O desenvolvimento de live commerce com tecnologia sob medida é o caminho mais seguro para garantir escalabilidade, autonomia e rentabilidade.
Em 2025, o mercado global de live commerce pode atingir até US$ 600 bilhões, segundo previsões da McKinsey, com a Ásia liderando essa transformação, especialmente a China.
No Brasil, varejistas como Grupo Soma, Renner e Americanas já investem no formato para impulsionar conversão e engajamento. Estima-se que o live commerce consiga dobrar ou até quintuplicar as taxas de conversão em comparação com o e-commerce tradicional — especialmente quando integrado a plataformas próprias com controle total da experiência.
Neste artigo, vamos detalhar os motivos para investir, os principais desafios técnicos, tecnologias recomendadas e como a UDS pode te ajudar com soluções como o Play Prime.
O que é desenvolvimento de live commerce?
Desenvolvimento de live commerce é o processo técnico e estratégico de criação de uma plataforma digital voltada para transmissões ao vivo com foco em vendas.
Diferente das lives feitas em redes sociais, aqui o foco está em criar uma jornada completa e proprietária — com integração de catálogo, carrinho, pagamentos, chat, gamificação e dados em tempo real — tudo dentro da sua própria aplicação ou site.
Por que marcas estão apostando no live commerce?
- Engajamento em tempo real: o formato permite interação direta entre consumidores e apresentadores, criando um senso de urgência e conexão emocional com a marca;
- Aumento da taxa de conversão: o imediatismo da live gera maior intenção de compra. Segundo a UDS, clientes que usaram live commerce viram até 6x mais conversões em produtos destacados;
- Construção de comunidades digitais: com recursos como chat, quizzes, enquetes e gamificação, o público se sente parte da experiência e retorna às próximas edições.
Além disso, o live commerce fortalece a presença digital da marca, gerando um novo canal de vendas que se conecta diretamente com a audiência — sem intermediações.
10 principais desafios técnicos no desenvolvimento de uma plataforma de live commerce
Criar uma solução robusta exige atenção a diferentes frentes. A seguir, listamos os desafios mais críticos:
- Redução e gestão de custos de infraestrutura e transmissão: streamings contínuos demandam servidores otimizados e estratégias de CDN para balanceamento de tráfego;
- Baixa latência: fundamental para interações ao vivo e sem delay. Soluções como AWS MediaLive e Global Accelerator ajudam a alcançar esse padrão;
- Estabilidade e escalabilidade: sua plataforma precisa suportar picos repentinos de milhares de acessos. Caso contrário, a experiência do usuário será prejudicada;
- Integração de pagamentos em tempo real: para garantir fluidez e segurança nas compras, é essencial integrar gateways confiáveis e rápidos;
- Integração de estoque e pedidos: sincronização com ERP ou sistemas de gestão é obrigatória para evitar rupturas;
- Chat moderado ao vivo e gamificação: manter a experiência fluida e segura com recursos interativos sem prejudicar o desempenho;
- Analytics em tempo real: dados durante a live permitem decisões como trocar o produto em destaque ou ajustar a linguagem da apresentação;
- UX/UI otimizada para lives: design pensado para mobile-first, mas com suporte a multi-device (TV, desktop, app), garante experiência consistente;
- Gravação e replay automático de lives: garantir que o conteúdo fique disponível para visualizações futuras ajuda a estender o ciclo de vendas e alcançar quem perdeu a transmissão;
- Suporte técnico durante a transmissão: equipes de suporte precisam estar preparadas para intervir rapidamente em caso de falhas, garantindo continuidade e evitando perda de vendas.
Portanto, é fundamental que o projeto seja pensado desde o início com foco técnico e visão de negócio.
Tecnologias recomendadas para desenvolvimento de plataformas de live commerce
A stack ideal depende do escopo e complexidade do projeto. No entanto, estas são tecnologias recomendadas:
- Front-end: React.js, Next.js e Flutter Web — frameworks ágeis e performáticos, ideais para aplicações ricas e responsivas;
- Back-end: Node.js, Python, WebRTC e servidores de eventos — ideais para lidar com interações em tempo real;
- Infraestrutura cloud: AWS MediaLive, Amazon CloudFront, AWS Global Accelerator e Amazon S3;
- Proteção e segurança: uso de DRM, autenticação baseada em tokens e criptografia ponta a ponta;
- Boas práticas de DevOps: CI/CD, monitoramento, auto scaling e shutdown automático.
Consequentemente, você garante performance e escalabilidade mesmo em altos picos de audiência.
Case UDS: como ajudamos marcas a criar plataformas próprias
A UDS já desenvolveu soluções proprietárias de live commerce para grandes marcas no Brasil. Veja os destaques:
- Grupo Soma (Animale, Farm, NV): criamos uma plataforma personalizada de live commerce com integração nativa ao e-commerce. Como resultado, a solução aumentou conversões e reduziu dependência de redes sociais;
- Le Lis Blanc: desenvolvemos um novo app estratégico, com funcionalidades voltadas ao live commerce e suporte à jornada omnichanne.
Esses projetos mostram como uma plataforma bem planejada pode escalar, engajar e gerar resultados rapidamente.
Por que investir em uma plataforma própria de live commerce?
Ao optar por uma plataforma própria de live commerce, sua empresa deixa de ser refém das limitações impostas por redes sociais ou ferramentas de terceiros e passa a ter controle total sobre a jornada de vendas, os dados dos usuários e a monetização. A seguir, exploramos os principais benefícios desse modelo:
→ Eliminar terceiros que cobram por transação
Plataformas sociais ou SaaS geralmente retêm uma fatia das vendas, seja por comissões, taxas de intermediação ou custos variáveis de uso.
Com uma solução própria, esse custo desaparece. Você paga pela infraestrutura e desenvolvimento, mas todo o valor gerado pela venda fica com sua marca. A longo prazo, isso representa um aumento direto na margem de lucro e previsibilidade de receita.
→ Ter controle total da jornada de vendas e dos dados
Quando você depende de terceiros, o acesso a dados de comportamento, funil e engajamento costuma ser limitado ou agregado.
Já com uma plataforma proprietária, você pode capturar e analisar dados de ponta a ponta: desde o clique no botão “play” até o abandono ou conversão no checkout. Isso permite personalizar ofertas, ajustar estratégias em tempo real e criar jornadas muito mais eficientes e inteligentes.
→ Reduzir a dependência de redes sociais
Redes como Instagram e TikTok são ótimas para atrair audiência, mas não foram feitas para garantir conversões ou escalabilidade com estabilidade.
Além disso, seus algoritmos e regras de exibição mudam com frequência, tornando imprevisível o alcance de cada live. Ao investir em sua própria solução, sua empresa garante que o público é seu e permanece seu, independentemente de mudanças externas.
→ Escalar com personalização total
Cada negócio tem suas particularidades: catálogos dinâmicos, regras promocionais, jornadas específicas ou estratégias de branding.
Com uma plataforma feita sob medida, é possível personalizar o design, as funcionalidades e as integrações conforme o crescimento da empresa. Assim, a tecnologia se adapta à operação, e não o contrário.
→ Fortalecer a marca com uma experiência diferenciada
Ter um ambiente próprio — com app personalizado, URL própria, identidade visual única e features exclusivas — reforça o posicionamento da sua marca como autoridade. O público passa a enxergar a live commerce não apenas como uma transmissão, mas como uma experiência premium, moderna e de alto valor.
Potencialize sua operação com Play Prime
O Play Prime é a solução da UDS para empresas que desejam lançar sua própria plataforma de live commerce e streaming. Com infraestrutura AWS, escalabilidade automática e controle total sobre o código-fonte, o Play Prime já foi adotado por marcas como:
- Finclass, que faturou R$ 130 milhões no primeiro ano;
- SKY (DirecTV GO), que reduziu custos em 98%;
- Utreino, que abandonou o white label e escalou sua base com estabilidade.
Além disso, o Play Prime é 100% customizável, sem mensalidade, e permite integrar funcionalidades exclusivas como DRM, login social, notificações push, analytics e muito mais.
