O desenvolvimento de software sob demanda alcança hoje centenas de bilhões de dólares, pois as soluções customizadas de tecnologia se tornaram ideais para atender novas demandas de mercado e clientes cada vez mais exigentes.
Sem dúvida, as soluções de software sob demanda entraram de vez na jornada de transformação digital para suprir as novas necessidades dos negócios, sejam elas dos clientes, de infraestrutura, de funcionários, ou até mesmo para reduzir custos ou vender seus serviços e produtos para nichos específicos.
➥ De acordo com o Harvard Business Reports, as indústrias de aplicativos sob demanda atraem 22,4 milhões de consumidores anualmente, e eles estão dispostos a gastar US$ 57,6 bilhões nos serviços que esses apps oferecem.
Fonte: Harvard Business Review
➥ O Brasil é, atualmente, o país com a maior média de tempo gasto em aplicativos ao longo do ano. O estudo foi divulgado com exclusividade pela revista Forbes/App Annie, com base nos resultados do segundo trimestre de 2021.
Fonte: Forbes/App Annie.
➥ O mercado de aplicativos sob demanda crescerá para US$ 335 bilhões até 2025.
Fonte: IDC
O que é um Software Sob Demanda?
O Software Sob Demanda é aquele feito sob encomenda, ou seja, projetado e desenvolvido de forma personalizada para as necessidades de cada empresa ou segmento de negócios.
Atualmente, é comum que uma empresa que não seja do ramo da tecnologia (alguma do ramo de alimentos ou da saúde, por exemplo) tenha uma demanda tecnológica que seja específica o suficiente para que os softwares de prateleira no mercado não atendam.
Então é aí que entram os softwares sob demanda com suas soluções projetadas especificamente para uma empresa. Os softwares sob demanda, por serem mais compatíveis com a infraestrutura do negócio, podem ser grandes aliados em otimizar rotinas corporativas.
Quais as vantagens do Desenvolvimento de Software Sob Demanda?
- Personalização: o software deve atender às suas necessidades mais complexas e específicas.
- Adaptação: o software se adapta à empresa, e não o inverso, como ocorre no uso de software de prateleira.
- Custo reduzido: um software customizado traz a melhor relação custo-benefício no longo prazo por atender as necessidades específicas de determinado serviço, produto ou negócio.
Nesse artigo anterior, detalhamos outras vantagens sobre Desenvolvimento de Software Sob Medida: 9 motivos para contratar.
Por que é tão importante investir em Software Sob Demanda?
A explicação passa diretamente pelas novas exigências do consumidor.
A transformação digital foi amplamente impulsionada pelas crescentes demandas de consumo, como por exemplo: personalização, experiências omnichannel memoráveis e perfeitas, conteúdo hiper-relevante e soluções inovadoras. Estes são apenas alguns dos aspectos que a Consumer Experience precisa contemplar com a máxima excelência.
Isso quer dizer que as organizações devem estar preparadas para oferecer soluções tão impactantes que sejam capazes de competir com gigantes bilionárias, como Amazon e Netflix. Nada menos que isso, já que as expectativas dos consumidores são modeladas a partir das experiências oferecidas por grandes empresas com amplos recursos.
“No futuro, toda empresa se tornará uma empresa de software”.
Marc Andreesen, criador do navegador Mosaic e co-fundador do Netscape.
Exemplo Domino’s
Um caso exemplar é o da Domino’s Pizza, que rompeu com seu modelo tradicional de negócios para adotar um processo de transformação digital radical e extremamente bem-sucedido. Em 2020, inovou seus serviços de entrega com o “Domino’s Carside Delivery Service Under Challenge”.
Trata-se de um aplicativo com um desafio: os clientes podiam prever se o Domino’s Carside Delivery (o serviço de drive-thru) seria mais rápido do que 2 minutos em qualquer parte do país. Portanto, aqueles que acertavam dividiam o prêmio de US $ 200.000,00. O jogo chegou ao fim em 2021, mas ainda hoje a Domino’s mantém a garantia de entrega no carro em até 2 minutos através do app Domino’s Carside Delivery – do contrário, o cliente leva a próxima pizza de graça.
Esse exemplo dá uma dimensão do que é de fato ser competitivo hoje. Muito além de ter produtos e preços atraentes é o nível do serviço prestado com foco no cliente e a garantia de ser a melhor opção.
As empresas aqui citadas atuam como modelos de negócios que se tornaram inesquecíveis para as pessoas. Em última análise, o CX é atualmente o principal impulsionador da demanda do desenvolvimento de software.
Além disso, as empresas que não investirem em infraestrutura tecnológica móvel correm o risco de ficar para trás, sem condições de competir no disputado e agressivo mercado que surgiu na correnteza da revolução digital.
Como saber se sua empresa precisa de um Software Sob Demanda?
Existe uma pergunta chave para te ajudar a avaliar: a empresa dispõe de profissionais especializados e experientes em desenvolver softwares de qualidade?
Considere esse fator ao iniciar sua busca pelo Desenvolvimento de Software Sob Demanda. Ajudará a restringir suas opções e determinar a melhor opção para as suas necessidades de crescimento atuais e futuras.
4 sinais de que sua empresa deve investir em desenvolvimento de software sob demanda:
1. Sistema legado desatualizado e lento
Um argumento comum das empresas que ainda usam sistemas desatualizados é “eles funcionam bem o suficiente”. Isso quer dizer que o sistema funciona no limite de suas capacidades e a lentidão traz menor eficiência.
2. O negócio precisa de expansão
Para atingir metas ou até quando a empresa já atingiu seus objetivos de crescimento, é natural que precise atualizar seus sistemas. Um software sob demanda tem eficácia para melhorar os seus processos, aumentar a produtividade e agregar melhorias aos serviços que a empresa oferece.
3. Os sistemas não estão integrados
Seus sistemas e apps funcionam separados, sem nenhuma integração? Você precisa conectar um aplicativo personalizado a uma ferramenta como o CRM ou ERP? Um software personalizado, com suas APIs e capacidade de integração, proporciona o compartilhamento de dados entre ferramentas e sistemas.
4. Falta de mão de obra dificultando a manutenção
O custo da manutenção para manter o funcionamento de um sistema legado é alto e, conforme o tempo passa, em algum momento não haverá mais suporte. Em caso de falhas, a empresa não tem a quem recorrer.
Considere esses fatores ao iniciar sua busca pelo desenvolvimento de software sob demanda. Ajudarão a restringir suas opções e determinar a melhor opção para as suas necessidades de crescimento atuais e futuras.
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