O desenvolvimento de aplicativo corporativo tem se tornado estratégico para empresas que buscam modernizar a experiência de seus clientes e otimizar processos internos.
Segundo a Febraban, em 2023 o uso de aplicativos bancários cresceu 17% no Brasil, consolidando-se como o principal canal de relacionamento entre instituições financeiras e usuários.
Nesse cenário, a Credishop, administradora de cartões de crédito e benefícios com mais de 30 anos de atuação no Nordeste, investiu em um app próprio em parceria com a UDS Tecnologia para digitalizar sua operação e fortalecer sua presença no mercado.
O desafio da Credishop
Com milhares de clientes ativos, a Credishop enfrentava o desafio de oferecer um atendimento digital eficiente e escalável. Os canais tradicionais não eram suficientes para atender à crescente demanda por agilidade e praticidade. Além disso, a empresa precisava reduzir custos operacionais e melhorar o engajamento com clientes e parceiros.
A falta de uma solução tecnológica robusta limitava a jornada digital do usuário e dificultava a comunicação direta, impactando a competitividade da marca em um setor cada vez mais digitalizado. Portanto, havia urgência em modernizar seus canais de relacionamento.
A solução: desenvolvimento de aplicativo corporativo
Para superar esse desafio, a Credishop contou com a expertise da UDS no desenvolvimento de aplicativos corporativos. O projeto envolveu a criação de um app completo, capaz de centralizar todas as funcionalidades necessárias para clientes e parceiros. Assim, o aplicativo passou a oferecer:
- Consulta de saldo e limite de crédito;
- Acesso à fatura digital;
- Visualização de benefícios associados ao cartão;
- Comunicação integrada com a Credishop.
A solução foi construída com foco em usabilidade, segurança e escalabilidade, garantindo alta performance mesmo em períodos de maior volume de acessos.
Além disso, o aplicativo foi integrado aos sistemas já existentes da Credishop, preservando os investimentos anteriores em tecnologia e permitindo uma migração fluida para o ambiente digital.
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Resultados alcançados
O novo aplicativo transformou a experiência do cliente e trouxe resultados expressivos para a Credishop. Entre os principais ganhos, destacam-se:
- Digitalização da jornada do cliente, com autonomia total via aplicativo;
- Maior engajamento com a marca, aproximando clientes e parceiros;
- Redução de custos operacionais, diminuindo a necessidade de suporte manual;
- Escalabilidade e segurança, garantidas por infraestrutura em nuvem.
Dessa forma, a Credishop fortaleceu sua presença digital e passou a oferecer um serviço moderno e competitivo.
Outsourcing ou Recrutamento de TI: qual a diferença?
Para entregar soluções digitais no ritmo exigido pelo mercado, muitas empresas se deparam com a escolha entre outsourcing e recrutamento de TI. Ambos os modelos têm vantagens, mas atendem a necessidades distintas.
| Aspecto | Recrutamento de TI | Outsourcing de TI |
| Tempo de contratação | Processo seletivo com integração ao time interno | Alocação imediata de especialistas |
| Flexibilidade | Maior controle cultural e técnico | Ajuste rápido conforme demanda |
| Custo | Investimento maior no longo prazo | Estrutura de custos mais previsível e escalável |
| Controle da equipe | Total, pois os profissionais são contratados pela empresa | Parcial, com gestão compartilhada com o parceiro |
Enquanto o recrutamento é indicado para quem deseja formar times internos de longo prazo, o outsourcing é mais vantajoso em projetos que exigem rapidez e especialização.
No caso da Credishop, a UDS utilizou outsourcing de TI para formar rapidamente squads especializados e entregar o app em tempo recorde.
Como a UDS apoia empresas no desenvolvimento de aplicativos
Com mais de 20 anos de mercado e mais de 5 mil projetos entregues, a UDS é referência em desenvolvimento de aplicativos e outsourcing de TI. Sua atuação combina squads ágeis, expertise em cloud e segurança, além de acesso a um banco de mais de 300 mil profissionais de tecnologia validados por inteligência artificial.
Entre os cases de destaque estão:
- Credishop: app corporativo para clientes de cartões e benefícios;
- Le Lis Blanc: aplicativo que integra vendas e consumo no varejo de moda;
- Madero: equipe dedicada para digitalização de pedidos integrados a iFood e Rappi;
- Finclass: plataforma de streaming educacional que alcançou R$ 130 milhões em receita no primeiro ano;
- Yamaha: recrutamento de profissionais de TI em menos de 5 dias.
Esses exemplos reforçam a capacidade da UDS em apoiar empresas de diferentes setores na criação de soluções digitais robustas, escaláveis e alinhadas às necessidades do negócio.
Além disso, evidenciam como a combinação de outsourcing, cloud e metodologias ágeis acelera a inovação.
