Todo projeto de desenvolvimento de software corre o risco de não atingir o objetivo, estourar prazo e orçamento e, no fim, você perceber que a qualidade técnica ficou ruim. O scope creep traz enormes prejuízos e ocorre com mais frequência em projetos de escopo fechado. Mas não quer dizer que o escopo variável seja uma bala de prata. Ao contrário, possíveis problemas fazem parte dele. Assim, é importante estabelecer boas práticas para contratar desenvolvimento de software com escopo aberto.
Mas como definir as melhores práticas para um conceito tão amplo? Afinal, o escopo aberto pode variar de fornecedor para fornecedor. Para isso, é necessário levantar alguns aspectos importantes: análise econômica, engenharia de requisitos, UX/design e desenvolvimento/testes.
Neste artigo, vamos detalhar estes aspectos que ajudam a estabelecer boas práticas para contratar desenvolvimento de software com escopo aberto.
Leia também: - Como definir o escopo de projeto de software -Escopo aberto ou fechado: O que são e qual deles escolher?
Por que contratar um projeto de escopo aberto?
O modelo de escopo aberto é ideal para projetos que busquem soluções inovadoras e de valor, mesmo que o cliente não saiba exatamente como alcançá-las. Nesse caso, a empresa contratada adapta os serviços, faz mudanças ao longo da jornada do produto até chegar no ponto da máxima qualidade exigida pelo cliente.
Esquema de um projeto de escopo aberto
Características do escopo aberto
– Não há um caminho rígido: é possível adaptar os processos ao longo da jornada, ajustando as entregas a cada etapa.
– Os prazos e valores não são definidos previamente ou são definidos por ciclos de trabalho que passam por fiscalização e adaptação.
– As entregas são feitas a cada Sprint ou a cada item concluído. É possível reajustar o escopo com frequência, alterando prazo e custo fixados conforme surgem novas necessidades.
– O cliente vai pagar pelas horas de trabalho utilizadas no desenvolvimento do projeto. Ele pode mudar de ideia, adicionar funcionalidades, solicitar testes e ajustar o processo conforme desejar.
– É mais ágil e menos burocrático, pois o cliente acompanha o trabalho de perto e é, por assim dizer, mais um membro da equipe.
O que é necessário para o sucesso do projeto de escopo aberto?
Para que um projeto de software com escopo aberto tenha êxito, todas as partes envolvidas devem conhecer seu objetivo. Ou seja, “o que fará o projeto ser considerado um sucesso e/ou qual problema exato o software deve resolver”.
De fato, é preciso ser específico e definir claramente junto às áreas de negócio qual é a métrica de sucesso do projeto. Isso evitará subestimar o escopo e permitirá focar em um MVP que atinja esse objetivo.
✔ Defina OKRs e outras métricas de sucesso claras e viáveis.
✔ Defina um MVP para atingir o seu objetivo e limitar incrementos.
Por exemplo, na UDS partimos de dinâmicas de Design Sprint para criar um MVP de alta fidelidade para a Calvin Klein. Em apenas 1 semana, nosso cliente tinha em mãos o design final do seu app para começar a validá-lo. Confira o case.
O MVP é um teste de software para validar expectativas quanto às necessidades, opiniões e experiências do usuário, oferecendo o mínimo de funcionalidades possível. A partir dele, o produto final passa a ser construído aos poucos, à medida que alternativas viáveis ao projeto forem verificadas.
Boas práticas para contratar desenvolvimento de software com escopo aberto
O que o cliente deve fazer antes de contratar um desenvolvimento de software de escopo aberto? Basicamente, é preciso verificar alguns pontos importantes em 3 aspectos: análise econômica, engenharia de requisitos e UX/design, e desenvolvimento/testes.
1. Análise econômica
Como fazer?
– Existe um budget para o projeto? Busque um fornecedor que identifique qual MVP é o mais indicado para o desenvolvimento dentro desse orçamento.
– Existe um prazo desejado para o projeto? Busque um fornecedor que identifique qual MVP é o mais indicado para o desenvolvimento dentro desse prazo.
– Confira se o fornecedor não está passando um preço ou estimativas “fechados” para algo que ainda não tem detalhamento técnico (requisitos e design). O risco de errar é grande.
– Certifique-se do perfil, das responsabilidades e do tempo de dedicação de cada profissional sugerido pelo fornecedor para fazer parte do projeto, seja por sprint ou mensal.
– Verifique junto ao fornecedor se a quantidade, qualidade e senioridade dos profissionais previstos são suficientes para atuar no projeto.
– Identifique quais são os processos e ferramentas que o fornecedor tem para garantir o cumprimento de prazos e boa gestão dos orçamentos aprovados.
– Proponha que o projeto seja dividido em fases, marcos de entrega ou versões que garantam a previsibilidade de prazo e o investimento durante a primeira fase de execução.
– Escolha fornecedores que atuem com desenvolvimento ágil e entreguem o software funcionando a cada sprint, com previsibilidade de prazo e investimento por período de trabalho.
2. Engenharia de requisitos e UX Design
Como fazer?
– Compreenda quais etapas de análise e UX design o fornecedor possui e como funcionam suas aprovações.
– Verifique se o fornecedor possui processos e ferramentas para identificar divergências, ambiguidades e melhorias no escopo, garantindo a saúde do projeto e o investimento assertivo.
– Analise também se o fornecedor tem processos e ferramentas para gerir as mudanças que aparecerem no projeto.
– Delimite o escopo do projeto junto com o fornecedor, focando nas funções fundamentais para o MVP que aumentem a previsibilidade de investimento e cronograma.
– Tenha certeza de que o fornecedor é transparente e atualiza constantemente os dados de projeto para ajustar as suas escolhas como cliente: ele deve informar antecipadamente o investimento financeiro e de tempo necessários para desenvolver novas solicitações ou comportamentos desejados.
3. Desenvolvimento e Testes
Como fazer?
– Certifique-se de que o fornecedor tenha processos e ferramentas para garantir que as entregas sejam ágeis, ou seja: que apresente novas versões de software funcionando a cada ciclo curto de trabalho e que tenham a qualidade esperada.
– As entregas ágeis devem ser apresentadas a você para que saiba como o software está ficando frente aos requisitos e design conhecidos e aprovados anteriormente.
– Identifique como o fornecedor garantirá o monitoramento contínuo de indicadores de trabalho da equipe, como: produtividade, retrabalho, assertividade de estimativas, visando manter o projeto dentro dos planejamentos esperados.
– Entenda como o fornecedor age para implementar medidas corretivas diante de variações/alterações dos indicadores de trabalho.
– Assegure-se de que o contrato possa ser renovado/revisto para contemplar as alterações no escopo do projeto.
– Evite fazer suposições sobre esforço, tempo e recursos. As expectativas devem estar claras e acordadas para que você e a empresa com a qual está trabalhando saibam o que deve ser feito e o que esperar.
A partir da análise e identificação desses fatores, é possível prevenir os riscos do projeto, evitando problemas como estouro de prazo e de orçamento, má qualidade técnica e também garantir o alcance do objetivo.
O que o cliente deve procurar nas empresas que oferecem este serviço?
Uma parceria transparente poupa desgastes desnecessários e oferece o controle total sobre o projeto em cada etapa. A empresa de desenvolvimento de software deve ter um excelente processo de comunicação com o cliente, assim como ser altamente transparente sobre o andamento do projeto, apresentando indicadores e entregas frequentes (semanais ou quinzenais) do produto/MVP.
Esses fatores precisam ser levados em conta ao escolher um parceiro de software para a sua demanda para um software com escopo aberto.
Antes de contratar o fornecedor você também deve levar em consideração os seguintes critérios:
- Qualidade de entrega
- Satisfação dos clientes
- Experiência de mercado
- Reputação e autoridade da marca
Além disso, os times de desenvolvimento devem monitorar o escopo a ser desenvolvido, assim como qualquer mudança necessária.
Com isso, o cliente tem a garantia de um desenvolvimento com tranquilidade e fluidez, sem surpresas ou atrasos.
Mas será que o seu projeto tem chance de sucesso?
A estratégia de Product Discovery é eficaz para que você descubra se sua solução digital tem potencial de sucesso junto aos usuários antes mesmo que ela seja desenvolvida. É um processo ágil, multidisciplinar e que evita gastos com soluções inadequadas, traçando o caminho mais direto para o produto final ideal.
Portanto, verifique se a empresa desenvolvedora oferece também esse serviço tão útil na prototipagem do MVP e em todo o curso do projeto de escopo aberto.
Desenvolvimento de software com escopo aberto é um processo de descoberta
À medida que o projeto de desenvolvimento de software com escopo aberto avança, ele evolui e muda. Sem dúvida, é por isso que uma das melhores práticas recomendadas é manter a comunicação constante e transparente entre cliente e fornecedor, para saber quando e por que os requisitos do projeto são alterados.
Tenha em mente que no escopo aberto os processos são adaptados ao longo da jornada e ajustados a cada pequena entrega. Embora não haja diretrizes universais, essas boas práticas recomendadas podem garantir entregas de valor para você, sem perder o controle do prazo e do orçamento.
O importante é entender que com o escopo aberto você tem liberdade para fazer mudanças, adicionar funcionalidades, fazer a prototipagem, testar hipóteses e alterar o curso de ação para chegar a uma solução perfeita para o seu projeto, mesmo que não seja aquela inicialmente concebida.
Quando existe essa liberdade, é muito mais fácil chegar a um produto de qualidade impecável – o que é benéfico para todas as partes envolvidas.
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