Transformação digital: a disrupção para o crescimento
20 de agosto de 2019
As tecnologias emergentes estão mudando a forma como as empresas operam internamente e se relacionam
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Ligar para o call center ou usar o aplicativo do smartphone, qual opção seria escolhida
Para implementar um chatbot eficaz, você precisa seguir cinco passos: definir o objetivo claro, criar uma persona, escolher a plataforma ideal, roteirizar o conteúdo, e monitorar constantemente o desempenho. Esses elementos garantem que o chatbot atenda às necessidades do público e ofereça uma experiência de conversa eficiente e humanizada, o que melhora o atendimento e otimizando processos.
Certamente você já deve ter ouvido falar de empresas focadas em investir em Transformação Digital.
