A migração para a nuvem continua a se consolidar como um passo essencial para empresas que buscam modernização, eficiência e competitividade. Segundo levantamento do Gartner, até 2027, cerca de 90% das organizações globais devem adotar a nuvem pública, com investimentos no setor estimados em US$ 723,4 bilhões em 2025.
No Brasil, essa tendência também vem ganhando força, impulsionada pelo desejo de inovar e acompanhar normas regulatórias cada vez mais exigentes.
Entretanto, contratar nuvem não é apenas uma mudança de infraestrutura. É uma decisão estratégica que exige análise detalhada de requisitos e custos, alinhamento com a cultura interna e monitoramento constante dos resultados. Em outras palavras, mais do que adotar uma tecnologia, trata-se de reforçar a competitividade no mercado.
Principais requisitos e atribuições de um serviço de cloud
Lideranças em TI sabem que não basta adquirir contratar nuvem: é preciso alinhar estratégias internas de segurança, governança e cultura digital para extrair o máximo valor, e esse é o primeiro grande fator a compreender antes de escolher um provedor. A nuvem pode ser extremamente robusta, mas a maneira como ela é gerenciada dentro da organização determina, em grande parte, o seu êxito.
A seguir, alguns atributos que um serviço de cloud completo deve oferecer — e como as equipes internas precisam atuar para usufruir dessas funcionalidades:
➡️ Segurança sólida
Geralmente, os provedores contam com protocolos de segurança de última geração, como criptografia avançada e ferramentas de monitoramento de ameaças. Porém, é vital reforçar esse arsenal com boas práticas internas. Afinal, falhas de configuração, permissões mal definidas e falta de políticas de uso podem expor dados sensíveis.
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➡️ Alta disponibilidade
Optar por um SLA que garanta uptime de pelo menos 99,9% é apenas parte da equação. Para que o ambiente realmente se mantenha estável e resiliente, é fundamental implementar rotinas de monitoramento e ter equipes preparadas para agir quando surgir algum alerta. Se o provedor promete disponibilidade, a empresa também precisa possuir processos bem definidos para lidar com incidentes e minimizar impactos.
➡️ Escalabilidade real
A nuvem deve responder de forma dinâmica às demandas do negócio, expandindo ou reduzindo recursos conforme o tráfego ou o volume de processamento. Contudo, se a empresa não tiver processos e equipes treinadas para monitorar e ajustar as cargas de trabalho, o potencial de escalabilidade pode não ser plenamente aproveitado. A governança interna, mais uma vez, faz toda a diferença.
➡️ Integração facilitada
Um serviço de cloud completo oferece suporte a diferentes linguagens, bancos de dados e estruturas de desenvolvimento. Isso reduz o tempo de migração e a necessidade de customizações caras. Entretanto, a equipe de TI precisa planejar quais sistemas internos ou externos irão se comunicar com a nuvem e como será a troca de dados, garantindo performance e segurança nesse fluxo.
➡️ Suporte especializado
Suporte 24/7 pode ser um grande diferencial, mas não deve ser encarado apenas como um item de lista de verificação. É essencial conhecer o nível de responsabilidade que o provedor assume, bem como a rapidez com que eventuais problemas são resolvidos. Da mesma forma, é imperativo contar com a expertise de profissionais que entendam o ambiente cloud e saibam acionar o suporte da maneira mais eficaz.
Em essência, ao contratar nucem, é preciso ter em mente que um bom serviço de cloud se estrutura em torno de tecnologias e SLAs robustos, mas quem garante o pleno funcionamento e a segurança final é a combinação entre a plataforma escolhida e a maturidade interna da empresa. Sem governança e alinhamento estratégico, muitos benefícios podem ficar apenas no papel.
Principais desafios ao contratar nuvem
Por mais promissoras que sejam as vantagens, a adoção da nuvem traz complexidades:
Para muitas empresas, entender as particularidades de cada provedor, seus recursos e limitações exige um conhecimento especializado. Uma análise superficial pode levar a escolhas menos eficazes e a subaproveitamento de funcionalidades.
Além disso, ao avaliar diferentes ofertas, é comum esbarrar na dificuldade de comparar modelos de cobrança. Custos variáveis, recursos extras e taxas por transferência de dados podem causar surpresas desagradáveis no fim do mês. Há também o desafio de prever a economia real, pois nem sempre o ROI se apresenta imediatamente.
Outro ponto sensível é a resistência cultural. Para superar isso, envolva os times desde a fase de planejamento e esclareça como cada área poderá se beneficiar.
Indicadores de sucesso para monitorar
Quem lidera TI deve mensurar resultados de modo contínuo para confirmar se o investimento está valendo a pena. Alguns indicadores importantes incluem:
- Disponibilidade real: manter um uptime próximo de 99,9% ou acima disso, confirmando se o que foi acordado em contrato realmente se reflete na prática.
- Redução de custos operacionais: comparar gastos antes e depois da adoção, considerando custos ocultos de infraestrutura e manutenção. Isso inclui despesas com transferência de dados entre serviços internos e externos (egress/ingress fees), gastos com suporte especializado, treinamento de equipes para novas ferramentas e, muitas vezes, pagamentos adicionais necessários para atender picos de demanda.
- Satisfação do usuário: feedback de usuários internos e clientes deve apontar melhorias de performance e estabilidade. Se todos reclamam de lentidão, é sinal de que ajustes são necessários.
- Tempo de resposta a incidentes: a capacidade de resolver incidentes rapidamente reflete tanto a qualidade do provedor quanto o preparo do seu time.
Como escolher o serviço de cloud ideal
Não existe bala de prata: a escolha perfeita varia conforme o porte da empresa, setor de atuação e necessidades específicas. Porém, algumas estratégias podem ajudar a contratar nuvem:
1. Faça um histórico comparativo das soluções, analisando cenários reais de uso (volume de dados, picos de acesso, exigências legais). Isso evita que você tome decisões baseadas somente em promessas de marketing.
2. Investigue a saúde financeira e a reputação do provedor. Um parceiro que investe constantemente em inovação tende a oferecer melhorias contínuas nos serviços.
3. Estude com atenção as camadas de suporte. Um SLA bem definido e transparente previne surpresas em momentos críticos.
4. Se possível, teste ambientes de demonstração e realize provas de conceito. Assim, você percebe se a solução realmente se encaixa na rotina e processos da sua empresa.
Comparativo estratégico dos principais provedores
Antes de mergulhar nas particularidades de cada solução, vale ressaltar que a escolha de um provedor não deve se basear apenas em custo ou na popularidade. Cada um dos principais players do mercado oferece vantagens únicas, assim como possui limitações específicas.
O segredo está em mapear, com clareza, a natureza de suas aplicações, o nível de expertise da equipe de TI e as necessidades de compliance e suporte que a empresa exige. A seguir, um panorama geral das plataformas mais renomadas e onde elas realmente brilham.
AWS
Possui talvez o mais amplo portfólio de serviços, que abrange desde computação (EC2) até análise de dados e machine learning. A escalabilidade praticamente ilimitada atrai desde startups em crescimento exponencial até grandes corporações com picos de demanda.
Em contrapartida, a variedade de recursos da AWS pode tornar a curva de aprendizado mais acentuada, exigindo profissionais especializados para aproveitar ao máximo cada função.
Azure
O Azure é especialmente vantajoso para empresas que já utilizam o ecossistema Microsoft, pois a integração com ferramentas como Windows Server, Office 365, SQL Server e Active Directory é nativa. Essa sinergia reduz significativamente o tempo de migração e simplifica a gestão de usuários e permissões.
Além disso, a presença de data centers em múltiplas regiões garante boa disponibilidade, embora, em cenários de grande complexidade, seja necessário um planejamento detalhado para evitar custos extras.
Google Cloud
Além de ser referência em IA e Big Data, se destaca pela simplicidade de configuração em serviços como Kubernetes (GKE) e pelas soluções avançadas de processamento de dados em larga escala (BigQuery).
Empresas que buscam inovação constante e forte cultura de dados costumam ver vantagens no ecossistema Google. Porém, assim como na AWS, é fundamental ter uma equipe com conhecimento sólido para explorar todo o potencial de ferramentas avançadas.
IBM Cloud
O IBM é valorizado principalmente em ambientes corporativos que exigem altíssima robustez e atendimento a requisitos rigorosos de conformidade. Com soluções como o IBM Watson, a plataforma se integra bem a cenários que demandam processamento de linguagem natural ou outras funcionalidades de inteligência artificial.
Setores financeiros, de saúde e governamentais se beneficiam do histórico da IBM em atender demandas complexas de segurança e governança.
Oracle Cloud
Reconhecida pela solidez e desempenho em bancos de dados críticos, a Oracle investe pesado em performance, especialmente para empresas que dependem de aplicativos de missão crítica.
Seu foco em segurança interna e compatibilidade com o ecossistema Oracle (como o Oracle Database e o ERP Cloud) faz com que seja uma alternativa diferenciada para organizações que já estejam fortemente vinculadas a essas tecnologias.
Por que contratar uma consultoria em cloud computing antes de tudo?
Mesmo que a equipe de TI seja experiente, uma consultoria especializada adiciona visão externa e ajuda a personalizar a estratégia de contratar nuvem. Quem já passou por diversos projetos de migração tem repertório para antecipar problemas, propor soluções rápidas e orientar a adoção de boas práticas.
Consultorias também contribuem no dimensionamento dos recursos, ajustando-se ao perfil de uso real da empresa. Assim, você evita contratar mais do que precisa ou dimensionar recursos insuficientes, comprometendo a performance.
Como a UDS pode ajudar?
A UDS Tecnologia oferece um serviço de consultoria que vai além do básico. Nossos especialistas mapeiam as necessidades específicas de cada cliente, analisando fatores como carga de trabalho, conformidades legais, cultura organizacional e metas de longo prazo.
Estamos preparados para avaliar cada especificidade do cliente e buscar não apenas o serviço que seja mais eficiente em termos de funcionalidade, mas também que também traga o melhor custo-benefício.
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