Em um mercado aquecido e no qual empresas de diferentes segmentos necessitam cada vez mais de profissionais e serviços de tecnologia, uma das melhores opções para os negócios tem sido a terceirização de TI.
Então, neste artigo, vamos explicar o que é a terceirização de TI, as principais vantagens e quanto custa este serviço.
O que é terceirização de TI?
A palavra Outsourcing significa “buscar serviços em uma fonte externa” sendo usado como sinônimo de terceirização de TI, ou seja: a prática estratégica de contratar uma fonte externa para prestar determinado serviço.
A terceirização de TI se refere especificamente à serviços prestados por uma equipe qualificada cuja gestão é feita pela empresa contratada.
Ou seja, é o processo de transferir a responsabilidade do desenvolvimento de software para uma squad de tecnologia externa à empresa contratante.
Vantagens da terceirização de TI
A terceirização de TI traz inúmeras vantagens para as empresas, principalmente para alguns segmentos específicos de mercado, como bancos, grandes varejistas, edtechs e empresas de tecnologia.
Entenda as principais vantagens:
Visão estratégica
O know-how de uma empresa de tecnologia é decisivo para enxergar soluções que uma empresa não-especialista nem sempre consegue identificar. Trazer profissionais de TI terceirizados de uma empresa com o core business em tecnologia agrega esta visão qualificada para destacar a contratante no mercado.
Acesso a profissionais qualificados
Com a terceirização, sua empresa pode contar com uma equipe qualificada, selecionada por uma empresa do ramo. Ao mesmo tempo, seu time de gestão terá total autonomia para gerir e direcionar as prioridades aos profissionais terceirizados.
Leia também: - Como a UDS faz alocação de profissionais de TI
Flexibilidade
A terceirização garante mais flexibilidade do que seria possível com colaboradores fixos. Ou seja, o negócio não será prejudicado em eventuais mudanças operacionais, como alteração de horários ou mesmo um aumento de demanda temporário.
Contratação por demanda
A empresa pode solicitar a execução de projetos específicos, sem abrir mão do acesso a uma equipe qualificada e com experiência.
Foco no Core Business
Terceirizando os seus serviços de TI, a sua empresa pode focar no que já faz de melhor, evitando a sobrecarga na gestão.
Desvantagens da terceirização de TI
A terceirização de TI também tem seus desafios. Entenda os principais:
Gestão do fornecedor
Encontrar um fornecedor confiável é um dos maiores desafios. A empresa contratante deve acompanhar a gestão do fornecedor, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços.
Também é importante acompanhar se a empresa contratada cumpre com as obrigações fiscais e trabalhistas.
Opte por um fornecedor experiente com garantias concretas de entrega.
Riscos de confidencialidade
Ao terceirizar processos que exijam dados, pode-se colocar em risco a privacidade de outras pessoas ou a segurança da própria empresa.
Por isso, é importante avaliar o fornecedor de TI com cautela para garantir que as informações da empresa estarão totalmente protegidas. Você ainda pode exigir que o contrato inclua uma cláusula sobre confidencialidade.
Dependência da terceirização de TI
Muitas empresas se tornam totalmente dependentes dos serviços terceirizados, o que tem uma parcela de risco.
Esse é um dos grandes pontos negativos da terceirização, que podem tornar empresas reféns de outra empresa.
Quais são os diferentes tipos de Terceirização de TI?
A seguir estão os principais tipos de terceirização de TI que são utilizados por empresas em todo o mundo.
Homeshoring
O projeto de desenvolvimento de software é entregue a um único desenvolvedor ou equipe de software localizada em seu país ou cidade. Esse tipo de terceirização de TI permite reuniões presenciais regulares enquanto se trabalha em um projeto complexo de desenvolvimento de software. Embora conveniente, pode ser caro.
Nearshoring
É a forma mais popular de terceirização de desenvolvimento de software. Trata-se de escolher uma equipe em um país próximo ao seu e de fácil acesso em termos de localização e custo.
A razão pela qual o nearshoring é tão popular é que ele preenche muitos requisitos em termos de conjuntos de habilidades, custos, cultura semelhante, fusos horários, idioma e moeda.
Offshoring
Nesse modelo, a terceirização de TI acontece em outro país e tem o objetivo principal de redução de custos. Pode ser uma opção interessante, já que uma tecnologia de qualidade pode ter um custo menor, mas a enorme barreira cultural é uma dificuldade.
Onshoring
Significa que a terceirização será no mesmo país da empresa, remotamente ou no local. Nesse modelo, existe uma fluidez muito grande entre as equipes, sem barreira cultural ou fuso horário diferente.
Leia também: - Nearshore, Offshore, Onshore: tudo sobre os tipos de Outsourcing de TI - Como funciona o outsourcing para empresas?
Quais profissionais de TI podem ser terceirizados?
Imagine que sua empresa precisa de alguém que seja um ninja em Node.js, mas o projeto só vai rodar em iOS.
Em vez de fazer um anúncio de vaga tão específico (e perder um tempo precioso com entrevistas, etc.), você contrata uma parceira especializada em alocação de TI, que vai recrutar o perfil exato para essa necessidade, seja para um contrato temporário ou permanente.
Sua empresa também pode precisar de uma equipe inteira para um determinado projeto. É aí que entra a terceirização de squads, que recruta entre 5 a 10 especialistas para formar equipes enxutas, multiprofissionais e autogerenciáveis.
Esta equipe saberá administrar as demandas do projeto e tomar decisões que apenas um especialista de TI não teria como fazer.
Vale dizer também que a terceirização de talentos de TI contempla diversas áreas de conhecimento, como data science, cibersegurança, big data, soluções em cloud, qualidade e também serviços de transformação digital das empresas.
Profissionais que podem ser terceirizados:
Scrum Master: certifica-se que a equipe esteja trabalhando bem em conjunto seguindo as práticas ágeis, zelando pelo cumprimento de cerimônias e desimpedimento do time.
UX Designer: compreende os perfis, comportamentos e necessidades dos usuários para projetar melhores interfaces e experiências de uso.
Analista de Qualidade (QA): responsável pela execução de testes no produto que será entregue ao cliente e pelas demais atividades e procedimentos que ajudem a garantir a qualidade.
Desenvolvedores: responsáveis por desenvolver as funcionalidades do produto conforme previsto pelo Product Owner e UX Designer, utilizando linguagens de programação definidas para o projeto conforme seu escopo.
Product Owner (PO): profissional que capta os objetivos de negócio dos stakeholders e traduz em funções e comportamentos que o produto precisa ter, além de apontar as prioridades nas atividades a serem executadas.
Tech lead: líder técnico responsável por garantir que o time esteja trabalhando de forma eficiente e eficaz para atingir os objetivos do projeto.
Cientistas de dados: coleta, modela e analisa grandes conjuntos de dados para obter insights valiosos para uma empresa. Utiliza ferramentas e técnicas de análise estatística, aprendizado de máquina e inteligência artificial para entender e prever padrões e tendências nos dados.
DevOps e DevSecOps: responsável por garantir que o processo de desenvolvimento, teste, implantação e operação seja o mais eficiente e automatizado possível, garantindo a qualidade e estabilidade do sistema.
Já um profissional de DevSecOps trabalha com as práticas de segurança nas etapas de desenvolvimento, teste, implantação e operação. Busca garantir que o sistema seja o mais seguro possível, sem prejudicar a velocidade e eficiência do processo.
Terceirização de TI na UDS
Essas são as posições mais comuns, mas há muitas possibilidades se olhar pra área de produto, de redes, ou de cibersegurança, por exemplo.
Apenas para você ter uma ideia, aqui na UDS temos um banco com mais de 300 mil profissionais. Por isso, conseguimos recrutar e apresentar talentos qualificados e triplamente validados em menos de 48 horas nas áreas de desenvolvimento web e mobile, arquitetura da informação, especialistas em Scrum e design UI/UX, BI, gerência de projetos.
Leia também: - 3 estratégias para contratar os melhores profissionais de TI
Quanto custa a terceirização de TI?
No formato de terceirização, você pode alocar um profissional com determinada qualificação ou uma squad completa de tecnologia.
As empresas especializadas em alocação de TI cobram um valor por hora. Em uma estimativa média, o preço fica entre R$ 85,00 a R$ 260,00, de acordo o nível de senioridade e conhecimento técnico do talento alocado.
É claro que o custo pelo trabalho do profissional tende a ser maior do que contratá-lo diretamente. Porém, a Terceirização de TI tem sido muito utilizada justamente porque, no valor por hora cobrado, estão incluídos custos importantes e que fazem total diferença para a contratante.
Por exemplo, todos os direitos trabalhistas e as taxas operacionais estão cobertos e ficam por conta da fornecedora da alocação de TI.
Neste aspecto, o custo é praticamente zero. O contrato do profissional é feito apenas com a empresa de outsourcing, e eventuais questões trabalhistas não envolvem a companhia contratante.
Além disso, o negócio se dá entre dois CNPJs, o que normalmente traz garantias contratuais e importantes vantagens. Esses pontos positivos fazem da alocação de profissionais TI uma opção estratégica que, no final, é mais barata que a contratação direta pela empresa.
Conclusão
Em resumo, a terceirização de TI é um modelo vantajoso para ambas as empresas envolvidas: de um lado, a fornecedora lucra e mantém a empregabilidade de seus profissionais; em contrapartida, a empresa contratante diminui custos e obtém tanto um aumento na produtividade quanto foco no core business.
Por outro lado, a crescente demanda por profissionais de TI em múltiplos mercados criou um gap de talentos que pode ser prejudicial ao desenvolvimento das empresas. Um time de TI incompleto ocasiona uma série de problemas, com efeitos bastante negativos à companhia.
Por isso, contar com uma empresa parceira especializada na seleção de talentos em tecnologia vem se tornando uma forte tendência no mercado. Afinal, ter o apoio de um especialista pode facilitar muito a busca por esses perfis tão escassos.
Considerando as principais vantagens apresentadas neste artigo, não é difícil entender por que a terceirização de TI é cada vez mais adotada tanto por grandes empresas quanto também por médios e pequenos negócios.Gostou desse conteúdo? Inscreva-se em nossa newsletter para receber insights sobre tecnologia, inovação e desenvolvimento de software.
