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CASE

Como digitalizamos os processos de consignação da marca líder em implantes dentários no Brasil e no mundo

A Neodent, segunda maior empresa de implantes no mundo, enfrentava desafios operacionais na gestão de consignados oferecidos a franquias odontológicas e clientes espalhados pelo Brasil. O processo, baseado em planilhas e trocas de e-mails, gerava constante retrabalho e pouca visibilidade sobre o estoque.
Isso comprometia a experiência do cliente e a eficiência interna. Com o Desenvolvimento de Software da UDS, uma equipe multidisciplinar se uniu à Neodent para criar uma solução sob medida que transformou a experiência com o consignado e automatizou toda a jornada do cliente.
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  • O DESAFIO

Digitalizar todo o processo de consignação e trazer maior transparência e agilidade para os clientes Neodent.

Sem contar com uma equipe interna de desenvolvimento, a Neodent buscou na UDS uma parceira especializada, que pudesse criar uma solução completa, acessível ao dia a dia das franquias, e que eliminasse de vez os processos manuais.

Era preciso garantir uma UX fluida, que trouxesse maior precisão e controle sobre recursos alocados, e que digitalizasse a experiência de clientes e da própria empresa.

  • A SOLUÇÃO

Uma equipe de especialistas da UDS cria o Portal Consignado, solução completa, modular e de fácil uso.

A UDS liderou o projeto com tecnologias modernas e práticas ágeis. Usando Node.js no back-end e React no front-end, garantiu alta performance, escalabilidade e manutenção fácil.

A interface responsiva foi adaptada para desktops e dispositivos móveis, proporcionando uma experiência fluida. Com Starter Kits, acelerou a entrega inicial e criou uma base sólida para expansões.

“O feedback atual dos clientes, especialmente dos novos que não conheciam a ferramenta, tem sido muito positivo. Eles destacam a facilidade de ter as informações na mão.”

Ana Paula Thiel

Coordenadora de Projetos - Neodent

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  • POR DENTRO DO PRODUTO

Portal do Consignado

A nova plataforma digitalizou a gestão de estoque consignado da Neodent em todo o Brasil, integrando a leitura de QR Codes para automatizar recebimentos e inventários, com identificação ágil de lotes e datas de validade.

Além disso, processos manuais foram substituídos por automações, reduzindo erros e aumentando significativamente a eficiência operacional.

“Foi uma mudança significativa na funcionalidade. Representa o resultado de muito tempo e dedicação, entregando uma solução que os clientes realmente esperavam.”

Grazielle Marrino

Coordenadora de CS - Neodent

Principais Funcionalidades

  • Leitura de QR Codes para conferência de produtos recebidos.
  • Alertas de produtos próximos ao vencimento (60 e 30 dias).
  • Escaneamento e gestão de devolução de produtos.
  • Registro de informações como lote, data de validade e nota fiscal.
  • Registro de consumo de produtos por dentistas e pacientes.
  • Inventário automatizado para controle preciso do estoque.
  • Controle de estoque com visualização de produtos em tempo real.
  • Geração de tickets para faturamento com base no consumo registrado.
  • Dashboards interativos para monitoramento de uso e vencimento de produtos.

Mais depoimentos

“Desde o começo, foi um acolhimento muito bom. Deram muitos insights e fizeram perguntas que nos fizeram refletir sobre muitas coisas. Se não tivesse essa conexão, essa parceria e esse desejo de atender o cliente da melhor forma, talvez o sucesso ou a entrega que foi feita não teria acontecido.”

Ana Paula Thiel

Coordenadora de Projetos - Neodent

“Espero que a parceria continue, pois foi extremamente fácil e tranquila. Se todos os projetos forem conduzidos com essa parceria, tenho certeza de que serão 100% entregues. Estamos iniciando a segunda fase, mas acredito que ainda teremos muitas outras pela frente.”

Tânia Maria Bezerra

Analista de CS - Neodent

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  • AS TECNOLOGIAS

Seguras e escaláveis

Utilizado no back-end, o Node.js processa requisições, aplica a lógica de negócios e gerencia conexões simultâneas de forma eficiente. Sua estrutura assíncrona permite alta performance mesmo em ambientes com grande volume de acessos simultâneos.
Responsável pelo front-end, o React foi usado para criar interfaces dinâmicas e responsivas. Ele possibilita uma navegação fluida e intuitiva, garantindo que os usuários, tanto em desktops quanto em dispositivos móveis, tenham uma experiência consistente.
A plataforma foi desenvolvida como um PWA, garantindo acessibilidade tanto em desktops quanto em dispositivos móveis sem a necessidade de um aplicativo nativo. Essa abordagem oferece uma experiência fluida e adaptável, ampliando a usabilidade.
  • A EMPRESA

Neodent

A Neodent é uma empresa brasileira líder em implantes e componentes odontológicos, fundada em Curitiba há mais de 30 anos. Parte do Grupo Straumann desde 2015, atende dentistas e clínicas em todo o Brasil, com 17 lojas nas principais capitais.
  • Presença em mais de 80 países.
  • Mais de 45 mil dentistas Neodent.
  • 30 anos de história.

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