Operar logística em nível internacional já é complexo. Fazer isso com centenas de milhões de objetos físicos, bilhões de eventos e dezenas de países eleva o problema a outro patamar.
Esse era o cenário enfrentado pela ONU.
Não se tratava apenas de rastrear encomendas. O desafio era monitorar objetos físicos em escala massiva, gerar evidências de cada evento ocorrido ao longo da jornada logística e, a partir disso, mensurar a qualidade das operações postais em diferentes países, como os Correios no Brasil e operadores equivalentes em outras regiões.
O problema que precisava ser resolvido
O desafio era direto e extremo: monitorar +400 milhões de itens e bilhões de eventos em +30 países.
A partir disso, a ONU precisava responder a três perguntas críticas, em tempo real:
- Onde estão os objetos físicos distribuídos em mais de 30 países?
- Quais eventos aconteceram com cada item ao longo da cadeia logística?
- Como comparar eficiência, prazos e qualidade entre diferentes operações postais?
Sem um sistema único e padronizado, a operação ficava fragmentada, com baixa rastreabilidade e pouca confiabilidade para análises globais.
A abordagem adotada pela UDS
A resposta não poderia ser um software genérico.
A UDS estruturou o projeto como uma plataforma global de alta escala, concebida desde o início para operar em múltiplos países, idiomas e realidades logísticas.
Squads multidisciplinares da UDS atuaram de ponta a ponta: especificação técnica, design de experiência, desenvolvimento, testes e implantação da solução, inicialmente no Brasil e depois em dezenas de outros países.
Como a solução foi construída
A UDS desenvolveu uma plataforma cloud native, modular e preparada para alta escala, concebida para sustentar centenas de milhões de itens e bilhões de eventos.
A adoção do padrão GS1 ELIOT EPCIS viabilizou a integração com RFID, interoperabilidade entre países e rastreabilidade consistente em toda a operação. Todo o fluxo logístico foi mapeado de ponta a ponta, permitindo gestão integral da cadeia em um único ambiente.
Rastreabilidade, monitoramento e experiência tecnologia RFID permitiu registrar eventos em cada etapa da jornada logística, criando evidências confiáveis e auditáveis.
Dashboards operacionais passaram a exibir tempos de processamento, eficiência por tipo de pacote, unidades e prazos, viabilizando comparações entre países e operadores.
A experiência do usuário foi priorizada com interfaces intuitivas e uma versão mobile, ampliando o acesso a indicadores e relatórios em tempo real.
Implantação global em alta escala
A plataforma foi preparada para operar em múltiplos países e idiomas, com processos que facilitam implantação, atualizações e adaptação local.
Materiais de apoio aceleram a transição entre ambientes e permitem rápida adequação a novos contextos operacionais, mantendo o núcleo da solução estável.
Resultados consolidados
- Implantação global em alta escala
- Monitoramento contínuo da cadeia logística
- Maior eficiência e controle operacional
- Alta adesão dos usuários à plataforma
- Processos logísticos auditáveis, com dados confiáveis e em tempo real
A UDS em projetos globais
Com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento de software e cloud, a UDS apoia organizações que operam sistemas críticos em escala internacional.
No projeto da ONU, a UDS demonstrou capacidade de executar soluções de alta complexidade e impacto global, experiência também aplicada em clientes como DHL e Samsung.
Para gestores de TI, a UDS atua como parceira estratégica para escalar operações, aumentar governança e acelerar a transformação digital com segurança e previsibilidade.
