{"id":9834,"date":"2023-05-05T08:15:00","date_gmt":"2023-05-05T11:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/?p=9834"},"modified":"2024-06-12T16:07:44","modified_gmt":"2024-06-12T19:07:44","slug":"manutencao-de-software-o-que-vem-depois-da-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uds.com.br\/blog\/manutencao-de-software-o-que-vem-depois-da-entrega\/","title":{"rendered":"Manuten\u00e7\u00e3o de software: o que vem depois da entrega?"},"content":{"rendered":"\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o de software \u00e9 t\u00e3o importante quanto o desenvolvimento de software. Isso porque ela permite que as solu\u00e7\u00f5es se adaptem \u00e0s mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas e de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Tradicionalmente, as empresas de terceiriza\u00e7\u00e3o de desenvolvimento de software aconselham seus clientes a usar servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o de software para ter um desempenho de sistema mais consistente. Dessa forma, empresa e cliente estendem a parceria mesmo ap\u00f3s o lan\u00e7amento do produto, em uma constante busca por aprimoramento.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o autor de \u201cFacts and Fallacies of Software Engineering\u201d, por exemplo, a manuten\u00e7\u00e3o normalmente usa uma m\u00e9dia de 60% dos custos gerais de software e \u201c\u00e9 provavelmente a fase mais importante do ciclo de vida do software\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o de software tamb\u00e9m \u00e9 fundamental na expans\u00e3o dos programas. Infelizmente, por\u00e9m, a transi\u00e7\u00e3o de uma equipe de <a href=\"https:\/\/uds.com.br\/blog\/desenvolvimento-de-software-web-investimento-duvidas-e-solucoes\/\">desenvolvimento de software<\/a> para uma equipe de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o comum. Isso porque, normalmente, as organiza\u00e7\u00f5es normalmente est\u00e3o t\u00e3o focadas em terminar um projeto e entreg\u00e1-lo, que se esquecem do gerenciamento p\u00f3s-projeto e das tarefas de manuten\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 Manuten\u00e7\u00e3o de Software?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A Manuten\u00e7\u00e3o de Software \u00e9 uma etapa de gerenciamento que faz parte do <a href=\"https:\/\/uds.com.br\/blog\/ciclo-de-vida-do-software-web\/\">Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC)<\/a>. O principal objetivo da manuten\u00e7\u00e3o de software \u00e9 resolver falhas e melhorar o desempenho do sistema, modificando e atualizando constantemente os aplicativos e software ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o desenvolvimento e implanta\u00e7\u00e3o de um programa, as opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o do software visam como resultado, minimizar erros, excluir desenvolvimento inutiliz\u00e1vel e usar metodologias avan\u00e7adas de desenvolvimento para melhorar o desempenho do software.<\/p>\n\n\n\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o de software, por outro lado, n\u00e3o deve servir como apoio para o desenvolvimento de softwares inst\u00e1veis. As equipes de desenvolvimento devem garantir que seu programa seja seguro e escal\u00e1vel, al\u00e9m de torn\u00e1-lo livre de erros ainda durante a constru\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, \u00e0 medida que o time de desenvolvimento continuar adicionando novos recursos e aumentando a complexidade do produto, naturalmente aparecer\u00e3o falhas imprevistas em seu software, e neste momento a equipe de manuten\u00e7\u00e3o de software \u00e9 fundamental para analis\u00e1-los e corrigi-los.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Os 4 tipos diferentes de manuten\u00e7\u00e3o de software<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem 4 tipos de manuten\u00e7\u00e3o de software relacionados a diferentes causas e objetivos.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Corretiva \u2013<\/strong> A manuten\u00e7\u00e3o corretiva de software \u00e9 a pr\u00e1tica de manter um aplicativo ativo e operacional. Os usu\u00e1rios finais s\u00e3o os que geralmente percebem erros no design, na l\u00f3gica ou no c\u00f3digo.<\/li><li><strong>Adapt\u00e1vel \u2013<\/strong> Mudan\u00e7as no ambiente podem afetar os aplicativos de software. Isso pode ocorrer devido a atualiza\u00e7\u00f5es de hardware, atualiza\u00e7\u00f5es do sistema operacional ou altera\u00e7\u00f5es de infraestrutura. Modifica\u00e7\u00f5es de fornecedores, links para sistemas auxiliares novos ou existentes e at\u00e9 pol\u00edticas de seguran\u00e7a ou de conformidade do setor s\u00e3o exemplos de mudan\u00e7as ambientais.<\/li><li><strong>Perfective \u2013<\/strong> Mudan\u00e7as na manuten\u00e7\u00e3o de software perfective s\u00e3o geralmente evolutivas. Ao passo que os usu\u00e1rios finais se tornam mais familiarizados com um programa de software, eles come\u00e7am a fazer listas de desejos para novos recursos. Em certas circunst\u00e2ncias, por outro lado, a manuten\u00e7\u00e3o de software perfectiva inclui a exclus\u00e3o de funcionalidades sup\u00e9rfluas ou redundantes.<\/li><li><strong>Preventiva \u2013<\/strong> A manuten\u00e7\u00e3o preventiva de software \u00e9 semelhante a aplicar um curativo em uma ferida. Isso envolve fazer pequenos ajustes incrementais nos aplicativos de software para que eles possam funcionar por per\u00edodos de tempo mais longos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><br><\/strong><strong>Mudando um projeto de desenvolvimento para manuten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Primeiramente, \u00e9 importante dizer: transferir um projeto de uma equipe de desenvolvimento para uma equipe de manuten\u00e7\u00e3o costuma ser complicado e dif\u00edcil. Felizmente, por\u00e9m, h\u00e1 algumas pr\u00e1ticas recomendadas a serem seguidas para todas as altera\u00e7\u00f5es.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escolha l\u00edderes de equipe s\u00f3lidos<\/strong><br><\/h4>\n\n\n\n<p>L\u00edderes de equipe de projeto, como l\u00edderes de desenvolvimento, analistas de neg\u00f3cios, por exemplo, mant\u00eam contato com l\u00edderes de equipe de manuten\u00e7\u00e3o. Saber a quem recorrer para aconselhamento e decis\u00f5es pode reduzir os riscos e facilitar uma transi\u00e7\u00e3o perfeita. Os l\u00edderes de equipe devem falar sobre como o novo aplicativo de software afetar\u00e1 ou alterar\u00e1 os acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLAs) atuais.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prepare um or\u00e7amento de transi\u00e7\u00e3o&nbsp;&nbsp;<\/strong><br><\/h4>\n\n\n\n<p>Primeiramente, as empresas devem se lembrar de fazer um <a href=\"https:\/\/uds.com.br\/blog\/aplicativo-sob-medida-qual-o-investimento-previsto\/\">or\u00e7amento<\/a> para a transi\u00e7\u00e3o do desenvolvimento para a manuten\u00e7\u00e3o em um projeto. Esta n\u00e3o \u00e9 uma pr\u00e1tica que eles devem apressar ou ignorar. As empresas devem certificar-se de que todas as partes interessadas est\u00e3o cientes da necessidade de uma s\u00f3lida estrat\u00e9gia de suporte. Como resultado, este or\u00e7amento tamb\u00e9m pode cobrir a necessidade de trabalhadores de apoio adicionais ap\u00f3s a conclus\u00e3o da implementa\u00e7\u00e3o.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comece cedo&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><br>Ao transferir projetos do desenvolvimento para a manuten\u00e7\u00e3o, evite o \u201cm\u00e9todo drop-and-run\u201d. Assim, as empresas de desenvolvimento devem permitir que as equipes de manuten\u00e7\u00e3o acompanhem as equipes de desenvolvimento bem antes de terminarem a tarefa, envolva-as em reuni\u00f5es e comunica\u00e7\u00f5es importantes e mantenha todos informados sobre decis\u00f5es importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse meio tempo, as equipes de desenvolvimento ter\u00e3o uma melhor compreens\u00e3o do estado atual da arquitetura existente e poder\u00e3o tomar melhores decis\u00f5es se os membros da equipe de manuten\u00e7\u00e3o usarem aplicativos de software que est\u00e3o presentes desde o in\u00edcio. <strong><br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o <\/strong><strong><br><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A princ\u00edpio, as empresas devem se lembrar de que sua equipe de manuten\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o compreender totalmente por que tomam certas decis\u00f5es, t\u00eam certas prioridades ou mant\u00eam certas expectativas. A equipe de manuten\u00e7\u00e3o pode oferecer melhor suporte ao software e ter empatia e propriedade ao responder a perguntas futuras dos usu\u00e1rios finais, comunicando esses tipos de detalhes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Documenta\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><br>Antes de tudo, o procedimento de suporte depende muito da documenta\u00e7\u00e3o. Para direcionar futuros trabalhos de suporte, especialistas em tecnologia qualificados aprendem a antecipar as especificidades documentadas. Dessa forma, devem considerar os usu\u00e1rios finais que podem estar procurando justificativas para a cria\u00e7\u00e3o de recursos ou funcionalidades e o racioc\u00ednio por tr\u00e1s das decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Um benef\u00edcio adicional da documenta\u00e7\u00e3o extensa \u00e9 que ela ajuda, por exemplo, futuras iniciativas de desenvolvimento. As equipes de desenvolvimento e as empresas n\u00e3o devem presumir que os mesmos desenvolvedores sempre trabalhar\u00e3o em atualiza\u00e7\u00f5es ou corre\u00e7\u00f5es de bugs.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Elementos de documenta\u00e7\u00e3o a incluir:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul><li>Vis\u00e3o geral<\/li><li>Refer\u00eancias<\/li><li>Premissas<\/li><li>Contatos<\/li><li>Licenciamento e acordos<\/li><li>Diagramas e prot\u00f3tipos com listas e resumos funcionais e de recursos<\/li><li>Detalhes sobre a configura\u00e7\u00e3o, como estrutura de diret\u00f3rios e fun\u00e7\u00f5es administrativas<\/li><li>Inicializa\u00e7\u00e3o, desligamento, backup, recupera\u00e7\u00e3o e arquivamento s\u00e3o elementos operacionais.<\/li><li>Detalhes sobre seguran\u00e7a<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transfer\u00eancia de conhecimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Embora a documenta\u00e7\u00e3o seja um aspecto importante do processo de transfer\u00eancia de conhecimento, ela n\u00e3o \u00e9 suficiente. A dificuldade \u00e9 compartilhar o conhecimento entre as equipes existentes e as futuras, ao mesmo tempo em que valorizamos o trabalho de todos em cada equipe, sabendo que cada um tem experi\u00eancia na \u00e1rea de assunto que os outros podem n\u00e3o ter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas devem garantir que o procedimento de transi\u00e7\u00e3o inclua tempo suficiente no cronograma para alguma sobreposi\u00e7\u00e3o entre as equipes existentes e as novas equipes de gerenciamento de manuten\u00e7\u00e3o, sempre que poss\u00edvel. Ao passo que as solicita\u00e7\u00f5es de suporte come\u00e7am a chegar, ter um recurso ao qual a equipe de manuten\u00e7\u00e3o possa recorrer para obter orienta\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia pode ser muito ben\u00e9fico.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tamb\u00e9m significa que a dura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o deve permanecer explicitamente especificada e declarada para todas as partes envolvidas. A capacidade de criar uma linha clara ajuda os sentimentos de propriedade e permite que ambas as equipes avancem corretamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de cada projeto de desenvolvimento de software ser diferente em termos de escala e complexidade, cada processo de transi\u00e7\u00e3o ajuda na padroniza\u00e7\u00e3o e no aprendizado. Quando as reuni\u00f5es de p\u00f3s-implementa\u00e7\u00e3o e transi\u00e7\u00e3o acontecem com as equipes de manuten\u00e7\u00e3o, todos t\u00eam a chance de revisar as li\u00e7\u00f5es aprendidas e estabelecer as melhores pr\u00e1ticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/O2qYaCSyWoVuCJuR30RcaJOvnYezK1bAT4rAxmRAhVJte8idrUX7Ea3hV976PFFcxHZ25hb7M3mNx25mJDYjfAK0s8cJQ8Uy-V-K0ADo1dcJcMXXgVnPGI6axQSI5RUZRpg1wiVLRNcpGyLXRr5-YYg\" alt=\"O atributo alt desta imagem est\u00e1 vazio. O nome do arquivo \u00e9 traco-ok.png\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>UDS entre as melhores desenvolvedoras de apps da Am\u00e9rica Latina<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Somos uma<a href=\"https:\/\/uds.com.br\/desenvolvimento-de-aplicativos\/\"> f\u00e1brica de aplicativos<\/a> com mais de 20 anos de experi\u00eancia e mais de 300 projetos de apps entregues.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com atua\u00e7\u00e3o flex\u00edvel, n\u00f3s primeiramente avaliamos seus objetivos de neg\u00f3cio para desenvolver <strong>aplicativos de maneira \u00e1gil e com ciclos curtos de entrega<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A nossa atua\u00e7\u00e3o come\u00e7a no discovery de produto e pode ir at\u00e9 a sustenta\u00e7\u00e3o do aplicativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conhe\u00e7a os diferenciais da UDS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e3o de obra altamente especializada em desenvolvimento de app android<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Somos mobile expert e especialistas em metodologias \u00e1geis. Nossos desenvolvedores fazem muito mais do que apenas codificar, eles criam valor usando as melhores tecnologias e linguagens. Al\u00e9m disso, nossa equipe tamb\u00e9m se concentra em manter e aperfei\u00e7oar o aplicativo ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desempenho e qualidade no desenvolvimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Nossa equipe monitora o desempenho e a qualidade do seu aplicativo em cada etapa do desenvolvimento, verificando a usabilidade e velocidade atrav\u00e9s de ferramentas de an\u00e1lise durante o processo de compila\u00e7\u00e3o. Tudo isso porque, sem uma abordagem eficiente de otimiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o haver\u00e1 desempenho e qualidade, aspectos cr\u00edticos para n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Metodologia que garante o desenvolvimento e entrega r\u00e1pida do seu app android&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Mesmo com a variedade de metodologias e possibilidades, assim tamb\u00e9m a metodologia \u00e1gil se destaca por permitir o desenvolvimento de produtos de sucesso de forma mais r\u00e1pida e com uma equipe enxuta de profissionais multidisciplinares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui na UDS, priorizamos as metodologias \u00e1geis e desenvolvemos projetos em colabora\u00e7\u00e3o com o cliente, garantindo n\u00e3o apenas a agilidade na entrega, mas tamb\u00e9m uma gest\u00e3o participativa durante o processo de desenvolvimento do aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p>A UDS est\u00e1 entre as 3 melhores desenvolvedoras de aplicativos da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n<p>A UDS tem mais de 50 milh\u00f5es de usu\u00e1rios de sistemas e aplicativos desenvolvidos.<\/p>\n\n\n\n<p>9.2 NPS: \u00cdndice excelente de satisfa\u00e7\u00e3o com qualidade e prazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/uds.com.br\/cases\/\"><em>Leia nossos cases de sucesso<\/em><\/a><em>.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/OwYeDmKfAuiPZa_8DsnLLTZ91e6rd7G9nmgTyPPGHejXAundW4cWT7OI0jZM4imKNgcY-_ixTRVWaSc91ZeuGCK0xuq-_FUR7dMbk0HEJasksClVHTI2TfBF1_TzEUa6Oo3Ite3ZWImv_CqRtHQNYew\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 procurando por uma empresa com entregas de alta qualidade, rigorosos cumprimentos de prazos e ampla experi\u00eancia em v\u00e1rios projetos de aplicativos, saiba que a temos classifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima nesses crit\u00e9rios pela<a href=\"https:\/\/clutch.co\/profile\/uds-technology-0#summary\"> Clutch<\/a>, organiza\u00e7\u00e3o internacional especializada em avalia\u00e7\u00f5es de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/uds.com.br\/desenvolvimento-de-aplicativos\/\">Converse com um de nossos especialistas<\/a> e tire o seu projeto da gaveta de uma vez por todas.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A manuten\u00e7\u00e3o de software \u00e9 t\u00e3o importante quanto o desenvolvimento de software. 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