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Desenvolvimento de Software

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Problem Framing: por que é necessário fazer as perguntas certas?

O Problem Framing é essencial no desenvolvimento de produtos, ajudando a entender e enquadrar problemas antes de buscar soluções. Fazer as perguntas certas permite um entendimento profundo, engajamento da equipe e melhor tomada de decisões. As vantagens incluem contextualização clara, redução de retrabalhos e alinhamento com as necessidades do negócio. Entenda mais a seguir.

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5 passos que você precisa seguir para planejar um chatbot

Para implementar um chatbot eficaz, você precisa seguir cinco passos: definir o objetivo claro, criar uma persona, escolher a plataforma ideal, roteirizar o conteúdo, e monitorar constantemente o desempenho. Esses elementos garantem que o chatbot atenda às necessidades do público e ofereça uma experiência de conversa eficiente e humanizada, o que melhora o atendimento e otimizando processos.

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