A carteira digital de benefícios vem se consolidando como um diferencial competitivo para empresas que atuam no mercado de gestão de benefícios corporativos. Com a aceleração da digitalização e o aumento da demanda por soluções mais flexíveis, cresce também a insatisfação com plataformas SaaS engessadas.
Segundo tendências observadas por consultorias como a Mercer Marsh, a personalização dos benefícios é uma das principais prioridades dos RHs nos próximos anos. O movimento reflete um cenário em que oferecer saldo alimentação, mobilidade e saúde em um único app não é mais suficiente — é preciso ter controle, escalabilidade e autonomia sobre a operação.
Além disso, empresas que optaram por plataformas próprias relatam ganhos significativos em eficiência, redução de chamados de suporte e maior engajamento dos colaboradores com os benefícios oferecidos.
Neste artigo, você vai entender os desafios das soluções prontas, as vantagens de desenvolver sua própria carteira digital e como modelos como white label ou sob medida podem transformar sua operação.
Principais desafios de usar soluções SaaS para benefícios
Empresas que operam com plataformas SaaS enfrentam limitações que impactam diretamente sua escalabilidade e eficiência. Veja os principais problemas:
- Personalizações lentas ou inexistentes: ajustes simples demoram meses para serem implementados ou são recusados;
- Falta de rastreabilidade de transações: dashboards genéricos não oferecem insights detalhados sobre comportamento de uso;
- Infraestrutura instável e vulnerável: sistemas com downtime frequente, manutenção forçada e falhas de segurança são recorrentes;
- Apps básicos e pouco atrativos: aplicativos com UX deficiente e funcionalidades limitadas reduzem o engajamento do usuário;
- Custo elevado sem retorno: paga-se caro para evoluir uma plataforma que não é sua, com zero geração de valor em propriedade intelectual.
Esses gargalos operacionais comprometem a experiência do cliente e dificultam a inovação. Por isso, entender as alternativas torna-se fundamental.
Por que criar sua própria carteira digital de benefícios
Desenvolver sua própria solução (ou optar por um white label com base sólida e personalizável) oferece vantagens estratégicas inegáveis:
- Autonomia total sobre o roadmap: sua equipe define as funcionalidades, prioridades e evolução da plataforma;
- Segurança e conformidade sob controle: você escolhe como proteger os dados, com certificações como ISO e LGPD;
- Economia de longo prazo: sem mensalidades, o custo de operação cai e os investimentos geram valor para sua empresa;
- Personalização ilimitada: design, regras de negócio, integrações e relatórios sob medida;
- Escalabilidade real: suporte a múltiplos clientes, usuários simultâneos e integrações com diversos sistemas de pagamento.
Modelos possíveis para lançar uma carteira digital de benefícios
Você pode optar por dois caminhos principais:
White Label (com personalização total)
- Base tecnológica pronta, com código-fonte adquirido;
- Permite customizar identidade visual, regras e módulos com agilidade;
- Ideal para quem já opera no setor e quer ganhar independência rapidamente.
Desenvolvimento sob medida
- Solução criada do zero, 100% adaptada ao seu modelo de negócio;
- Mais indicado para empresas que desejam diferenciais competitivos exclusivos;
- Embora demande maior investimento e tempo, oferece controle total sobre cada aspecto da operação.
Em ambos os modelos, a propriedade da tecnologia é sua — e não de um fornecedor. Portanto, a decisão deve considerar maturidade digital, urgência e orçamento disponível.
| Critério | White Label (com personalização total) | Desenvolvimento sob medida |
| Origem da tecnologia | Base tecnológica pronta | Desenvolvida do zero |
| Propriedade do código-fonte | Código-fonte adquirido | 100% do cliente |
| Nível de personalização | Alta (visual, regras e módulos) | Total (arquitetura, lógica, funcionalidades) |
| Velocidade de lançamento | Rápido | Mais lento |
| Investimento necessário | Moderado | Alto |
| Indicação de uso | Empresas que já atuam no setor e buscam independência | Empresas que buscam diferenciação e exclusividade |
| Controle sobre a operação | Alto | Total |
Benify: como impulsionar sua operação de benefícios
A Benify é a solução white label desenvolvida pela UDS Tecnologia para empresas que desejam criar sua carteira digital de benefícios própria, com alta escalabilidade, segurança e personalização. Entre os principais módulos da plataforma, estão:
- Aplicativo moderno e intuitivo: login com biometria, saldo multi-benefícios, pagamentos por QR Code e integração com Apple/Google Pay;
- Portal do RH completo: gestão de colaboradores, recargas, relatórios e notas fiscais;
- Painel administrador da operadora: controle de empresas clientes, tipos de benefício, categorias, regras, bandeiras e integração com ERP;
- Multi-saldos, gift store e antecipação de crédito: experiência superior para o usuário final e diferenciais comerciais para sua empresa;
- Infraestrutura robusta na nuvem (AWS): com alta disponibilidade, criptografia e conformidade com LGPD.
Case Verocard + Benify
A Verocard trocou uma solução SaaS engessada por uma carteira digital própria com a Benify. Como resultado, a empresa alcançou:
- 75% menos chamados de suporte;
- Redução drástica de custos com instabilidade;
- Nova imagem como empresa de tecnologia;
- Zero downtime desde a implantação.
A operação ganhou performance, controle e liberdade para inovar. Consequentemente, a empresa passou a escalar sua operação com muito mais eficiência.
