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"Como a transformação digital mudou a comunicação das marcas com seus consumidores"

A transformação digital e as relações com o consumidor

Ligar para o call center ou usar o aplicativo do smartphone, qual opção seria escolhida pelo seu consumidor para tirar uma dúvida ou resolver um problema? Lembre-se: estamos em plena transformação digital, onde todas as possibilidades costumam estar na palma da mão.   A transformação digital como estratégia Já que…
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"A automação pode aumentar a produtividade das equipes"

Como a automação pode aumentar a produtividade da sua equipe

Entregar bons resultados no menor tempo possível é um importante diferencial competitivo. Ter em mente que a automação pode aumentar a produtividade sem sacrificar a qualidade dos processos é a chave do sucesso para as empresas. A automação é mesmo uma boa? Pare por 10 minutos e pense em quantos…
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5 passos que você precisa seguir para planejar um chatbot

Se você está lendo esse post, certamente, já sabe que a transformação digital mudou a forma de fazer negócios e se relacionar com os consumidores. Inegavelmente, o chatbot é um grande aliado neste processo. A lista de aplicações dos bots interativos para empresas vai desde a comunicação com clientes, passando…
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