J\u00e1 n\u00e3o basta simplesmente satisfazer clientes: \u00e9 preciso encant\u00e1-los.<\/p>Philip Kotler<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A frase de um dos maiores nomes da hist\u00f3ria do marketing, representa bem a nova tend\u00eancia em desenvolvimento de softwares: o foco crescente em usabilidade (especialmente se for um software personalizado).<\/p>\n\n\n\n Quer saber porque a usabilidade de software \u00e9 um investimento importante e n\u00e3o um gasto? Continue a leitura para saber mais.<\/p>\n\n\n\n Usabilidade \u00e9 o n\u00edvel de facilidade que uma ferramenta qualquer (software, aplicativo ou mesmo um produto f\u00edsico) oferece ao usu\u00e1rio para executar uma tarefa, bem como a qualidade dessa intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Alguns crit\u00e9rios de uma boa usabilidade s\u00e3o: facilidade de aprendizado e memoriza\u00e7\u00e3o dos recursos de uma ferramenta e baixa taxa de erros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Enquanto UX<\/a> \u00e9 uma sigla para a express\u00e3o em ingl\u00eas User Experience (\u201cexperi\u00eancia do usu\u00e1rio\u201d, em tradu\u00e7\u00e3o livre), o UX Design se refere a um conjunto de estrat\u00e9gias para moldar e enriquecer essa experi\u00eancia do cliente com determinado produto.<\/p>\n\n\n\n O processo de forma\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias do usu\u00e1rio \u00e9 essencial para o UX Design: <\/strong>da impress\u00e3o adquirida em um primeiro momento at\u00e9 a consolida\u00e7\u00e3o de uma mem\u00f3ria sobre o produto, passando por percep\u00e7\u00f5es e motiva\u00e7\u00f5es. O UX Design atua nesse processo.<\/p>\n\n\n\n A usabilidade \u00e9 parte de um todo: a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. <\/strong>Esses dois conceitos t\u00eam forte liga\u00e7\u00e3o um com o outro.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 imposs\u00edvel falar em usabilidade e UX Design sem citar Donald Norman, professor em\u00e9rito da Universidade da Calif\u00f3rnia, considerado o principal criador e divulgador destes conceitos.<\/p>\n\n\n\n Segundo Norman, o UX Design \u201c\u00e9 a forma que voc\u00ea experiencia um servi\u00e7o, um aplicativo ou um sistema de computador.\u201d<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n Embora os profissionais de UX (assim como outros respons\u00e1veis por testes de usabilidade) sejam associados ao desenvolvimento de softwares<\/a>, sites e aplicativos, hoje em dia empresas de v\u00e1rios outros ramos (at\u00e9 mesmo sem rela\u00e7\u00e3o com produtos digitais) t\u00eam equipes dedicadas a estas quest\u00f5es<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Para garantir a usabilidade de um software, os desenvolvedores devem seguir, principalmente, as boas pr\u00e1ticas de design de interface do usu\u00e1rio<\/strong>, realizar testes de usabilidade com usu\u00e1rios reais<\/strong> ou com integrantes de um time, para assim obter feedback e fazer ajustes de acordo com as necessidades de cada projeto. <\/p>\n\n\n\n Alguns dos princ\u00edpios de usabilidade incluem a aprendizagem f\u00e1cil, a efici\u00eancia de uso, a facilidade de memoriza\u00e7\u00e3o, a falta de erros, a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e a acessibilidade.<\/strong> \u00c9 importante considerar tamb\u00e9m que \u00e9 necess\u00e1rio mapear durante todo o processo de desenvolvimento de software, desde a defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo at\u00e9 os testes e o suporte.<\/p>\n\n\n\n Segundo uma pesquisa feita pela empresa ClickZ, 79% dos usu\u00e1rios de produtos digitais colocam a usabilidade no mais alto n\u00edvel de import\u00e2ncia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pouco mais da metade das empresas (55%) conduz algum tipo de teste relacionado \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio, segundo pesquisa de 2019 realizada pela empresa Shyhook. <\/p>\n\n\n\n Por isso, neg\u00f3cios que se atentem a esta quest\u00e3o ter\u00e3o vantagens competitivas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n A maioria dos neg\u00f3cios online falha por usabilidade ruim. Uma pesquisa do Uxeria apontou que o motivo do fracasso de 70% dos neg\u00f3cios online foi a sua m\u00e1 usabilidade<\/strong>. Se a sua empresa opera online, a aten\u00e7\u00e3o deve ser redobrada!<\/p>\n\n\n\n A identifica\u00e7\u00e3o de erros nos testes de usabilidade \u00e9 valiosa: segundo dados do UX Planet, resolver problemas na fase de desenvolvimento custa 10 vezes mais<\/strong> que resolv\u00ea-los no projeto e 100 vezes mais que solucion\u00e1-los quando o produto j\u00e1 estiver no mercado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Um software com alta performance ir\u00e1 cumprir os seus objetivos com a maior excel\u00eancia poss\u00edvel, proporcionando uma maneira mais \u00e1gil <\/a>e eficiente de trabalhar e aumentando a produtividade.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o investir em usabilidade de software impacta diretamente todos os pontos citados acima.<\/p>\n\n\n\n Existem consequ\u00eancias que podem impactar diretamente no investimento total que voc\u00ea aplicou em seu software, caso n\u00e3o leve em considera\u00e7\u00e3o a usabilidade do software.<\/p>\n\n\n\n Algumas dessas desvantagens incluem:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\t\t![\"O](\"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/traco-ok.png\")
<\/figure>\n\n\n\nO que \u00e9 Usabilidade?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Usabilidade vs UX Design<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nComo funciona a usabilidade no desenvolvimento de software?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n4 Motivos para investir em usabilidade de software<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. A maioria dos clientes valoriza a usabilidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Vantagem competitiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Identifica\u00e7\u00e3o \u00e1gil de falhas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n4. Produtividade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nO que acontece se n\u00e3o investirmos em usabilidade de software?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n