Conheça nossa parceria de Transformação Digital com a Restoque SA

Varejista brasileira focada em venda de roupas, acessórios e cosméticos de alto padrão. Opera no Brasil, na Itália e no Panamá. Possui 308 lojas e operação dividida nas marcas Le Lis Blanc, Dudalina, John John, Rosa Chá, Bo.Bô, Individual e Base. 

Contexto

Realizar adaptações nos modelos de negócios é um desafio para grandes varejistas e isso não é diferente no setor de moda. Consumidores querem comprar e trocar seu produto sem morosidade ou burocracias.

Oferecer uma experiência de compra encantadora, de forma dinâmica e ágil é essencial para atender o perfil de cliente que deixou de ser passivo e, nesse contexto, além de possuir arrojada estrutura interna focada em inovação, a Restoque nos escolheu como parceiros de tecnologia para acelerar a transformação digital da jornada de compra que os clientes possuem com suas marcas.

Desafios

Entregar a um público exigente uma experiência de compra além do fluxo óbvio de escolha e pagamento de produtos.

Criar um canal para que o cliente se relacione não apenas com os produtos, mas também com os conteúdos da marca.

Utilizar recursos de tecnologia e interação que coloquem o produto digital no mesmo patamar de grandes referências do mercado no quesito consumo de conteúdo e experiência do usuário.

Atuação

Especialistas conduzem entregas contínuas em aplicativos de uso diário na operação do cliente.

Montamos frentes de trabalho para cada necessidade, fator este que permite evoluir os softwares existentes e desenvolver novas soluções digitais em paralelo.

Diferentes perfis de profissionais atuam nessas frentes de trabalho, em caráter full-service: analistas, designers, desenvolvedores, testers e gestores. Com times específicos, desenvolvemos soluções que:

  • São a base da operação do cliente “na ponta”, ou seja, na interação entre vendedores e estabelecimentos.
  • Permitem planejamento, execução e monitoramento de atividades.
  • Trata dados, gera e entrega informações no momento certo e para as pessoas corretas.

Especialistas de ponta a ponta

1. Fundamentamos todas as decisões tomadas: cada funcionalidade do software foi planejada considerando as características e o comportamento (físico e digital) dos usuários.

2. Prototipamos em tempo real: exemplificamos cenários e testamos hipóteses.
Garantimos experiências de uso que vão além de telas bonitas.

3. Identificamos e adotamos postura planejada frente a riscos: propomos ações práticas e de sucesso mensurável.

4. Agimos frente a premissas e condições de ambiente apresentadas pela Restoque: fizemos acontecer independente das adversidades.

5. Construímos junto: o cliente faz parte do nosso time. Acompanhamento em tempo real e entregas contínuas são a base do nosso formato de trabalho.

6. Operação e sustentação: apoiamos o cliente durante o lançamento e adesão da solução. Mantemos estrutura e processos (SLA, workflow) para sustentar o software após a entrega.

Entenda como ajudaremos a sua empresa a lançar  produtos digitais de sucesso