5 passos que você precisa seguir para planejar um chatbot
Para implementar um chatbot eficaz, você precisa seguir cinco passos: definir o objetivo claro, criar uma persona, escolher a plataforma ideal, roteirizar o conteúdo, e monitorar constantemente o desempenho. Esses elementos garantem que o chatbot atenda às necessidades do público e ofereça uma experiência de conversa eficiente e humanizada, o que melhora o atendimento e otimizando processos.