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Imagem ilustrativa de uso do app creditas.
Imagem ilustrativa de uso do app creditas.

Desenvolvimento do App Creditas: análise das tecnologias usadas e UX

O que você vai encontrar neste artigo:

O mercado de crédito brasileiro é caracterizado por uma série de desafios, como altas taxas de juros e processos burocráticos. A Creditas é uma Fintech que oferece soluções alternativas de crédito, utilizando imóveis, veículos e salários como garantias. Para atender aos clientes do setor, a empresa desenvolveu o App Creditas, que facilita o acesso aos serviços da empresa. 

Nesse artigo, você confere uma análise do aplicativo, abordando suas funcionalidades, usabilidade, confiabilidade e desempenho geral. Continue sua leitura para saber mais. 

O que é a Creditas?

Fintech brasileira fundada em 2012, a Creditas tem sede em São Paulo, com escritórios de tecnologia em Valência (Espanha), Porto Alegre e Recife (Brasil). A empresa se posiciona como a principal plataforma online de crédito com garantia do Brasil, e atua principalmente com quatro produtos.

1. Empréstimo com garantia de imóvel

2. Empréstimo com garantia de veículo;

3. Empréstimo consignado privado;

4. Financiamento de veículo.

Leia também: Quais são as melhores empresas de Desenvolvimento de Aplicativos? → 

Quais as funcionalidades do aplicativo Creditas?

O App Creditas, disponível para Android e iOS, serve para o gerenciamento dos produtos e serviços financeiros da empresa, posicionando-se como uma  experiência simples, prática e segura. O aplicativo foi desenvolvido internamente pela empresa, e possui diversas funcionalidades que visam facilitar a gestão financeira dos usuários. Entre elas, estão:

  1. Simulação e solicitação de empréstimos: o aplicativo permite que os usuários simulem e solicitem empréstimos com garantia de carro ou imóvel, oferecendo taxas de juros variáveis conforme o perfil do cliente e a garantia apresentada;
  2. Gestão de empréstimos: os clientes podem acompanhar o saldo, consultar e pagar boletos e visualizar o histórico de seus empréstimos diretamente pelo aplicativo;
  3. Financiamento de imóveis e veículos: a plataforma também possibilita a solicitação de financiamento para a compra de imóveis e veículos;
  4. Empréstimo consignado: disponível para colaboradores de empresas conveniadas, essa funcionalidade permite a contratação e gestão de empréstimos consignados, além do acesso a saldo de benefícios e antecipação de salário;
  5. Creditas Store: uma loja integrada ao aplicativo que oferece produtos diversos e facilita a gestão de compras e benefícios, como vales-refeição e alimentação.

Mockup de aplicativo Creditas.
Reprodução: Creditas

Como é a usabilidade do app?

Avaliação do Aplicativo Creditas no App Store.
Reprodução: App Store

A usabilidade do App Creditas é projetada para ser intuitiva, mesmo para usuários com pouca experiência tecnológica. A interface é organizada e facilita a localização de informações e a execução de ações, como simulação de empréstimos e pagamento de boletos. Com um visual clean e funcionalidades práticas que atendem a diversas personas, o app é intuitivo e compreensível para usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.

No entanto, apesar da alta classificação geral (4,6 de 5 no iOS e 4,5 de 5 no Play Store) e de milhões de downloads, alguns problemas frequentes têm sido relatados pelos usuários. Entre os problemas mais comuns estão dificuldades para acessar informações de parcelas, falhas no login, e problemas de navegação, como telas em branco ou travamentos. As respostas dos desenvolvedores indicam um esforço contínuo para resolver essas questões, pedindo feedback detalhado para melhorar a experiência do usuário. 

Comentário do App Creditas na App Store.
Reprodução: App Store

É confiável e seguro?

A segurança dos dados dos usuários é apresentada como uma prioridade para a Creditas. O aplicativo implementa medidas como assinatura digital de contratos, criptografia de dados e autenticação multifatorial. Essas práticas são essenciais para a proteção das informações e transações realizadas na plataforma.

Além disso, a empresa ressalta a coleta diversos tipos de dados, como informações pessoais, financeiras, fotos, vídeos e documentos, com finalidades que incluem funcionalidade do app, análise de dados, publicidade, marketing, personalização, segurança e prevenção de fraudes. Esses dados são criptografados em trânsito, o que significa que são protegidos durante a transferência entre o dispositivo do usuário e os servidores do aplicativo. Isso é crucial para prevenir interceptações e garantir que as informações sensíveis não sejam acessadas por terceiros mal-intencionados.

Para manter sua segurança, os usuários têm a opção de solicitar a exclusão de seus dados. A coleta de dados financeiros, como o score de crédito, é essencial para a personalização e funcionalidade do aplicativo. Embora o app compartilhe alguns dados com outras empresas, a possibilidade de exclusão fornece uma camada adicional de segurança.

Leia também – Fábrica de Aplicativos: custos e vantagens de contratar? → 

Nossa análise técnica

O uso de React Native, framework escolhido para o desenvolvimento, permite a reutilização de código entre diferentes plataformas, agilizando o desenvolvimento e a manutenção. A modularização da aplicação facilita a integração de novas funcionalidades e permite que diferentes equipes de desenvolvimento trabalhem simultaneamente em diversas partes do aplicativo.

Ferramentas como Firebase, RealmDB e Sentry são utilizadas para monitoramento e performance, e servem para auxiliar na identificação e resolução de problemas. Com isso, a integração contínua e a automação de deploys servem para garantir que novas versões do aplicativo sejam lançadas de maneira eficiente.

Quem desenvolveu o App Creditas e quais as tecnologias usadas?

O App creditas foi desenvolvido de forma interna pela Fintech. A escolha do React Native pode ter sido baseada em suas várias vantagens. A primeira delas, é que a tecnologia é focada na criação de aplicações híbridas. Ou seja, uma mesma solução que funciona em diferentes sistemas operacionais, como Android e iOS. 

Outro fator é que, por ser baseada em JavaScript, a tecnologia tem uma comunidade extensa e bem estabelecida. JavaScript é a linguagem mais popular do mundo, facilitando a contratação de desenvolvedores qualificados e economizando tempo e recursos.

Outra vantagem do React Native é o compartilhamento de código entre projetos e plataformas. Empresas que usam React.js em suas aplicações podem reutilizar código e compartilhar conhecimento entre equipes. Isso agiliza o desenvolvimento e manutenção do aplicativo, além de permitir maior flexibilidade no remanejamento de desenvolvedores.

Outras alternativas

Por fim, embora o React Native ofereça várias vantagens, o Flutter, sustentado pela Google, também é uma alternativa poderosa para o desenvolvimento de aplicações multiplataformas. O Flutter possui uma arquitetura que compila diretamente para código nativo, resultando em aplicações rápidas e responsivas. 

No entanto, a escolha do React Native pela Creditas pode ter sido fundamentada principalmente na maturidade da comunidade, facilidade de contratação e ecossistema robusto de bibliotecas JavaScript, que proporcionam uma base sólida e eficiente para o desenvolvimento do aplicativo.

Leia também – Flutter ou React Native: qual escolher? → 

Perspectiva do cliente

A Creditas possui uma presença consolidada e é mencionada em veículos de comunicação como InfoMoney, Forbes e Exame. A empresa é bem avaliada em plataformas de reclamação, indicando uma boa receptividade por parte dos clientes.

As avaliações de clientes destacam aspectos positivos, como a clareza nas informações de crédito e as taxas de juros competitivas. A experiência do usuário no App Creditas pode variar, mas, em geral, o aplicativo é bem recebido por aqueles que buscam uma alternativa digital aos bancos tradicionais.

Demonstração de uso do App Creditas.
Reprodução: Creditas

Como criar um aplicativo para fintech?

As empresas que precisam desenvolver software podem optar por diferentes abordagens, como o desenvolvimento interno ou o desenvolvimento terceirizado

O desenvolvimento de software com time interno permite maior controle sobre o processo, mas também pode apresentar desafios caso o time não esteja preparado. 

Por outro lado, o desenvolvimento terceirizado oferece várias vantagens significativas. Contratar uma Software House especializada, como a UDS, pode trazer economia no investimento, garantia de sucesso do projeto, acesso a talentos especializados e lançamento mais rápido do software.

Há ainda a vantagem de que, empresas como a UDS, com mais de 20 anos de atuação no mercado, possuem uma vasta experiência em criar soluções tecnológicas diferentes. Isso permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais enquanto deixam o Desenvolvimento de Aplicativos nas mãos de especialistas preparados.

E você, quer saber como criar o aplicativo da sua empresa? Preencha o formulário abaixo para falar com um especialista.

Tainá Aquino

Jornalista, especialista em copywriting e estrategista de conteúdos de tecnologia na UDS.

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