CASE
Novo software global para o órgão internacional
mais importante do mundo
Novo software global para o órgão internacional mais importante do mundo
A ORGANIZAÇÃO
ONU
A ONU (Organização das Nações Unidas), foi fundada em 1945, é uma organização internacional composta atualmente por 193 Estados-Membros. A ONU vem evoluindo para acompanhar as mudanças do mundo, promovendo paz, segurança, desenvolvimento sustentável e direitos humanos.
Com uma estrutura robusta, a União Postal Universal (UPU) é a segunda agência mais antiga da ONU. Ela coordena os serviços postais, promove a comunicação e o intercâmbio de correspondências em escala internacional, monitorando cadeias logísticas completas.
O DESAFIO
Monitorar +400 milhões de itens e bilhões de eventos em +30 países
Gerar visibilidade sobre todos os eventos ocorridos com objetos físicos.
Mensurar a qualidade das operações postais em diferentes países. Exemplo: Correios no Brasil.
A SOLUÇÃO
Desenvolvimento de software global, de alta escala, modular e multi-idiomas
Squads multidisciplinares da UDS atuaram em especificação, design, desenvolvimento, testes e implantação da nova plataforma para uso no Brasil e dezenas de outros países.
e
Por dentro da solução
Arquitetura de software robusta, cloud native, modular e passível de alta escala foram premissas básicas do projeto.
Utilizamos o padrão GS1 ELIOT – EPCIS para interagir com tecnologia RFID e suportar atividades gerenciais e operacionais na mesma plataforma.
Selecionamos tecnologias adequadas para atender os padrões de qualidade globais da ONU, assim como o desafio técnico do projeto.
Mapeamos todas as etapas do processo logístico, desde a chegada dos pacotes nas agências, identificação e triagem, separação e armazenamento, até gestão do despacho e distribuição visando desenvolver uma plataforma para gestão integral da operação.
Desenvolvemos uma interface fluida e intuitiva, aprimorando a experiência do cliente ao utilizar o sistema.
A plataforma foi desenvolvida considerando operação web e mobile, que permite gestão da cadeia logística de forma eficiente e em tempo real.
Evidências e
Rastreabilidade RFID
Implementamos a tecnologia RFID para rastreabilidade completa e minuciosa de todos os objetos. Geramos evidências de todos os eventos ocorridos na jornada de distribuição usando códigos de rastreamento específicos.
Gestão de embalagens
e Modelos de Etiquetas
Criamos uma interface personalizada que permite a escolha da embalagem e a etiqueta é produzida de acordo com os dados fornecidos, otimizando o processo de identificação.
Monitoramento
e Dashboards
Criamos monitoramentos para a cadeia logística focando na eficiência operacional. Desenvolvemos dashboards com o tempo de processamento em cada tipo de pacote, unidades de entrega e prazos, garantindo visibilidade de indicadores.
Versão mobile
Desenvolvemos a versão mobile para facilitar o gerenciamento de relatórios e visualização da cadeia logística, oferecendo uma visão abrangente e precisa.
O RESULTADO
Otimizamos a logística com monitoramentos eficientes e constantes. Oferecemos suporte personalizado em vários países, facilitando os processos logísticos e atendendo necessidades globais.
Implantação à nível
global em alta escala
Suporte personalizado em diferentes países.
Para facilitar a implantação e atualizações em diferentes países, criamos um material personalizado que apoia na transição de um ambiente de implantação para outro, proporcionando um processo ágil e eficiente. Além disso, é passível de rápida adaptação para qualquer idioma.
Maior acompanhamento
e gestão eficiente
Monitoramento e eficiência nos controles logísticos.
Com a tecnologia RFID, implementamos um sistema de monitoramento operacional preciso que permite o acesso e gestão eficiente de itinerários e insumos logísticos. Resultando na gestão integrada da cadeia logística.
Alta adesão de
usuários
Aumento no uso das plataformas pela equipe.
Criamos interfaces modulares permitindo adequação à cultura e operações específicas de cada país. Além disso, otimizamos a experiência do usuário com uma versão mobile do software.
Processos operacionais
auditados
Melhoramos os processos logísticos com indicadores
Integramos os processos operacionais para centralizar dados e gerar indicadores estratégicos. Isso permitiu a auditoria dos processos logísticos com dados confiáveis e em tempo real.
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