O papel de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos nunca foi tão importante. Além disso, com o aumento do tempo médio gasto por usuários nos aplicativos, eles se tornaram parte importante da estratégia das empresas para melhorar a experiência do cliente, prestação de serviços, processos da empresa, vendas ou marketing.
Neste artigo, você vai saber os critérios para levar em conta e como ter sucesso ao contratar uma empresa de desenvolvimento de aplicativos.
O valioso mercado de apps no Brasil
Segundo pesquisa da Cortex, os setores de varejo e finanças lideram o ranking de negócios que adotam apps com inteligência de dados para marketing e vendas.
Dentro do varejo, líder no ranking de investimentos, os aplicativos que mais se destacam são de comércio de vestuário, acessórios, produtos alimentícios e produtos farmacêuticos.
Mas já o relatório The State of App Marketing Brazil 2022 aponta outros setores que registraram aumento de instalações este ano: finanças (50%), saúde e bem-estar (129%) e viagem (35%).
Critérios para escolher a empresa perfeita para desenvolver o seu aplicativo
✔ A empresa já criou outros apps de sucesso?
Conferir se há outros apps criados pela empresa de aplicativos é uma boa forma de atestar a qualidade do seu serviço.
As demais criações do portfólio da fábrica têm boa usabilidade e design funcional? Foram consideradas eficientes pelo público-alvo? As notas e os comentários dos usuários na App Store (iOs) e Google Play (Android), por exemplo, também são bons indicadores de qualidade do serviço oferecido.
✔ Saiba avaliar os preços dos serviços da empresa de desenvolvimento de aplicativos
É natural que o preço do projeto seja o fator decisivo na hora da escolha, mas o preço mais baixo não significa a melhor solução.
Em primeiro lugar, estimativas muito abaixo do valor cobrado pelo mercado podem significar que todo o processo de desenvolvimento é de baixa qualidade, com pouca ou nenhuma senioridade no time e até mesmo falta de experiência.
Em segundo lugar, mais à frente, isso pode gerar problemas no funcionamento do produto acabado.
Resultado: a economia inicial se transforma em custos de reparos, além de comprometer o prazo de entrega e exigir constante manutenção.
Seu orçamento é limitado? Então, divida o projeto em etapas ou comece com um MVP. É melhor desenvolver um bom protótipo com um parceiro experiente do que desenvolver um escopo completo mais barato de baixa qualidade.
Leia também: - Quanto custa o desenvolvimento de um aplicativo? - Como poupar tempo e dinheiro no desenvolvimento de aplicativos?
✔ Metodologias ágeis: fator essencial
É claro que existem diversas metodologias para criar um produto digital. Mas as Metodologias Ágeis se destacam quando o principal é desenvolver produtos de sucesso de maneira rápida, com equipes multidisciplinares enxutas e excelente custo-benefício.
Portanto, tenha em mente que a escolha deve estar alinhada com o objetivo do projeto, prazo e, claro, orçamento.
✔ Avalie: o Design de Interface é consistente?
A identidade visual é decisiva. É crucial que o aplicativo seja esteticamente cativante e, acima de tudo, amigável e funcional para o usuário.
A parceria com os times de UX (de experiência do usuário) e UI (de interfaces funcionais) é essencial. Portanto, selecione empresas que possuem bons profissionais de design de interface.
A consistência também deve levar em consideração fatores como; desempenho, estabilidade, teste de usabilidade e o nível de segurança do aplicativo, todos relacionados à ótima experiência do usuário final.
✔ Verifique a capacitação da equipe
A qualidade de seu aplicativo é diretamente proporcional à qualidade dos profissionais que irão desenvolvê-lo. Portanto, faça uma checagem nas qualificações da equipe para ter certeza que seu aplicativo terá o melhor capital humano possível.
Uma boa estratégia é procurar por certificações sérias. Na UDS, por exemplo, os desenvolvedores são certificados tanto pelo Google (Google Developer Experts, Associate Android Developer) quanto pela Apple (Apple Developer), garantindo a qualidade nos aplicativos para Android e iOS.
✔ Avalie a capacitação da empresa
• Verifique a prova social da empresa de TI
Responda às seguintes questões:
– A empresa possui certificações que asseguram a qualidade e a segurança dos processos de desenvolvimento?
– A empresa possui prêmios, parcerias e distinções de excelência no setor de tecnologia?
Além disso, também vale analisar as avaliações sobre a empresa no Google, Google Meu Negócio, LinkedIn, Facebook e Instagram.
• Procure por garantias concretas de entrega
Uma parceria transparente poupa desgastes desnecessários e oferece o controle total sobre o projeto em cada etapa. A empresa de desenvolvimento de aplicativos deve ter um excelente processo de comunicação com o cliente, assim como ser altamente transparente sobre o andamento do projeto, apresentando indicadores e entregas frequentes (semanais ou quinzenais) do produto.
• Qual tipo de suporte a empresa oferece?
Lançar um produto muitas vezes é apenas o começo. Por isso, é bom entender qual tipo de suporte pós-lançamento a empresa oferece, quais as opções de sustentação do app e métricas de sucesso que serão analisadas, garantindo o sucesso do aplicativo.
✔ A empresa já criou outros apps de sucesso?
Conferir se há outros apps criados pela empresa de aplicativos, por exemplo, é uma boa forma de atestar a qualidade do seu serviço.
As demais criações do portfólio da fábrica têm boa usabilidade e design funcional? Foram consideradas eficientes pelo público-alvo?
As notas e os comentários dos usuários na App Store (iOs) e Google Play (Android) também são bons indicadores de qualidade do serviço oferecido.
Vale investigar ainda os cases de sucesso, se a empresa já trabalhou com marcas reconhecidas no mercado e se já participou da criação de projetos complexos.
Apenas para citar um exemplo, a UDS criou um app de inteligência estratégica que se tornou o braço direito dos vendedores em lojas nacionais e internacionais da Calvin Klein:
“Esta foi uma criação em conjunto, não é nada pronto que a gente trouxe do mercado. É algo que a gente construiu com a cara da marca, com a nossa identidade, com o nosso DNA. Isso é fundamental para o sucesso do projeto. Por isso, a escolha da UDS foi perfeita.”
Louise Bahia, Head of Retail da Calvin Klein
Leia também: - Desenvolvimento mobile: UDS entre as melhores da América Latina
✔ Cuidados antes de assinar o contrato
Errar na escolha da empresa de desenvolvimento de aplicativos ou na hora de assinar o contrato pode custar caro. Para minimizar esses riscos, observe:
- O preço dos serviços está baixo demais? Se a resposta for sim, suspeite.
- Prazos muito curtos podem estar fora da realidade. Será que a empresa realmente tem condições de entregar o produto que você precisa na data combinada?
- O contrato garante que os direitos autorais do código-fonte serão da sua empresa?
- As condições de comunicação permitem que você converse com os tomadores de decisão ou tenha suporte rapidamente em caso de problemas?
- A empresa não está tentando forçar a escolha de uma tecnologia ou solução que pode ser arriscada para você?
- Oferece garantias de qualidade do produto?
- Possui um processo de trabalho bem definido?
- Tem velocidade para dar início rapidamente ao projeto?
- Tem flexibilidade suficiente para fazer as alterações necessárias ao longo do projeto?
- Há garantia de suporte mesmo após o lançamento do app?
Estas perguntas são importantes para evitar armadilhas de contratos de condições muito atraentes que podem, porém, se mostrar uma enrascada para sua empresa, com atrasos, problemas de qualidade no produto e perda de investimento financeiro.
Qual tipo de aplicativo sua empresa precisa desenvolver?
Escolher o tipo de aplicativo para sua empresa está ligado ao propósito (objetivo) da ferramenta. Há três tipos básicos de uso de aplicativos:
- Como uma ferramenta para uso interno ou corporativo para otimizar seus processos.
- Para inovação de serviços prestados ao seu cliente, com foco em agilidade e/ou fidelização.
- Como uma forma de mídia para gerar mais reconhecimento e experiência positiva com a sua marca.
Esses pilares são as bases de um aplicativo para que se torne estratégico para o cliente e tenha um uso duradouro.
Por isso, antes de escolher a empresa, a primeira coisa que você deve fazer é saber exatamente o que você deseja. Para isso, tente responder ao seguinte:
• Como deve ser o seu produto?
Quais os diferenciais deste aplicativo? Há carências e objetivos que devem ser atendidos?
• Quem é o seu usuário?
Qual é o seu comportamento, anseios e jornada de uso? Há uma localização ideal para esta pessoa utilizar o app?
• Como deve ser o app?
Conhecendo o usuário e suas dores, estabeleça as funcionalidades mínimas e prioritárias para uma boa utilização do app. Liste também as dúvidas que você deseja tirar sobre a viabilidade do projeto.
Lembre-se de especificar o orçamento disponível para o projeto.
Leia também: - Como criar aplicativos: principais etapas para sua empresa seguir - O que sua empresa precisa para criar um aplicativo - Quais são as melhores empresas de desenvolvimento de aplicativos?
Precisa criar um aplicativo para a sua empresa?
Sem dúvida, ter um app próprio fará com que o seu negócio tenha acesso a um mercado de lucros crescentes, entre diversas vantagens específicas para o seu negócio.
Por isso, mais importante do que apenas desenvolver um app é escolher uma consultoria que ofereça uma relação de cocriação vantajosa para a sua empresa, com cases relevantes e que aposte em Metodologias Ágeis.
Então, após o levantamento de todos os fatores aqui apresentados, é hora de saber se o projeto do seu aplicativo é viável.
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