{"id":522,"date":"2018-11-29T16:56:26","date_gmt":"2018-11-29T18:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/?p=522"},"modified":"2024-12-09T15:05:55","modified_gmt":"2024-12-09T18:05:55","slug":"como-a-automacao-pode-aumentar-a-produtividade-da-sua-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/como-a-automacao-pode-aumentar-a-produtividade-da-sua-equipe\/","title":{"rendered":"Como a automa\u00e7\u00e3o pode aumentar a produtividade da sua equipe"},"content":{"rendered":"\n

Entregar bons resultados no menor tempo poss\u00edvel \u00e9 um importante diferencial competitivo. Ter em mente que a automa\u00e7\u00e3o pode aumentar a produtividade sem sacrificar a qualidade dos processos \u00e9 a chave do sucesso para as empresas.<\/p>\n\n\n\n

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A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 mesmo uma boa?<\/h2>\n\n\n\n

Pare por 10 minutos e pense em quantos processos sua equipe se envolve diariamente.
Agora pergunte-se: Quanto tempo esses processos demandam, em um dia, um m\u00eas, um ano? S\u00e3o tarefas repetitivas? Exige tempo que poderia ser aproveitado em atividades mais intelectuais?
De posse de todas as respostas, certamente, voc\u00ea j\u00e1 percebeu que o potencial do seu time pode estar sendo desperdi\u00e7ado em tarefas repetitivas que podem (e devem) ser automatizadas.
Ent\u00e3o, a pergunta agora \u00e9: Por que n\u00e3o utilizar tecnologias, sistemas computacionais ou banco de dados para automatizar esses processos?
Certamente, sobraria tempo e disposi\u00e7\u00e3o para soltar a criatividade e gerar novas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio, novos produtos e servi\u00e7os, ou at\u00e9 mesmo aprimorar o trabalho que j\u00e1 existe.<\/p>\n\n\n\n

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Os principais tipos de automa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Maiores que os benef\u00edcios (que trataremos a diante) s\u00e3o as possibilidades de processos que podem ser automatizados. Inspire-se conhecendo alguns tipos:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Automa\u00e7\u00e3o de vendas;
\u2022 Automa\u00e7\u00e3o de marketing;
\u2022 Automa\u00e7\u00e3o de propostas;
\u2022 Automa\u00e7\u00e3o de contratos;
\u2022 Automa\u00e7\u00e3o via API;
\u2022 Automa\u00e7\u00e3o de relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

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Os benef\u00edcios e como a automa\u00e7\u00e3o pode aumentar a produtividade<\/a> na sua empresa<\/h2>\n\n\n\n

A\u00ed vai uma lista de vantagens que se tem ao come\u00e7ar a utilizar uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de processos:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Mais consist\u00eancia nos fluxos de trabalho;
\u2022 Mais visibilidade de todos os envolvidos no processo;
\u2022 Mais confian\u00e7a entre \u00e1reas no trabalho realizado;
\u2022 Corre\u00e7\u00e3o de problemas de comunica\u00e7\u00e3o (em processos discutidos por e-mails, por exemplo);
\u2022 Melhora do servi\u00e7o prestado e, consequentemente, no atendimento aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

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Outros benef\u00edcios que valem a pena ser vistos com calma<\/h2>\n\n\n\n

Mais produtividade<\/h3>\n\n\n\n

Inegavelmente, alguns gestores podem pensar que a produtividade est\u00e1 ligada apenas a capacidade individual, no entanto, processos enfadonhos e repetitivos, tem o poder de travar o rendimento e afetam diretamente a produtividade das equipes.
Tarefas totalmente operacionais, uma vez que s\u00e3o automatizadas, liberam os colaboradores para outras fun\u00e7\u00f5es que exigem mais deles, melhorando a produtividade como um todo.
Entretanto, \u00e9 importante ressaltar que o processo automatizado precisa ser feito do modo correto, s\u00f3 assim elimina retrabalho e extingue de vez a necessidade de interfer\u00eancia.
Vale lembrar ainda que a tarefa que foi automatizada tamb\u00e9m ganha velocidade. Um exemplo \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de relacionamento onde o atendimento a clientes \u00e9 feito por chatbots. Falando nisso, veja alguns princ\u00edpios b\u00e1sicos de planejamento para implementar um bot. <\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Menos erros<\/h3>\n\n\n\n

Enquanto um humano \u00e9 suscet\u00edvel a errar, uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o dar\u00e1 um sistema de gest\u00e3o de qualidade excelente e inquestion\u00e1vel. Por consequ\u00eancia, se n\u00e3o h\u00e1 erros, o fluxo de trabalho n\u00e3o \u00e9 interrompido e os comuns atrasos,  simplesmente deixam de existir.
Se n\u00e3o h\u00e1 erros a qualidade do servi\u00e7o realizado ser\u00e1 excepcional.
Dessa forma o relacionamento com o cliente ganhar\u00e1 em funcionalidade e rapidez, que \u00e9 tudo o que qualquer consumidor espera.<\/p>\n\n\n\n

Menos custos e burocracia<\/h3>\n\n\n\n

Logo que a chance de erro \u00e9 extinta (significando zero retrabalho), com um software espec\u00edfico para cada tarefa o tempo de execu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 infinitamente menor, e isso sugere menos funcion\u00e1rios.
Em conclus\u00e3o, com menos pessoal sobra mais espa\u00e7o f\u00edsico, que pode ser aproveitado por novos equipamentos que, consequentemente, significa crescimento da produ\u00e7\u00e3o.
Semelhantemente, mais espa\u00e7o tamb\u00e9m ser\u00e1 gerado com o fim dos gigantes almoxarifados. Afinal, com processos automatizados os documentos ser\u00e3o digitalizados ou criptografados.<\/p>\n\n\n\n

Padroniza\u00e7\u00e3o de tarefas<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 comum que cada equipe ou colaborador tenha seu \u2018jeitinho\u2019 de executar a tarefa. Automatizando o processo todos seguir\u00e3o os mesmos passos.
Al\u00e9m de garantir uma melhor cad\u00eancia ao trabalho, ter um padr\u00e3o a seguir garante que mesmo com a sa\u00edda de um funcion\u00e1rio, um novo possa realizar a fun\u00e7\u00e3o a partir do ponto onde o anterior parou.<\/p>\n\n\n\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de processos<\/h3>\n\n\n\n

Como mencionamos acima os procedimentos ficam registrados na plataforma. Dessa forma, quando houver falhas \u00e9 f\u00e1cil e r\u00e1pido identificar de onde ela partiu e corrigi-la. Que fique claro que a inten\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 responsabilizar equipes, mas quando h\u00e1 uma falha, mais importante que apont\u00e1-la \u00e9 identificar suas causas.<\/p>\n\n\n\n

Dados integrados<\/h3>\n\n\n\n

Quando diferentes setores trabalham em prol do mesmo objetivo \u00e9 importante que todos tenham alinhados as mesmas informa\u00e7\u00f5es.
Imagine: marketing e comercial trabalham em conjunto, mas um setor utiliza uma planilha e o outro adota um software gratuito. A conversa ser\u00e1 dif\u00edcil e o acompanhamento dos dados imposs\u00edvel, por isso uma plataforma que re\u00fana e unifique as informa\u00e7\u00f5es possibilita que as estrat\u00e9gias sejam constru\u00eddas em conjunto e estejam acess\u00edveis a todos.<\/p>\n\n\n\n

Quantifica\u00e7\u00e3o dos resultados<\/h3>\n\n\n\n

Ter em m\u00e3os relat\u00f3rios de performance permite o monitoramento, an\u00e1lise e altera\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias sempre que necess\u00e1rio. Processos automatizados s\u00e3o uma rica fonte de informa\u00e7\u00e3o que podem ser acessadas de forma r\u00e1pida e segura a fim de identificar as potencialidades, defici\u00eancias, e basear as tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Automa\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 sabemos que a automa\u00e7\u00e3o pode aumentar a produtividade das equipes e liber\u00e1-las de tarefas cansativamente repetitivas. Mas, quais processos podem ser automatizados?
Separamos alguns exemplos que podem lhe inspirar.<\/p>\n\n\n\n

E-commerce e transportadoras<\/h3>\n\n\n\n

Nos e-commerces a automa\u00e7\u00e3o mais comum \u00e9 a de rota de entrega. Com o processo automatizado e rastre\u00e1vel o cliente e o departamento de log\u00edstica acompanham todo o percurso do produto at\u00e9 o destino final, inclusive suas paradas.
Transportadoras tamb\u00e9m se beneficiam de informa\u00e7\u00f5es sobre a coleta do produto, gera\u00e7\u00e3o de NFe, data e hora do envio e a rota que est\u00e1 sendo feita. Registrar a entrega e coletar assinatura digital do receber, al\u00e9m de monitorar o retorno do caminh\u00e3o s\u00e3o outras vantagens.<\/p>\n\n\n\n

Ind\u00fastrias<\/h3>\n\n\n\n

A gama de aplica\u00e7\u00f5es \u00e9 imensa para o setor industrial. Independente da setor, sempre haver\u00e1 a necessidade de controle de estoque, avalia\u00e7\u00e3o das etapas e do ciclo produtivo e a busca de economia no uso de maquin\u00e1rios.
Se a ind\u00fastria lida com mat\u00e9rias primas perec\u00edveis ainda mais a automa\u00e7\u00e3o pode aumentar a produtividade, j\u00e1 que o controle de estoque (de insumos e produtos prontos) deve levar em conta datas de validade. Automatizado, o processo alertar\u00e1, sem erros, sobre o vencimento dos prazos e gerenciar\u00e1 os pedidos.<\/p>\n\n\n\n

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Atendimento e relacionamento<\/h2>\n\n\n\n

Qualquer consultoria<\/a><\/strong> indicar\u00e1 a import\u00e2ncia do bom relacionamento e atendimento ao cliente. Afinal, quem n\u00e3o quer ser ouvido e bem atendido?<\/p>\n\n\n\n

Algumas empresas cultivam e necessitam dessa intera\u00e7\u00e3o mais que as outras, mas todas t\u00eam suas se\u00e7\u00f5es de Ouvidoria ou SAC.
A automa\u00e7\u00e3o desses processos \u00e9 imprescind\u00edvel para um bom relacionamento e atendimento eficaz.
Novamente, gerar m\u00e9tricas para conduzir avalia\u00e7\u00f5es e dar suporte as decis\u00f5es. Veja os registros de ocorr\u00eancia que podem ser gerados:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 contatos atualizados do cliente;
\u2022 tipo de ocorr\u00eancia;
\u2022 descri\u00e7\u00e3o detalhada do problema;
\u2022 tempo de atendimento realizado pelo operador.
Com essas informa\u00e7\u00f5es coletadas, \u00e9 poss\u00edvel:
\u2022 encaminhar a ocorr\u00eancia online ao departamento correto;
\u2022 monitorar e cobrar respostas;
\u2022 solicitar um feedback ao cliente e mensurar o seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o;
\u2022 atualizar o banco de dados.<\/p>\n\n\n\n

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Vendas<\/h2>\n\n\n\n

Vender exige aten\u00e7\u00e3o, aos clientes e aos processos.
N\u00e3o seria \u00f3timo que sua equipe de vendas s\u00f3 se preocupasse em dar aten\u00e7\u00e3o aos clientes e suas necessidades? Isso \u00e9 poss\u00edvel (e muito indicado, a prop\u00f3sito). A automa\u00e7\u00e3o de vendas realiza a gest\u00e3o de pedidos, faturamento, envio de e-mails e o agendamento de reuni\u00f5es. E tudo no tempo estipulado, sem atrasos e falhas.<\/p>\n\n\n\n

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Esses s\u00e3o alguns poucos exemplos, existem muitos outros.
O importante \u00e9 que este texto tenha cumprido o prop\u00f3sito de mostrar o papel da automa\u00e7\u00e3o e como ela contribui para aumentar os resultados positivos encurtando o tempo gastos nos processos.<\/p>\n\n\n\n

E na sua empresa, qual ou quais processos podem automatizados?
Fale conosco, podemos ajudar!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A automa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma aliada estrat\u00e9gica para empresas que buscam aumentar a produtividade e reduzir custos. Ao automatizar tarefas repetitivas, libera-se tempo para atividades criativas e estrat\u00e9gicas, minimizando erros, padronizando processos e integrando dados entre equipes. Exemplos pr\u00e1ticos incluem automa\u00e7\u00e3o de vendas, marketing e atendimento ao cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":525,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[868],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522"}],"collection":[{"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=522"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=522"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=522"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}