O mundo atual, caracterizado pela volatilidade e pela incerteza constante, convoca às organizações, principalmente na Era da Inovação, a pensarem de maneira ágil.

A transformação digital trouxe consigo noções que antes não eram tão consideradas pelo universo organizacional, mas que hoje já fazem parte da realidade das práticas empresariais.

A agilidade é uma dessas concepções. Essa temática se tornou muito relevante no contexto dos negócios e as práticas pautadas em agilidade são uma crescente.

Muitas empresas que ainda não passaram totalmente pela transformação digital, estão começando a perceber os impactos que essa revolução tem proporcionado às organizações e, com isso, estão buscando se adaptar à este cenário cada vez mais inovador.

Para atuar com alta performance no mundo digital, é preciso estar alinhado à realidade que se apresenta. Por isso, o processo de criação de um produto é muito importante para se obter os resultados esperados e colocar a empresa em uma posição de diferencial no mercado em que está inserida.

Entretanto, este processo precisa ser bem orientado para que, ao final, não se produza apenas mais um produto que não vai agregar experiência de valor ao cliente e consumidor.

O Product Discovery é um elemento indispensável no processo de desenvolvimento de um produto digital.

Dessa forma, entender o que essa concepção propõe na experiência do usuário e no design de um produto digital que atue com alta performance, é essencial.

Continue acompanhando a leitura e veja:

  • O que é Product Discovery?
  • Qual é a importância do Product Discovery?
  • Como acontece o processo de Product Discovery?

O que é Product Discovery?

O Product Discovery pode ser compreendido como um processo de entendimento aprofundado sobre diversos fatores que envolvem o design de uma solução digital. Essa estratégia é considerada como um momento crítico de decisões no início do processo de criação de um produto digital.

O entendimento sobre o mercado, sobre questões relacionadas à performance da empresa em suas métricas, a compreensão sobre o produto em si, assim como, o estudo sobre como esse produto se encaixa na experiência do usuário e até as dificuldades e problemas que vêm a partir dessa solução, são alguns pontos explorados na estratégia de Product Discovery.

Com isso, o planejamento, tomando como ponto de partida essa etapa de Product Discovery, ficará muito mais alinhado à uma entrega de produto de valor ao cliente e seguirá com mais fluidez pelas outras etapas.

Qual é a importância do Product Discovery para a criação de um produto digital?

Pensar o Product Discovery é pensar na redução de riscos que podem surgir ao longo da jornada de criação do produto digital. Portanto, é muito importante para dar o direcionamento certo ao projeto desde o início, coletando evidências, criando hipóteses e testando-as para seguir com o desenvolvimento de um produto.

O Product Discovery é uma estratégia que requer participação efetiva de toda a equipe envolvida no desenvolvimento daquele projeto específico.

É através da colaboração e da imersão no estudo sobre os aspectos referentes ao comportamento do consumidor e às necessidades que ele apresenta, que a descoberta se inicia e o planejamento do produto digital será construído. 

Essa técnica é muito importante para que o produto criado seja eficaz na vida do usuário e não apenas funcione como mais uma solução no mercado, que pode até ser agradável, mas que não agrega valor à vida e às experiências do consumidor. Nessa perspectiva, o Product Discovery é um processo de pesquisa e envolve etapas de imersão.

Entretanto, no universo corporativo, quando se fala em pesquisa, os stakeholders logo remetem esse processo à um longo caminho a ser percorrido.

Contudo, a estratégia de Product Discovery utiliza recursos e ferramentas ágeis que tornam o processo muito mais dinâmico e entrega valor ao cliente em processos incrementados ou iterativos.

Como acontece o processo de Product Discovery?

O primeiro passo para criar um produto digital de sucesso é o Product Discovery. Executar essa estratégia exige algumas etapas a serem cumpridas baseadas em evidências coletadas e não apenas em suposições do que o usuário do seu produto gostaria de receber.

Muitas equipes utilizam diferentes metodologias para contemplar as etapas do processo de Product Discovery, como o Design Sprint, por exemplo. Mas independentemente da forma, o essencial é compreender quais são os problemas a serem resolvidos. Para assim reduzir os riscos de criar um produto sem usabilidade e sem valor para o usuário, que seja inviável para o negócio e que seja difícil de executar.

Vamos compreender essas etapas a seguir:

Imersão

A imersão é fundamental no processo de Product Discovery, uma vez que é preciso entender tudo que está relacionado ao contexto que envolve o negócio e o cliente. Assim como responder à algumas perguntas relacionadas, por exemplo, à real necessidade do usuário. Além das ideias iniciais sobre o valor da solução para o cliente, para o negócio e para o mercado.

Então, o diálogo com os consumidores e a compreensão desses aspectos levará à um detalhamento do seu produto digital, e as decisões tomadas serão baseadas no valor que essa solução gera ao cliente.

Alinhamento com a equipe

Uma equipe multidisciplinar é indispensável em um processo de Product Discovery. Explorar como cada profissional contribui para o projeto, a partir do que foi coletado e percebido na etapa de imersão, é fundamental para compreender como executar as próximas etapas. Assim como para antecipar e reduzir riscos que podem surgir no processo.

Prototipagem

A etapa de criação de protótipos serve para testar as suposições feitas acerca da solução nas etapas anteriores e fazer com que seu produto seja utilizado pelo seu usuário, para verificar a utilidade dele na vida do seu consumidor.

Essa fase é importante para criar representações da solução, auxiliar na tomada de decisões sobre o projeto e direcionar a próxima etapa, compreendendo a validação do produto através da experiência do usuário.

Validação através da experiência do usuário

Verificar se suas hipóteses são válidas através da experiência de uso é fundamental para prosseguir com as ideias e suposições levantadas e descartar outras hipóteses que não foram validadas.

Essa fase é um crivo feito a partir da experiência real do usuário com a solução digital prototipada. Com a conclusão dessa etapa, a criação do produto digital poderá ser iniciada. Dessa vez, com a diminuição de riscos e incertezas sobre o valor do produto que será entregue ao usuário, ao negócio e ao mercado de forma geral.

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