e boas práticas de cibersegurança deve ser constante.

Como exemplo, se uma empresa B2B depende de uma solução alugada que não permite personalizar funções em menos de meses, ela perde agilidade e competitividade. Ao criar seu próprio sistema, passa a ter autonomia para evoluir recursos, lançar campanhas de incentivo e gerar relatórios específicos. Assim, o software deixa de ser um gargalo e se torna um diferencial de mercado.

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Por que a Benify?

A Benify desponta como alternativa ideal para empresas que desejam implementar benefícios flexíveis sem abrir mão de um núcleo financeiro seguro e escalável. Trata-se de uma plataforma white-label que oferece:

Personalização completa;
Adapte a marca, funcionalidades e layout conforme as demandas do seu negócio;
Propriedade total;
Você se torna dono da tecnologia, sem taxas adicionais ou dependência de upgrades forçados;
Apoio consultivo;
Especialistas auxiliam na escolha da bandeira do cartão, nas configurações de compliance e em todo o processo de implantação;
Gestão em tempo real;
Visualize transações, saldos e relatórios de maneira ágil, podendo integrar diversos modelos de benefícios;
Segurança e robustez;
Infraestrutura moderna, com regras de conformidade regulatória para proteger dados e prevenir fraudes.

Além dessas características, a Benify conta com suporte especializado e migração rápida de dados, evitando que a operação de cartões-benefício sofra interrupções. A plataforma integra carteiras digitais (Google, Apple, Samsung Pay) e disponibiliza recursos como gift store e pagamentos de boletos, tornando a experiência do colaborador muito mais abrangente.

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