Madero Cashback é o programa desenvolvido para permitir que clientes acumulem créditos a cada consumo e utilizem esse saldo em visitas futuras.
No varejo de alimentação, onde a concorrência é intensa, oferecer um sistema de cashback seguro e escalável deixou de ser diferencial e se tornou exigência tecnológica.
Segundo relatório da Allied Market Research, o mercado global de programas de fidelidade deve alcançar US$ 142 bilhões até 2030, crescendo a uma taxa média de 12,6% ao ano. Portanto, soluções como o Madero Cashback representam um caminho estratégico para empresas que buscam retenção e maior engajamento.
Neste artigo, você verá como a UDS construiu o Madero Cashback com arquitetura robusta, quais foram os ganhos tecnológicos e de negócio e como esse tipo de solução pode ser aplicado em outras empresas.
O desafio por trás do Madero Cashback
Para o Grupo Madero, implementar um programa de cashback envolvia superar obstáculos comuns, mas críticos para a área de TI:
- Controle de saldo e segurança: era necessário garantir que cada transação fosse validada em tempo real, sem risco de fraudes;
- Integração multicanais: o sistema deveria funcionar em app, site e lojas físicas de forma padronizada;
- Agilidade no lançamento: o prazo para colocar a solução no ar era curto, já que cada mês de atraso significava perda de receita recorrente;
- Escalabilidade e auditoria: o cashback precisava funcionar em mais de 200 restaurantes, além de oferecer rastreabilidade completa para auditorias.
Diante desse cenário, a UDS foi escolhida para liderar o projeto. Afinal, a empresa já havia comprovado experiência em desenvolver softwares financeiros de alta complexidade para grandes marcas.
A solução da UDS para o Madero Cashback
Arquitetura modular e segura
A UDS entregou um módulo de código-fonte reutilizável e seguro, contendo funcionalidades essenciais como conciliação, expiração de saldo e auditoria completa. Dessa forma, o desenvolvimento foi acelerado, pois parte da solução já estava validada em outros contextos.
Além disso, esse módulo se apoia na FinStack, plataforma financeira white label da UDS. Essa base tecnológica reduziu custos e possibilitou uma integração robusta entre todos os canais de venda.
Regras personalizadas para o negócio
Outro diferencial foi a criação de regras específicas, como:
- Bloqueios automáticos de saldo para evitar uso simultâneo em canais distintos;
- Expiração customizada de créditos conforme campanhas promocionais;
- Políticas de autogestão que permitiram ao cliente consultar saldo sem burocracia.
Consequentemente, o programa manteve segurança e flexibilidade, adaptando-se à operação do Madero.
Integrações e APIs
A UDS também desenvolveu APIs capazes de unificar todo o ecossistema digital. Por meio delas, foi possível consultar saldo, adicionar crédito, resgatar valores e realizar conciliações automáticas. Assim, cada ponto de contato com o consumidor tornou-se consistente e transparente.
Monitoramento contínuo
Além da entrega técnica, o projeto contou com mecanismos de monitoramento em tempo real. Portanto, qualquer divergência é identificada imediatamente, garantindo confiança e continuidade na operação.
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Resultados alcançados com o Madero Cashback
A adoção do sistema trouxe resultados expressivos:
- Redução de fraudes: o uso de bloqueios dinâmicos e trilhas de auditoria reduziu falhas e inconsistências;
- Agilidade de lançamento: com o uso de módulos prontos e customizações, o projeto foi concluído em tempo recorde;
- Melhoria da experiência do cliente: os usuários passaram a consultar saldo em tempo real e resgatar créditos sem atrito;
- Maior fidelização: o programa incentivou o retorno dos clientes, aumentando o ticket médio;
- Autonomia estratégica: o Madero passou a ter controle total sobre dados e regras, sem depender de fornecedores externos.
Esses ganhos comprovam que o cashback, quando bem implementado, vai além de marketing. Ele se transforma em ativo estratégico e de alto impacto financeiro.
Por que o Madero Cashback é relevante para outras empresas
Embora o case seja do setor alimentício, o modelo pode ser aplicado em varejo, serviços e até no mercado financeiro. Isso porque o cashback bem estruturado:
- Reduz custos com fornecedores externos;
- Oferece autonomia para criar campanhas flexíveis;
- Melhora a retenção de clientes por meio de dados estratégicos;
- Garante segurança e escalabilidade em grandes operações.
Assim, empresas de diferentes segmentos podem enxergar no Madero Cashback um exemplo de como transformar fidelidade em vantagem competitiva.
Desenvolvimento de Software com a UDS
A UDS oferece squads de Desenvolvimento de Software de alta performance, compostos por especialistas em backend, frontend, QA e DevOps. Além disso, a empresa utiliza módulos financeiros da FinStack, que aceleram a entrega sem comprometer a personalização.
Esse modelo híbrido (módulos prontos + customização) garante rapidez, segurança e custos otimizados. Não à toa, grandes empresas já confiaram na UDS para estruturar seus sistemas financeiros e de fidelização.
