Já se foi o tempo em que a área de TI ficava isolada do negócio. Hoje, o próprio negócio é TI, e para que essa integração realmente aconteça no dia a dia é preciso ter equipes multifuncionais. Entenda como esse modelo funciona e por que traz benefícios para a inovação no mercado atual.
O que são equipes multifuncionais?
O conceito de equipes ágeis multifuncionais surgiu nas startups para atender aos objetivos organizacionais e de negócios em ambientes acelerados e inovadores. Essas equipes são compostas por especialistas em várias disciplinas, com diferentes bases de experiência, habilidades e culturas profissionais.
Todos trabalham juntos para atingir um objetivo comum, unindo forças e perspectivas diferentes para lidar com um problema ou criar uma solução, concluindo projetos com mais rapidez e eficiência do que equipes monofuncionais.
Justamente por unir forças e habilidades, as equipes multifuncionais permitem o aumento da capacidade de resposta, responsabilidade, produtividade e tomada de decisões. Por isso, tem sido cada vez mais comum em projetos de TI.
Como as equipes multifuncionais trabalham?
Um projeto de TI geralmente conta com especialistas com diversas habilidades e experiências em tecnologia, como desenvolvedores front e back-end, testadores, engenheiros de DevOps, etc.
Nas equipes multifuncionais, os membros podem ter diferentes cargos e áreas de especialização, como designers, especialistas em garantia de qualidade, gerentes de projeto e analistas de marketing e de negócios, além do pessoal da TI, é claro. Também pode incluir membros remotos.
A primeira etapa da construção de uma equipe multifuncional é determinar o objetivo do grupo. Decida se a equipe precisa se concentrar em um projeto específico ou em uma série de projetos para sua organização.
Quando você conhece os objetivos de sua equipe, pode descobrir quem deve estar nela, identificando as habilidades necessárias para o projeto.
Aqui estão alguns critérios a serem considerados:
- Que tipos de especializações o seu projeto precisa? Quem são as pessoas em sua organização que poderiam fornecê-las?
- Quem será o líder da equipe? Ele deve ser um guia capaz de levar as pessoas a fazerem o que é preciso, mesmo que não tenham autoridade formal. Uma das primeiras coisas que ele deve fazer é estabelecer regras básicas sobre como as coisas serão feitas e estabelecer claramente os papéis (quem será responsável pelo quê).
- Além das habilidades específicas, os membros da equipe também devem ter qualidades pessoais para que seus membros sejam colaboradores valiosos. Eles têm experiência anterior com colaborações multifuncionais? Eles conseguem trabalhar de forma independente, fazer recomendações ou tomar decisões?
- Não se esqueça dos aspectos mais abrangentes. Se sua equipe está focada em lançar um projeto ou encontrar uma solução para o cliente, quem são as partes interessadas? Cada grupo de partes interessadas deve ser representado em sua equipe.
Alguns desafios do modelo multifuncional
Embora a multifuncionalidade esteja muito longe da ideia tradicional de manter um gerente de projeto e subordinados diretos, é muito importante ter um líder para gerir, evitar ou solucionar possíveis conflitos na equipe.
Afinal, pessoas com diferentes visões e especialidades podem ter dificuldade para entender os propósitos dos colegas e o próprio objetivo do projeto em si, o que pode travar a agilidade e até mesmo implodir a finalidade desse modelo colaborativo.
Portanto, o líder de uma equipe multifuncional não deve ser só um especialista em gerenciamento de projetos, mas ter conhecimento geral suficiente para entender o que seus especialistas sabem e também ser hábil na resolução de conflitos. Ele deve ainda promover a colaboração e melhorar a comunicação dentro da equipe.
Outro ponto importante para que o modelo multifuncional de fato “funcione” é o planejamento adequado, que envolve definições claras das funções e responsabilidades da equipe do projeto, bem como um cronograma e estimativa de prazos e custos.
Finalmente, após a conclusão de um projeto, todos devem analisar em conjunto o que foi feito e o que foi alcançado, para aprimorar o compartilhamento, o senso de união e a retenção do conhecimento.
7 vantagens de uma equipe ágil multifuncional
- Reduz o tempo geral do ciclo de gerenciamento de um projeto de TI.
- Melhora a comunicação e a colaboração.
- Traz velocidade para tomada de decisões e concluir tarefas.
- Aumenta o senso de propriedade e responsabilidade em relação ao trabalho.
- Facilita a visão do quadro geral de um projeto.
- Acrescenta valor às entregas como um todo.
- Aumenta a produtividade da equipe
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5 desvantagens potenciais das equipes multifuncionais
- O conflito pode surgir devido às diferenças de perspectivas ou prioridades entre os membros da equipe.
- Pode faltar clareza sobre as funções e responsabilidades.
- Coordenar os horários e a disponibilidade dos membros da equipe de diferentes departamentos pode ser um grande desafio.
- Pode ser mais difícil medir as contribuições individuais dos membros, pois o trabalho é interconectado.
- Falhas de comunicação. É preciso que todos estejam na mesma página para manter um nível alto de produtividade e de entregas.
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Equipes multifuncionais: o “novo normal” para projetos de TI
Todo mundo já sabe que é preciso agir e reagir rapidamente às mudanças no cenário dos negócios, hoje tão imprevisível quanto caótico. Também é preciso criar novas competências para inovar diante das incertezas e em momentos de crise.
Ninguém mais tem todas as respostas, mas a colaboração inteligente, com pessoas de diversos conhecimentos e experiências, é capaz de gerar respostas que levam à inovação.
É exatamente por isso que as equipes multifuncionais são ideais para o contexto atual, ajudando as empresas a se moverem com mais rapidez e eficiência, e até mesmo a testar um novo produto antes de contratar uma nova equipe em tempo integral para ele.
Tanto é assim que o modelo é adotado por big techs como Google, Facebook, Netflix e Amazon, em um esforço contínuo para encontrar soluções ágeis e inovadoras para seus projetos.
Sem dúvida, ainda há desafios na implementação de equipes multifuncionais. Porém, mais e mais empresas estão descobrindo que essa é uma ótima estratégia para entregar melhores resultados e alcançar o sucesso nos negócios.
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