Não é nada fácil montar uma equipe ágil, responsiva e capaz de solucionar problemas de forma rápida e eficaz. Mas existem algumas etapas que ajudam nesse processo. Veja a seguir como montar times de TI de alto desempenho, atingir suas metas de negócios e ficar à frente da concorrência.
O que é um time de TI de alta performance?
Uma equipe de alto desempenho é um grupo de pessoas altamente qualificadas que trabalham em áreas multifuncionais e que se concentram em atingir uma meta de negócios comum.
A equipe está alinhada e comprometida com valores e visão compartilhados e trabalha em direção a um objetivo comum. Essa equipe altamente eficaz é inovadora na solução de problemas e é conhecida por exibir um excelente nível de comunicação e colaboração, entregando resultados consistentes e superiores.
Como estruturar times de TI de alta performance?
Para começar, você precisa ter clareza sobre o nível de desempenho que espera de sua equipe de TI e como eles se comparam às suas expectativas.
Outro ponto importante é entender como contratar talentos de TI e quais as principais funções que esses profissionais devem desempenhar para que você alcance os resultados que espera.
Recomendamos que você escolha o modelo de squads, que são equipes autônomas e multidisciplinares com 4 até 10 pessoas.
Afinal, no contexto dinâmico de hoje não faz mais sentido manter equipes grandes, passivas e com gestão centralizada. Se você quer eficácia e bom custo-benefício, aposte no modelo ágil.
Dito isso, confira a seguir quais são as 4 etapas mais importantes para saber como montar equipes de ótimo desempenho, gerar resultados de qualidade e transformar seu projeto em realidade.
4 etapas fundamentais para montar times de TI de alto desempenho
1. Qual é a sua necessidade?
Estabeleça claramente o que você precisa. Por exemplo, sua empresa quer montar uma equipe para desenvolver um aplicativo? Qual é o seu cronograma: curto, médio ou de longo prazo?
Esta etapa é importante para definir quais os tipos de profissionais você vai precisar e todos os demais processos de como organizar seu time de TI.
2. Quais são as habilidades técnicas e de comportamento dos integrantes da equipe?
A combinação certa de habilidades (hard e soft skills) é a receita para montar times de TI eficientes. Confira a seguir as principais:
| Soft skills 🗸 Comunicação efetiva🗸 Solução de problemas🗸 Organização🗸 Visão de negócio🗸 Criatividade🗸 Colaboração🗸 Adaptabilidade🗸 Gestão do tempo 🗸 Habilidades interpessoais 🗸 Capacidade de liderança | Hard skills 🗸 Linguagens de programação ( Python, HTML5, JavaScript, CSS, PHP, SQL, C++, Ruby, .NET) 🗸 Plataformas e linguagens de desenvolvimento de apps Android/iOS (Kotlin, Flutter, React.js, Angular)🗸 Inteligência artificial (IA)🗸 UX (Experiência do usuário)🗸 Computação em Nuvem (Azure, AWS, Google Cloud, Oracle)🗸 Análise de Dados🗸 Gestão de projetos ágeis (Scrum e Kanban) |
Principais funções de um time de TI
Normalmente, uma squad de TI costuma ser integrada pelos seguintes profissionais:
• PO (Product Owner)/ Scrum Master: é o guia de todo o projeto;
• PM (Product Manager), o responsável pelo backlog do produto, ou seja, quem define os pré-requisitos e características;
• Desenvolvedores front-end (responsável pela interfaces);
• Desenvolvedor back-end (aquele que codifica e programa a estrutura do software que não está visível na interface, tornando-a funcional);
• Designer de produto;
• Squad leader (responsável pela gestão de squads.
3. Desenvolver a cultura de alta performance
Os princípios e valores de uma cultura de alta performance significam uma mudança de atitude no trabalho. A palavra aqui é comprometimento com os objetivos, entrega rápida de resultados e aderência ao perfil da empresa. Mas sabemos que pode gerar certa resistência em adotar uma nova mentalidade.
Por isso, para que esse time flua em direção ao sucesso, é preciso ter uma liderança inspiradora; cultura de feedback; visão e objetivos claros; foco nas prioridades e diversidade de conhecimentos.
Além disso, é importante que haja uma cultura de aprendizado contínuo: incentive as pessoas a se manterem atualizadas sobre tecnologias e tendências para que possam entregar resultados que mantenham a empresa competitiva.
Você também pode oferecer treinamento contínuo para que a equipe desenvolva ainda mais suas habilidades e permaneça à frente da curva.
4. Definição objetiva de KPIs e metas
Por fim, e não menos importante, é necessário considerar as métricas que vão apontar o sucesso da sua iniciativa e saber se o seu projeto foi bem-sucedido.
Esses KPIs e metas devem ser compartilhados com a squad contratada. Afinal, todas as ações desempenhadas serão condicionadas aos objetivos de sua empresa.
Por exemplo, os resultados podem ser vinculados à adoção de OKRs (Key Results ou Objetivos e Resultados-Chave).
Não esqueça de que as metas devem ser SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo, para que todos estejam na mesma página e trabalhando juntos para o mesmo objetivo.
Como funcionam as squads de TI?
Uma squad reúne quase tudo o que falamos aqui sobre times de TI de alta performance. Trata-se de uma equipe multidisciplinar e autônoma, criada para atender uma demanda específica da empresa e que trabalha em harmonia para gerar resultados de alto valor.
Na prática, a squad é formada por profissionais como Gerentes de Produto, Arquitetos, Designers, Desenvolvedores, QAs e Data Scientists e mesmo stakeholders. Geralmente, a squad é composta por no máximo 10 pessoas, e pode atuar como uma equipe terceirizada por projeto ou por contrato permanente.
A gestão é horizontal, sem hierarquia definida. Logo, o gestor é um facilitador e organizador do time, e não alguém com a atitude vertical de um chefe tradicional.
Assim, as squads têm total autonomia para planejar e executar atividades de acordo com o objetivo do projeto, com rapidez e comunicação fluida na equipe.
Tudo isso faz com que as squads consigam entregar projetos de excelência rapidamente, em ciclos curtos de entregas contínuas.
Dificuldades? Peça ajuda especializada para montar times de alta performance
Como você viu, a chave para criar um time de TI de alto desempenho está em entender o que é necessário para promover a colaboração, incentivar o aprendizado contínuo e uma cultura de equipe positiva, produtiva e bem-sucedida.
Mas pode ser que a sua equipe não esteja entregando desempenho por estar sobrecarregada. Ou então, o time in-house é refratário e oferece resistência à cultura ágil.
Nestes casos, contratar uma squad sob demanda ou terceirizar uma parte do trabalho é uma excelente solução para atender e até superar seus objetivos.
Você pode contratar uma equipe inteira ou profissionais específicos para seu projeto. Dessa forma, você vai escalar as suas entregas sem precisar comprometer a produtividade de seus funcionários de TI e lideranças internas.
Aqui na UDS, por exemplo, temos uma unidade de negócio exclusiva para alocação e hunting de profissionais de tecnologia e formamos squads ágeis de TI em apenas 5 dias.
Os modelos de terceirização permitem o plug-and-work do profissional de acordo com as necessidades do negócio de cada cliente.
Concluindo, se você precisa criar uma equipe de TI de alto desempenho, é mais fácil buscar a ajuda de uma fábrica de software especializada em recrutar os profissionais certos. Isso lhe dará acesso aos melhores talentos e a capacidade de entregar seus projetos rapidamente.
E a rapidez faz toda a diferença no custo, não é verdade?
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