A transformação digital e as relações com o consumidor
Ligar para o call center ou usar o aplicativo do smartphone, qual opção seria escolhida pelo seu consumidor para tirar uma dúvida ou resolver um problema? Lembre-se: estamos em plena transformação digital, onde todas as possibilidades costumam estar na palma da mão. A transformação digital como estratégia Já que as soluções precisam estar a um […]
Como a automação pode aumentar a produtividade da sua equipe
Entregar bons resultados no menor tempo possível é um importante diferencial competitivo. Ter em mente que a automação pode aumentar a produtividade sem sacrificar a qualidade dos processos é a chave do sucesso para as empresas. A automação é mesmo uma boa? Pare por 10 minutos e pense em quantos processos sua equipe se envolve […]
5 passos que você precisa seguir para planejar um chatbot
Se você está lendo esse post, certamente, já sabe que a transformação digital mudou a forma de fazer negócios e se relacionar com os consumidores. Inegavelmente, o chatbot é um grande aliado neste processo. A lista de aplicações dos bots interativos para empresas vai desde a comunicação com clientes, passando pelo processo de vendas e […]
