O setor de Desenvolvimento de Software cresceu significativamente nas últimas duas décadas, o que elevou a exigência para que organizações de diversos setores se modernizem e expandam suas soluções tecnológicas. A busca por profissionais acompanhou tal crescimento e o Outsourcing de TI se mostrou como uma importante estratégia.
Em termos práticos, o Outsourcing de TI é como terceirizar a manutenção do seu carro para um mecânico experiente. Dessa forma, essa prática permite que você contrate uma empresa externa para gerenciar toda ou parte da infraestrutura tecnológica da sua empresa, liberando você para se concentrar nas principais atividades do seu negócio.
Neste artigo, você confere o que considerar na hora de escolher uma parceria de Outsourcing, além das 5 das principais empresas que prestam esse serviço.
Quais critérios considerar antes da escolha?
Antes de mais nada, o primeiro passo é ter clareza sobre suas necessidades e expectativas em relação aos serviços de TI. Com base nessas necessidades, faça uma pesquisa minuciosa das empresas de Outsourcing de TI que atendem ao seu perfil. Avalie fatores como:
- Experiência e expertise: verifique a experiência da empresa no setor, sua área de atuação e os projetos que já realizou;
- Qualificação da equipe: analise a qualificação dos profissionais da empresa, seus níveis de certificação e experiência em tecnologias relevantes;
- Metodologias de trabalho: entenda as metodologias de trabalho da empresa, como ela gerencia projetos, garante qualidade e comunica-se com seus clientes;
- Infraestrutura e segurança: avalie a infraestrutura da empresa, seus protocolos de segurança e como ela garante a disponibilidade e confiabilidade dos serviços;
- Custo-benefício: compare os preços dos serviços, mas não se baseie apenas no valor mais baixo. Avalie o retorno sobre investimento (ROI) e a qualidade do serviço oferecido;
- Suporte ao cliente: verifique como a empresa oferece suporte ao cliente, quais canais de comunicação estão disponíveis e como ela lida com problemas e solicitações;
- Cases de sucesso e referências: solicite cases de sucesso e referências de outros clientes para ter uma ideia da qualidade do serviço prestado pela empresa.
Dessa forma, a comunicação constante e transparente é fundamental para o sucesso do relacionamento com a empresa de Outsourcing de TI. Mantenha um diálogo aberto, dê feedback regular e avalie periodicamente os resultados dos serviços prestados.
Confira as 4 melhores empresas de Outsourcing de TI
Como vimos, quando avaliamos empresas de Outsourcing de TI, precisamos considerar não só a mão de obra qualificada, mas também uma parceria estratégica que pode transformar o núcleo tecnológico de uma organização, que entenda seus reais objetivos e esteja realmente próxima da equipe. Agora, vamos explorar algumas das empresas líderes neste setor e o que as torna destacadas no mercado.
1. Stefanini
Originária do Brasil e com uma presença em 41 países, a Stefanini se estabeleceu como uma das principais empresas de Outsourcing de TI em âmbito global. Além disso, seu destaque é fornecer equipes especializadas para gerenciar processos secundários nas empresas de seus clientes, abrangendo várias áreas, incluindo robotização, analytics e inteligência artificial.
2. McKinsey
Fundada em 1926 por James O. McKinsey, a McKinsey & Company é uma consultoria de gestão estratégica global, com mais de 45.000 funcionários em mais de 120 países. Dessa forma, a empresa é especializada em terceirização, e oferece serviços que incluem desde o desenvolvimento de estratégias até a gestão de desempenho de operações terceirizadas.
Além de auxiliar clientes na definição de objetivos, também atua na seleção de parceiros e na transição para modelos terceirizados. Com isso, a McKinsey também mantém importantes contratos de terceirização com o governo dos EUA, destacando sua credibilidade no setor.
3. BairesDev
Empresa de desenvolvimento de software sediada em Buenos Aires, Argentina, a BairesDev tem cerca de 13 anos de experiência. A empresa é especializada em outsourcing de Desenvolvimento de Software, com modelos nearshore, ou seja, terceirização de serviços de TI em países vizinhos, considerando a proximidade geográfica da sua empresa e outras características culturais em comum.
4. UDS Tecnologia
Com mais de 20 anos de experiência, a UDS Tecnologia é uma referência em Desenvolvimento de Software e Outsourcing de TI no Brasil, e está entre os negócios que mais crescem nas Américas. Além disso, a empresa é conhecida por seu rigor técnico e pela capacidade de entregar projetos complexos com alta qualidade. Seu diferencial está abordagem consultiva, ajudando clientes a navegar por suas jornadas digitais com soluções que adaptam aos objetivos de negócio, além de ter uma modalidade de investimento seguro e flexível.
Dessa forma, para atender às demandas dos clientes, são oferecidas duas formas de contratação. A alocação de perfis específicos, ideal para projetos que precisam de um ou mais especialistas; e de squads completas, caso haja a necessidade de diversas expertises para um ou mais projetos.
Diferenciais da UDS como empresa de Outsourcing de TI
- Software House: atuação especializada, seguindo as melhores práticas de desenvolvimento e gestão em TI, o que colabora para que sua empresa tenha a expertise necessária em seus projetos;
- Recrutamento ágil: em apenas 48 horas, sua empresa tem acesso aos primeiros perfis de profissionais que passaram pela triagem. Com a sua escolha, há a possibilidade de alocação do profissional ao seu time sem burocracia em cerca de 5 dias;
- Business Partners (BPs): equipe de Business Partners acompanham o trabalho para garantir a sua satisfação e a do profissional alocado;
- Flexibilidade na gestão de equipes: aumente ou reduza a equipe rapidamente e sem burocracia, adaptando-se às mudanças de escopo ou demanda do projeto com eficiência;
- Gestão por indicadores e fit cultural: utilizam métricas claras para gerir o desempenho, além de alinhar os profissionais alocados com a cultura da sua empresa, garantindo maior integração e produtividade;
- Ampla base de profissionais: com acesso a uma base de mais de 300.000 profissionais segmentados, são oferecidas uma vasta gama de talentos especializados prontos para atender às necessidades específicas de cada projeto;
- Redução de custos extras: modelo de outsourcing é projetado para reduzir custos operacionais e administrativos, o que evita gastos extras com recrutamento, seleção e treinamento de pessoal.
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