Imagine o seguinte cenário: você está no meio de um projeto de TI, cercado por códigos complexos, prazos apertados e uma lista interminável de tarefas que constantemente gera ansiedade na equipe. De repente, percebe que está faltando algo essencial – e não, não é o café. É o fator humano.
No cenário da TI, onde a tecnologia é central e mudanças acontecem o tempo todo, promover uma gestão humanizada pode ser a chave para transformar um projeto estressante em uma jornada mais fácil, além de trazer mais qualidade às entregas e relacionamento da equipe.
Nesse artigo, vamos explorar as características, pilares e benefícios dessa abordagem. O conteúdo foi discutido na íntegra no episódio exclusivo do UDS FYI, nossa série de vídeos do YouTube sobre o universo da tecnologia. Continue sua leitura ou veja o episódio completo abaixo:
O que é gestão humanizada?
O termo vem ganhando o feed do LinkedIn e a roda de conversa das lideranças e trata-se de uma abordagem que coloca as pessoas no centro das decisões e processos. Ou seja, em vez de focar apenas em métricas e resultados, a gestão humanizada busca entender as necessidades, emoções e ambições dos membros da equipe. Essa visão holística cria um ambiente de trabalho mais saudável, colaborativo e produtivo.
Em equipes de TI, isso envolve adaptar regras à realidade atual, não insistir em modelos obsoletos e construir uma liderança que considere verdadeiramente as necessidades dos membros da equipe. Tudo para melhorar a relação entre líderes e desenvolvedores.
Vantagens da gestão humanizada em squads de TI
- Aumento da produtividade: colaboradores satisfeitos e com equilíbrio entre vida pessoal e profissional são mais produtivos. Atender às necessidades individuais aumenta a entrega de resultados;
- Retenção de talentos: valorização e reconhecimento mantêm os colaboradores motivados e leais, reduzindo a rotatividade;
- Redução do absenteísmo: foco na qualidade de vida diminui faltas e afastamentos por estresse e ansiedade, garantindo uma equipe presente e engajada;
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: flexibilidade para compromissos pessoais e organização do trabalho em horário comercial inspiram hábitos saudáveis e melhoram o bem-estar;
- Melhora no clima organizacional: investir no bem-estar e fornecer feedbacks positivos criam um ambiente de trabalho agradável e produtivo;
- Atração de novos talentos: uma gestão humanizada torna a empresa mais atrativa para profissionais qualificados, destacando-a no mercado.
Conheça os pilares da gestão humanizada em projetos de TI
Agora que você já sabe o que é a gestão humanizada, vamos aos principais pilares dessa abordagem e ver como eles podem transformar o dia a dia das squads.
➡️ Valorização do colaborador
A gestão humanizada começa pela valorização contínua dos colaboradores. Reconhecer as contribuições individuais e coletivas mantém a motivação e o engajamento. Oferecer oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, como treinamentos e capacitações, é essencial para demonstrar o comprometimento da empresa com o crescimento de cada funcionário.
➡️ Comunicação
Esse é o coração de qualquer relação humana, e no mundo dos projetos de TI, isso não é diferente. Promover uma cultura onde perguntas são incentivadas e nenhuma dúvida é considerada irrelevante é fundamental. Conhecer profundamente cada membro da equipe, suas motivações, desafios pessoais e profissionais, contribui significativamente para uma comunicação mais eficaz e um ambiente de trabalho mais coeso.
“Ferramentas que a gente precisa usar perpassam primeiramente pela comunicação. E essa comunicação não se restringe ao técnico por si só. Além de entender qual é a tecnologia, o formato do teste, o design que vamos escolher, é preciso entender o conceito dessa informação para cada uma das pessoas que estão no projeto”, garante Natália Dias, Team Leader da UDS Tecnologia.
Além disso, criar espaços para conversas informais, como um “momento cafezinho” virtual, onde a equipe pode se desconectar do trabalho e falar sobre temas diversos, pode fazer maravilhas para o moral da equipe.
➡️ Bem-estar e qualidade de vida
Promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é crucial para o bem-estar dos colaboradores. Políticas de horários flexíveis, possibilidade de home office e programas de saúde e bem-estar, como atividades físicas e suporte psicológico, ajudam a manter os funcionários saudáveis e satisfeitos, refletindo diretamente na produtividade e na redução de absenteísmo.
➡️ Empatia e respeito
A escuta ativa das necessidades e preocupações dos colaboradores é central na gestão humanizada. Praticar a empatia e o respeito fortalece as relações e cria um ambiente de trabalho saudável. Promover a diversidade e a inclusão garante que todas as vozes sejam ouvidas e respeitadas, enriquecendo a cultura organizacional.
➡️ Autonomia e participação
Dar autonomia aos colaboradores para tomar decisões e assumir responsabilidades é fundamental para o seu desenvolvimento e satisfação. Incentivar a participação ativa da equipe na tomada de decisões empodera os colaboradores e aproveita melhor suas capacidades e conhecimentos, promovendo a inovação e melhorando os resultados.
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Dicas práticas para promover um ambiente participativo e seguro
Criar um ambiente participativo e seguro é o segredo do sucesso de qualquer equipe de TI. Confira estas dicas práticas para implementar essa gestão de forma eficaz e transformar sua equipe!
Ferramentas de gestão do conhecimento
Implementar uma gestão do conhecimento eficiente é como ter um mapa do tesouro que todos podem acessar. Ferramentas como Miro e Google Drive são indispensáveis para mapear visualmente os processos e centralizar a documentação. Essas ferramentas ajudam a equipe a visualizar o progresso e as interdependências dentro do projeto, facilitando a organização e o acesso às informações.
- Mapeamento visual: utilize o Miro para criar mapas visuais do projeto. Isso ajuda a equipe a entender como suas tarefas se encaixam no todo;
- Documentação centralizada: mantenha todos os documentos de requisitos, atas de reuniões e planejamentos centralizados em um local acessível, como o Google Drive;
- Atualizações regulares: certifique-se de que a documentação está sempre atualizada e relevante, evitando que se torne um fardo burocrático.
Confiança e segurança psicológica
Confiança é como aquela peça de LEGO que mantém tudo firme. Sem ela, a estrutura desmorona. Gestores devem ser transparentes e compartilhar um pouco de sua vida para construir essa confiança. Segurança psicológica permite que a equipe se sinta à vontade para expressar opiniões sem medo de retaliação. Para isso, mostre empatia, ofereça apoio em dificuldades e proporcione feedback regular e construtivo, reconhecendo esforços e conquistas.
Rotina e produtividade no trabalho remoto
Estabelecer uma rotina clara ajuda a manter a produtividade e separar o tempo de trabalho do pessoal.Atividades matinais, como exercícios ou um banho revigorante, podem sinalizar o início da jornada. Esses são hábitos importantes de incentivar na sua equipe.
Definir um horário claro para encerrar o trabalho evita a sensação de estar sempre disponível. Ferramentas como Trello ou Asana ajudam a organizar tarefas e manter o foco, transformando a rotina em uma aliada da produtividade.
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Lidando com erros na Gestão Humanizada em Projetos de TI
Erros são inevitáveis, mas a forma de lidar com eles define o sucesso. Adote uma cultura que vê erros como oportunidades de aprendizado. No contexto ágil, o foco é errar rápido e aprender para melhorar continuamente.
Outra dica é utilizar cerimônias do Scrum, como retrospectivas, para discutir o que deu errado e identificar melhorias. Assim, você cria um ambiente seguro para que a equipe se sinta à vontade para pedir ajuda e oferecer suporte.
Por fim, a gestão humanizada em projetos de TI não é apenas uma abordagem teórica, mas uma prática que exige comprometimento e sensibilidade dos gestores. Colocar as pessoas no centro das decisões, promover uma comunicação clara e aberta, e criar um ambiente de confiança e segurança psicológica são passos essenciais para alcançar resultados extraordinários.
Além disso, reconhecer a importância de uma rotina estruturada e estar preparado para lidar com erros de maneira construtiva são aspectos que complementam essa abordagem.
E você, está pronto para adotar a gestão humanizada em seus projetos? Não esquece de conferir o conteúdo completo em vídeo clicando aqui!
Sobre o UDS FYI
O UDS FYI é uma série de conteúdos sobre o universo da tecnologia. Junto com os especialistas da UDS, iremos navegar por temas sobre Desenvolvimento de Software, Produtos Digitais, Métodos Ágeis, Gestão de Projetos, Carreira em TI e mais. Os episódios vão ao ar quinzenalmente, sempre às quartas-feiras, às 17h, ao vivo no YouTube.
