Quais os benefícios do software personalizado para a sua empresa?

Os benefícios do software personalizado são muitos, e são verdadeiras recompensas para a sua empresa. Sabe por quê?

Conforme as tecnologias e os clientes se tornam mais complexos e exigentes, mais empresas optam pelos benefícios do software personalizado como solução para problemas em diversas frentes.

Nesse contexto, o desenvolvimento de software personalizado oferece à sua empresa flexibilidade para adaptá-lo às suas necessidades específicas.

Já um software de prateleira pode se tornar ineficiente ou inadequado, à medida que a empresa cresce e precisa oferecer serviços competitivos em relação a um mercado em constante mudanças.

Com isso em mente, descubra por que o desenvolvimento de software personalizado é vantajoso e pode ser a melhor solução para o seu negócio.

Por que sua empresa dessa solução?

Porque a principal questão nos negócios hoje não é apenas estar acima da concorrência, mas enfrentar a competição brutal em um mercado digitalizado e em constante mudança. 

Esse cenário causado pela aceleração da tecnologia provocou a necessidade de atender os clientes de maneira única e personalizada.

À medida que a tecnologia e os clientes se tornaram mais complexos e exigentes, mais empresas passaram a optar pelo desenvolvimento de software personalizado como solução para problemas em diversas frentes.

Além disso, um software personalizado melhora processos, aumenta a produtividade e agrega vantagens aos serviços que a empresa oferece, ou pode até mesmo servir de base para a oferta de novos serviços.

Por outro lado, dificilmente um software de prateleira contemplará todas as suas necessidades particulares e nem sempre acompanhará as mudanças cada vez mais rápidas que ocorrem no atual contexto de tecnologia.

Em outras palavras, se não houver um produto para atender às suas necessidades de software, com certeza você vai precisar de um software sob medida para o seu negócio.

Quais são os benefícios do software personalizado?

Se sua empresa precisa alcançar seus clientes de uma maneira única e atraente, o desenvolvimento de um software sob medida é  provavelmente a sua melhor aposta.

Justamente por ser criado conforme os processos e necessidades de cada negócio, a adaptação, a flexibilidade e a personalização já são vantajosas por si mesmas. Mas há outros benefícios do software personalizado:

• Ótimo ROI: Um software customizado traz a melhor relação custo-benefício no longo prazo por atender as necessidades específicas de determinado serviço, produto ou negócio e melhorar a produtividade como um todo. Por isso, pode resultar em maior investimento inicial, mas certamente o ROI vai compensar esse custo.

• Alta segurança e confiabilidade A criação de soluções de software sob medida envolve um exame cuidadoso de seus requisitos, o uso das melhores práticas e a consideração de riscos e preocupações ocultos que podem surgir ao longo do caminho.

• Competitividade: Seus concorrentes diretos provavelmente usarão o mesmo software, a menos que o seu seja personalizado. É você quem decide como seu software deve ser e funcionar para ter mais sucesso no mercado. Por exemplo, você pode torná-lo mais centrado no cliente, enquanto seus concorrentes usam um software de prateleira genérico, com limitações.

• Propriedade: O software sob medida pertence à empresa/usuário que o possui. Isso significa que você pode adicionar e remover funcionalidades quando precisar. O desenvolvimento de software personalizado oferece controle total sobre quaisquer alterações e independência absoluta de terceiros.

É por isso que Amazon, Uber, Netflix, McDonald’s, Google e outras empresas fazem softwares personalizados para si mesmas.

• Melhor custo-benefício: Os preços de licenciamento com um software de prateleira tendem sempre a aumentar. Ao comparar o custo do desenvolvimento de software personalizado com o licenciamento de software comercial ao longo do tempo, sua empresa possivelmente sairá ganhando.

Qual a diferença entre software personalizado e software de prateleira?

Um software personalizado é projetado e desenvolvido por uma empresa especializada com foco nas necessidades exclusivas do cliente. Há várias etapas fundamentais envolvidas no seu desenvolvimento, além de profissionais qualificados e, claro, a aplicação das melhores metodologias.

Além disso, o cliente participa intensamente do processo de criação, alinhando as expectativas sobre o software que deseja receber desde o princípio. Nesse modelo, o software se adapta aos diversos aspectos da empresa, como seu perfil de usuários, ramo de negócio e preferências de clientes e parceiros.

Já os softwares de prateleira são geralmente contratados no modelo SaaS (Software-as-a-Service). Ou seja, o software é oferecido em nuvem e há o pagamento de um valor de setup inicial e, depois, pagamentos recorrentes mensais.

É como uma espécie de serviço por assinatura. Em outras palavras, os softwares de prateleira são aqueles em que o cliente simplesmente compra a licença do software no mercado, recebendo soluções genéricas e pré-estabelecidas.

Nesse modelo, a sua empresa precisa se adaptar ao software.

Confira a seguir o resumo das principais diferenças entre software sob medida e software de prateleira.

Leia também:
- Quanto custa um software sob medida?
- 7 motivos para investir em um software personalizado
- Software personalizado x software de prateleira: qual deles escolher?

Quanto tempo leva para construir um software personalizado?

Muitos fatores afetam o tempo total necessário para construir software personalizado, como escopo, escalabilidade, funcionalidades, integrações e dimensão do projeto.

Em média, é possível dizer que o tempo para desenvolvimento de um software personalizado de média complexidade e escala, com todos os requisitos em mãos e o time dedicado, fica normalmente entre 4 a 12 meses. Isso, sem contar com a sustentação, ciclos PDCA de melhorias, ou ainda imprevistos de projetos – além do fato de ser uma média de mercado, que varia muito no detalhe.

Durante esse período de desenvolvimento, há diversas fases envolvidas no Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software Seguro (Software Development Lifecycle – SDLC), cada uma com seu próprio prazo de execução.

Veja algumas dessas fases:

• Planejamento e Requisitos: de duas a quatro semanas
• Design e Arquitetura: duas semanas
• Desenvolvimento e Codificação: três a oito meses
• Implementação: duas a quatro semanas
• Teste e manutenção:- três a seis semanas
• Produção e liberação: três semanas ou mais.

No entanto, é importante observar que, de acordo com um estudo da KPMG Information Technology, 85% dos projetos de desenvolvimento de software ultrapassam o cronograma.

Os prazos também dependem em grande parte do escopo do projeto.

De fato, é difícil avaliar o tempo exato necessário para o desenvolvimento de um software personalizado devido à natureza de cada projeto específico que possui seus próprios requisitos.

Tais requisitos podem exigir a inclusão de certas funcionalidades, recursos de segurança, módulos, APIs ou bibliotecas externas.

Por exemplo, digamos que um aplicativo personalizado precise ser integrado e implementado com os sistemas de software já existentes (como sistemas legados): esta situação vai influenciar no tempo de desenvolvimento.

Outra situação parecida é quando os testadores de controle de qualidade encontrarem bugs ou falhas de software: uma correção assim pode levar uma semana ou um mês a mais.

Outras variáveis que interferem no tempo de desenvolvimento do software personalizado incluem complexidade, suporte a várias plataformas, linguagem de codificação, escalabilidade e muito mais. 

Construindo sistemas inteiramente do zero

Às vezes, os softwares se tornam obsoletos e é necessário construir um sistema totalmente novo e personalizado. Muitos sistemas legados não recebem mais suporte ou manutenção de seus fabricantes, limitando severamente sua utilidade.

Porém, há empresas que decidem seguir utilizando o sistema antigo e optam por apenas configurá-lo de uma forma personalizada.

Para outras empresas, isso não funciona, gerando riscos à segurança ou afeta até mesmo o desempenho de seus funcionários.

Nesse caso, o melhor é reescrever totalmente o sistema existente, substituindo o software defasado por outro sistema atualizado, construído do zero.

Ou seja, utilizar sistemas legados pode ser um tiro no pé. 

Logo, é preciso ter coragem e encarar o problema de frente e investir em um novo software, adequado às necessidades específicas de sua empresa. Afinal, quem quer estar à frente da concorrência, chamar a atenção dos clientes e atender as demandas do mercado precisa implementar novas tecnologias.

Antes de comprar um software personalizado, faça estas 3 perguntas:

1. O software de prateleira atende às minhas necessidades?

Se os softwares de prateleira existentes no mercado atenderem plenamente aos requisitos do seu negócio e satisfazem as necessidades da sua empresa, vá em frente.

2. Você tem pressa para adotar uma nova tecnologia?

A criação de uma solução personalizada ocorre em várias fases, conforme vimos aqui.

Mesmo na construção de um MVP, nenhuma das etapas pode ser ignorada. Por outro lado, as soluções prontas são quase instantâneas, mas apresentam as desvantagens que apontamos neste artigo.

3. Custos: de quanto estamos falando?

No curto prazo, soluções prontas têm custos menores, o que faz sentido para pequenas empresas. 

No entanto, a médio e longo prazo, os benefícios do software personalizado para a sua empresa são visíveis no ROI e no custo-benefício.

À medida que sua empresa cresce e muda, sua tecnologia também deve acompanhá-la. Com o desenvolvimento de um software personalizado, você pode criar os recursos essenciais para o crescimento dos negócios e nunca será limitado pela sua tecnologia.

Como contratar uma empresa de desenvolvimento de software personalizado?

Antes de contratar a empresa desenvolvedora, é fundamental conferir sua reputação, seus projetos, os seus casos de sucesso e as empresas que confiaram nela.

Para começar, confira se a empresa já trabalhou com marcas relevantes no mercado e se participou da criação de projetos complexos. 

Vale a pena também verificar se a empresa já implementou com sucesso projetos que tenham semelhanças com o seu, seja no formato do produto ou no ramo específico de seu negócio. Visite o site e analise a seção de casos de sucesso (cases). 

Também vale analisar as avaliações sobre a empresa no Google, Google Meu Negócio, LinkedIn, Facebook e Instagram. 

Veja ainda se a empresa possui prêmios, parcerias e distinções de excelência no setor de tecnologia. Empresas confiáveis são transparentes no compartilhamento de informações sobre seus projetos.

Software personalizado: soluções sob medida para o seu negócio

Todo mundo quer alcançar potencial de lucros maiores e superar a concorrência, não é mesmo? Certamente, ao criar um software exclusivo, com o DNA de sua marca, você terá opções e funcionalidades que os concorrentes ainda não oferecem aos clientes.

Perceba que, além dos benefícios já citados, há ainda outros ganhos que parecem indiretos, mas estão associados à adoção de um software personalizado:

• Ao melhorar a eficiência dos negócios, você reduz os custos operacionais e gera mais receita.
  
• O desenvolvimento de software personalizado permite que seus funcionários concluam tarefas em menos tempo, com maior satisfação.
  
• O aumento na produtividade terá um impacto positivo direto nos seus resultados.

Finalmente, é importante lembrar: o software personalizado (incluindo aplicativos) é um ativo de propriedade da sua empresa e sempre poderá ser alterado e ajustado conforme as exigências exclusivas dos negócios e dos clientes. Ou seja, o controle sobre o software é totalmente seu. 

A UDS adota práticas de desenvolvimento, segurança e metodologias ágeis pra desenvolver softwares personalizados, web ou mobile, que satisfaçam todas as necessidades da empresa. Faça um investimento adequado desde o início para evitar cenários indesejáveis em seu negócio.

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