As plataformas OTT (Over-The-Top) estão transformando o cenário de mídia e entretenimento ao fornecer conteúdo digital diretamente ao consumidor via internet, sem a necessidade de provedores tradicionais, como operadoras de TV a cabo.
Com a crescente demanda por conteúdos sob demanda e a personalização das experiências, essas plataformas têm se tornado uma peça chave na indústria do entretenimento digital e das empresas de streaming.
Neste artigo vamos falar sobre como as plataformas OTT podem contribuir para a satisfação do novo mercado consumidor.
O que é uma plataforma OTT?
Uma plataforma OTT oferece acesso a vídeos, áudios, séries, filmes e transmissões ao vivo diretamente pela internet. Ou seja, ao contrário dos serviços tradicionais de TV a cabo, as OTTs permitem que o usuário consuma conteúdo em seus próprios termos, escolhendo o que e quando assistir, tudo por meio de dispositivos conectados, como smartphones, tablets e smart TVs.
O conteúdo é transmitido por meio da tecnologia de streaming, que permite o acesso em tempo real, sem a necessidade de download completo dos arquivos. Exemplos populares de plataformas OTT incluem Netflix, Amazon Prime Video e Disney+.
Além disso, essas plataformas utilizam algoritmos de recomendação, Inteligência Artificial e big data para personalizar a experiência do usuário. Desta forma, oferecem recomendações baseadas nos hábitos de consumo e preferências individuais do usuário.
Vantagens das plataformas OTT
Uma das maiores vantagens das plataformas OTT é a flexibilidade. Isso porque, com o conteúdo disponível 24 horas por dia, o usuário pode acessar seus filmes, séries e transmissões ao vivo quando e onde quiser.
Além disso, existem outras vantagens significativas:
- Experiência personalizada: através de algoritmos, a plataforma sugere conteúdo baseado nas preferências do usuário;
- Custo-benefício: não há necessidade de pagar por pacotes que incluem canais desnecessários, como ocorre com a TV por assinatura;
- Acessibilidade global: disponível em diversos países, com suporte a vários idiomas e diferentes culturas;
- Qualidade e conveniência: o usuário pode assistir em alta definição, sem interrupções, em qualquer dispositivo.
Plataformas OTT e as inovações para o mercado
Com a chegada do 5G, as plataformas OTT estão prontas para explorar novas oportunidades de interatividade, como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR), que podem melhorar ainda mais a experiência do usuário.
À medida que essas plataformas continuam a crescer, o mercado de publicidade digital também evolui, movendo-se cada vez mais para o ambiente online.
Além disso, a adoção de big data e Inteligência Artificial continuará aprimorando a experiência personalizada dos usuários, o que sugere conteúdo com maior precisão e aumento da satisfação.
As plataformas OTT não apenas mudaram o modo como consumimos conteúdo, mas também criaram um novo modelo de negócios para as empresas de mídia. Com isso, novas oportunidades surgem para criadores de conteúdo, que agora podem lançar suas próprias OTTs, sem depender dos tradicionais meios de distribuição.
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OTTs e IA: o impacto da transformação digital
De modo geral, é comum pensar que a IA ajuda as plataformas OTTs apenas na personalização de sugestões de conteúdo. No entanto, a verdade é que ela faz mais do que tornar a experiência do usuário mais envolvente e direta.
Quando uma empresa de OTT adota serviços de transformação digital, ela usa a tecnologia para analisar dados, otimizar o desempenho da plataforma e automatizar o atendimento ao cliente.
Isso significa que a plataforma se adapta rapidamente ao que o público deseja, o que cria uma experiência completa e fluida.
Além disso, a IA permite novas formas de interação, como assistentes virtuais que ajudam os usuários a navegar pelas opções de conteúdo e facilita a busca do que assistir, o que melhora o serviço como um todo.
Dessa forma, a união entre OTT, IA e transformação digital revoluciona o consumo de mídia, trazendo eficiência e inovação para as empresas que operam nesse setor.
Como impulsionar resultados em plataformas OTTs
Para impulsionar os serviços de OTTs, é essencial, primeiramente, investir em personalização de conteúdo. Além disso, aprimorar a experiência do usuário com interfaces intuitivas é uma estratégia eficaz para atrair e reter assinantes.
Outro ponto importante é apostar em streaming de alta qualidade e adotar modelos de assinatura flexíveis, o que permite ao público escolher a melhor opção de pagamento e, consequentemente, amplia a base de usuários e gera mais receita para a plataforma.
Foi assim que a Finclass se destacou no mercado brasileiro. Com a UDS Tecnologia, foi criado um sistema de pré-aquecimento da infraestrutura para que ela estivesse preparada para receber a quantidade de pessoas esperadas.
Nesse ambiente, foram realizados rigorosos testes de cargas e simulação de cenários em que um alto volume de espectadores estariam conectados.
